Cuirs Guignard est apprécié pour la qualité des produits et leur finition soignée, avec de nombreux avis mentionnant des articles en cuir de belle qualité et des coupes réussies, comme jackets, jupes et santiags qui tombent bien et restent conformes à l’attente. La livraison est un point fort clairement souligné, les commandes arrivant rapidement, bien emballées et conformes au site, avec un service téléphonique attentif et disponible. Le service client est fréquemment salué pour son écoute et ses conseils personnalisés concernant les tailles et les mensurations, offrant un accompagnement à la fois professionnel et chaleureux qui contribue à une expérience d’achat positive.
La personne du service clientèle m'a bien renseigné pour la taille de ma veste. La livraison a été rapide maintenant il ne me reste qu'à évaluer la qualité de ce cuir dans le temps.
M
Madame C.
Note : 4 sur 5
Article trop petit (taille trop petit), Renvoi facile et remboursement immédiat
J
Jicé..
Note : 4 sur 5
Excellent article, par contre la couleur est trompeuse par rapport à la présentation...
F
Fleur
Note : 4 sur 5
Très bien, bonne boutique dans l'ensemble . Sauf reçu un petit défaut sur le manteau..
Y
Yvette
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, bonne qualité mais dommage qu'on ne puisse pas donner une adresse pour la facturation et une autre pour la livraison. Quand on fait un cadeau c'est mieux. Livraison rapide et bien emballé.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Le blouson est vraiment très bien...Je ne met pas 5 étoile car j'attends toujours la bombe imperméabilisant. Cordialement Thierry Bourgeois
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons connaissance de votre message, vous n'aviez pas la bombe dans le colis ? Si c'est le cas nous sommes sincèrement désolés c'est un oubli ... Avez vous prévenu le SAV ? Afin de faire un envoi au plus vite ? Cordialement
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Lenvoie est rapide et très soigné. Le produit est conforme aux images. Très belles chaussures.
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
Belle boutique, juste dommage que les retours soient payants
C
Client
Note : 4 sur 5
Super qualité et délai dexpédition très rapide. Je recommande. Par contre, déçu de ne pas avoir été conseillé sur la taille. Javais mis mes mensurations et jétais situé entre deux tailles. Jaurai souhaité que le service clients me contact pour me conseiller au mieux. À réception, la taille ne correspondait pas. Jai dû faire un retour à ma charge (17) sur une commande de 350. Dommage. Je trouve limite de payer une telle somme et que le retour ne soit pas pris en charge par la société.
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
Tarif interréssant le produit correspond à la description, livraison rapide. Je conseille le site de cette marque.
M
Mme G.
Note : 4 sur 5
Belle qualité mais plutôt gris que bleu
H
Herve T.
Note : 1 sur 5
Veste commandé au dernier moment pour Noël. Pensais avoir payé avec Paypal. 3 jours après commande, demande de coordonnées bancaire pour paiement? Jappelle, pas aimable, demande de laider pour debugger lapplication, a la fin pour le dire que je naurais pas le colis avant 10 jours, on ma raccroché au nez. Jai commandé pour 190 chez milepau. Arrivé en 2 jours le 24/12 midi.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , vous avez en effet passé commande sur notre site le 18 décembre en fin de journée et optez pour le paiement par virement bancaire. Nous ne pouvions deviner que vous n'aviez pas opté pour le bon mode de règlement et encore moins envoyé le colis sans avoir été réglé !!! Il suffisait juste de passer une nouvelle commande et bien cocher le paiement par paypal et ainsi la commande aurait été traitée et prise en compte le jour même . Nous sommes désolés mais nous n'avons pas l'habitude de raccrocher au nez... Cordialement ETS GUIGNARD
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Très belle veste
R
Rodolphe
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile, mais produit oakwood de qualité médiocre.
K
Kund
Note : 4 sur 5
Livraison et traitement rapides. Le seul inconvénient est que je n'ai pas pu choisir la livraison à un point de retrait, seulement la livraison à ma porte, qui est une villa. Heureusement, j'étais chez moi pour recevoir le colis, sinon il aurait été dehors pendant des heures, exposé aux passants.
Avis traduit
A
Alex
Note : 4 sur 5
Je suis content du blouson, je nai pas mis 5 étoiles, parce que la couleur du blouson est un peu différent de la photo. Je le voyais moins foncé. Sinon la coupe du blouson est sympa et bien ajusté.
M
Mmeserein I.
Note : 1 sur 5
je n ai tjrs pas reçu mon colis et je dois partir loin de chez moi.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons connaissance de ce soucis de livraison via votre avis car nous n'en avons pas été informé. Nous venons de lancer de suite une procédure pour que le colis soit livré au plus vite . Vous avez passé commande sur notre site le 30/11 , il a été déposé au bureau de poste le 07/12 et il est indiqué le 11/12 qu'il est en cours de livraison dans le point de retrait choisi. Avez vous été voir au bureau de poste ? Cordialement ETS GUIGNARD
C
Cudo C.
Note : 4 sur 5
Très bien...
M
Meirav
Note : 1 sur 5
Vous n'avez pas du tout répondu.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous recevons votre note pour un avis sur une commande que vous n'avez jamais passée !!! Vous aviez opté pour un paiement par virement bancaire que nous n'avons jamais reçu, la commande a donc été annulée. Nous ne comprenons donc pas votre note et votre message ....
A
Ada R.
Note : 4 sur 5
Tout est correct
Avis traduit
C
Christophe
Note : 4 sur 5
Qualité du produit, manque de tailles différentes disponibles, frais d'expédition exorbitants
L
Lam
Note : 4 sur 5
La qualité du cuir, le joli désigne, le prix correct. Quand j'ai communiqué pour la question par e-mail, ça répond rapidement. À recommander avec les yeux fermés
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
parfait, le produit est de belle qualite, la couleur conforme a mes attentes.
C
Cliente
Note : 1 sur 5
bonjour, Les santiags sont belles mais trop grandes, malgré ma demande d'infos à Cuirs Guignard avant l'achat (qui m'a conseillé de prendre ma pointure habituelle). Je vais devoir les renvoyer et ça va me coûter cher en frais postaux.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés , nous conseillons en effet toujours de prendre sa pointure habituelle et ça fonctionne . Nous avons bien reçu votre demande de retour, mais sans précisions souhaitez vous un échange ou un remboursement ? Cordialement
C
Cliente W.
Note : 1 sur 5
???? Très mauvaise expérience on a commandé un bombardier à 1500 qui nous est arrivé déchiré plus des défauts quand on a demandé léchange cela na pas plus car pour eux cétait normal que cétait dû à laspect du cuir. la qualité de la veste na rien avoir avec les photos.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Madame, Vous nous avez effectivement acheté un Bombardier mouton de la marque Cockpit USA qui fabrique des vêtements de haute qualité aux USA depuis de nombreuses décennies. Pour rendre ces blousons aux références militaires les plus proches des vêtements d'époque, cette société utilise des techniques de vieillissement des peaux. Nous regrettons si cet aspect du cuir ne vous a pas convaincu. Bien Cordialement Cuirs Guignard
T
Thierry
Note : 4 sur 5
Deja client depuis de nombreuses annees chez cuirs guignard, des cuirs de qualité et la possibilité de trouver des cuirs grande taille. Sav a la hauteur
R
Robertgetro
Note : 4 sur 5
Veste de qualité taille ok très bonne confection.Juste un détail ,la poche intérieure gauche était décousue.
C
Client B.
Note : 4 sur 5
bon produit , juste on reste sans nouvelle de l'expédition , du coup on ne peut pas prévoir la reception , sinon parfait
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Lors de l'envoi de votre commande, nous vous prevenons de l'envoi avec le numéro de colissimo la poste. Vous pouvez à partir de ce numéro suivre étape par étape l'acheminement et la livraison de votre colis. Vouys recevez également par sms ou mail des notifications sur l'évolution de cette livraison en temps et en heure. Si vous rencontrez des soucis, sachez que pour plus de renseignements, vous pouvez toujours nous contacter au magasin de Mauléon par mail ou téléphone. Cordialement.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
Large choix, acheminement très rapide et soigné. Prix compétitif Légère déception toutefois sur la très faible épaisseur du cuir qui parait très fragile
C
Cliente
Note : 1 sur 5
Nous n'avons pas toujours pas reçu le colis?
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Comme indiqué sur le site, le délai de livraison est de 15 jours à 3 semaines sauf si en stock sur l'un de nos magasins. Le colis est en cours d'acheminement et vous avez reçu des notifications par la poste colissimo. Vous devriez recevoir votre commande ce milieu ou fin de semaine. Vous serez informer par la poste de son arrivé. Vous pouvez également suivre l'acheminement de votre commande avec le numero de suivi donné lors de l'expédition. Si vous rencontrez des difficultés ou autres vous pouvez également nous contacter par téléphone ou mail au magasin de Mauléon, une équipe est toujours à votre écoute pour vous informer. Cordialement.
E
Etienne L.
Note : 4 sur 5
mis à part les éternels problèmes de livraison , ici avec la Poste, je suis très satisfait de l'article reçu...belle qualité, fonctionnel , bien présenté et emballé
A
Ambre
Note : 1 sur 5
L'article que j'avais acheté n'était plus disponible. J'avais attendu 1 mois pour me décider. Heureusement que j'ai payé par PayPal, car leurs messages sont arrivés en courrier indésirable. J'ai donc été informée par PayPal. J'ai trouvé la même veste sur un autre site, 50 ,moins cher.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes sincèrement désolés ce produit est en effet stoppé et de la collection de l'année dernière donc pas de réassort possible . C'est pour cela que vous avez trouvé cette veste sur un autre site en déstockage sûrement . Pour les messages, nous n'y pouvons rien malheureusement nous vous avons informés comme il se doit nous ne pouvons pas prévoir que votre boite mail considère les mails en indésirables , nous avons fait le remboursement total sur votre compte Paypal .Nous sommes désolés pour le déroulement de cette commande et pour votre avis . Cordialement ETS GUIGNARD
D
Dora V.
Note : 4 sur 5
Cuir de bonne qualité, modèle élégant. Seul bémol: Le guide des tailles ne correspond pas au mesures de l'article sur le site. J'ai dû demander un échange.
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique et bons conseils. Produit conforme à la présentation. Dommage que le délai de fabrication était trop long par rapport à la date prévue initialement.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide seul inconvénient pas de mail pour revenir que la commande part
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour ,merci pour votre avis, attention, l'envoi des mails est automatique et vous avez bien reçu un mail vous informant de l'envoi avec le lien colissimo le 27/09 à 15 h 51 , peut être en spam ou erreur dans l'adresse mail que vous nous avez renseignée ! belle journée ETS GUIGNARD
M
M-O
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais prévus. Joli petit sac dame à porter en bandoulière. La bandoulière est un peu rigide, mais elle s'assouplira avec le temps. Par contre l'aimant placé pour fermer la poche extérieure n'est pas placée au bon endroit. Dès que le sac est chargé, l'aimant n'est plus en face et ne peut plus fermer la poche extérieure. Satisfaite cependant.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Botte de très bonne qualité par contre le tire botte a cassé au bout de la deuxième utilisation
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un soucis avec votre tire botte, nous allons prendre contact avec vous par mail . Cordialement ETS GUIGNARD
K
K'ptain J.
Note : 4 sur 5
Très belle veste avec un magnifique intérieur. La qualité est top ! Seul hic... c'était pas la bonne veste... et malheureusement celle que je voulais n'est plus disponible... d'où ma note un peu sévère... (j'ai fini par l'augmenter). J'espère juste que comme ils me l'ont dit ils me préviendront si elle revient dans les stocks ! P.s. : Pour la qualité et la coupe je suis d'accord je veux bien augmenter ma note. Pour la réactivité également, et pour vous remercier d'avance de me prévenir s'il y a un réassort. Cependant pour la couleur... absolument pas... c'était un brun très sombre(dark cognac), là c'est aussi du dark cognac "soit-disant" mais elle est bien plus claire... elle flirte avec le camel... et donc pas forcément la couleur voulue... Mais étant donné la bonne qualité du produit (surtout l'intérieur que j'adore) et vu que la veste que je voulais initialement n'est plus en stock j'ai finalement décidé de la garder et j'en suis globalement satisfait !
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet, nous avons fait une erreur de stock et n'avons plus le blouson commandé . Cependant ,nous vous avons envoyé un produit plus que ressemblant niveau coupe, couleur,... mais plus qualitatif de la marque Daytona . Nous espérons que celui ci vous convient tout de même car dans le cas contraire nous vous avions proposé un remboursement . Nous avons bien gardé vos coordonnées si réassort dans le produit souhaité. Cordialement ETS GUIGNARD
F
Frascogna
Note : 4 sur 5
très bon produit très bonne qualité
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
tres rapide , et superbe qualité , c est parfait
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