Cuirs Guignard est apprécié pour la qualité des produits et leur finition soignée, avec de nombreux avis mentionnant des articles en cuir de belle qualité et des coupes réussies, comme jackets, jupes et santiags qui tombent bien et restent conformes à l’attente. La livraison est un point fort clairement souligné, les commandes arrivant rapidement, bien emballées et conformes au site, avec un service téléphonique attentif et disponible. Le service client est fréquemment salué pour son écoute et ses conseils personnalisés concernant les tailles et les mensurations, offrant un accompagnement à la fois professionnel et chaleureux qui contribue à une expérience d’achat positive.
Aujourd'hui je suis dans l'attente de réception du produit que j'ai commandé. Il faut que j'attende encore quelques temps, ma commande sera payer et encaissée avant la livraison !!? Je me prononcerai après(dans quelques semaines)
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande sur notre site le 08/10 pour une paire de bottes réf 205 en 39. Comme noté sur la fiche produit le délai de livraison est de 15 jours / 3 semaines. Elles arrivent directement de notre fournisseur en Espagne . Votre colis est prévu en départ pour cet après midi ou jeudi matin au plus tard, soit 8 / 10 jours après votre commande , nous avons donc largement respecté nos délais. Pour ce qui est du paiement, vous avez opté pour un paiement en débit immédiat donc le prélèvement se fait le jour même de l'achat , nous n'avons pas la main dessus . En espérant avoir répondu au mieux à votre mécontentement . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client A.
Note : 4 sur 5
Transaction rapide mais la qualité du cuir laisse un peu perplexe .... voir avec le temps
P
Pierrot
Note : 4 sur 5
Services rapides et prix intéressants
R
Rodde
Note : 4 sur 5
La livraison nickel livrer avant l'heure et le produit correspond bien a mes attend petit bmolle demander tour epaule car j'ai les epaule large et la veste me sert un peu
P
Peters
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité du produit
J
Juge
Note : 4 sur 5
très réactif produit conforme au descriptif
X
Xavier S.
Note : 4 sur 5
Belle marchandise, rapidement livré, destinataire très heureuse de son cadeau
R
Rodriguez82
Note : 4 sur 5
Très beau cuir. Malheureusement trop grand et pas de taille en dessous ni de modèles pouvant remplacer. Je garde espoir qu'il y en ait un bientôt.
C
Client
Note : 4 sur 5
Très beau blouson , bien taillé , superbe ! Juste je pensais que le cuir serait un peu plus épais! Mis à part cela , un cuir de très bonne qualité et ça ce voit . Je recommande
C
Client
Note : 4 sur 5
Parfait, sauf la livraison, trop longue, mais c'est la poste....
C
Client
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER
V
Verleene J.
Note : 4 sur 5
Très belle finition ! Un travail de qualité
H
Herve
Note : 1 sur 5
présent à mon domicile mais pas livré
Réponse de Cuirs Guignard
Nous sommes désolés pour cet incident, notre prestataire "colissimo la poste" a dû omettre de vous prevenir à son arrivée ou ne s'est pas donné la peine de faire le necessaire vu que vous residez dans un immeuble avec eventuellement un interphone (il est possible que ce ne soit pas votre facteur habituel dû aux congés. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement.
C
Client
Note : 4 sur 5
trés beau cuirs ,bien
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonjour, La teinte est différente que celle de la photo. Le python s'en détache car le reste est beaucoup plus sombre et j'aimais beaucoup ce coté homogène sur la photo. De plus La partie python est plus fine, se qui fragilise la botte. J'aurais pu mettre que 3 étoiles pour le manque du bulbe classique des mexicaines renforcées par du métal mais j'ai bien vu que la marque Mayura ne le fait pas (dommage car c'est un grand plus.Sinon je suis malgré tout assez satisfait.
C
Client
Note : 4 sur 5
Qualité du cuir sans égal, grand choix et service internet trés correct. Trés bonne adresse
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bon produit de très bonne qualité
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide, mais frais de port devrait être gratuit vu le montant de la facture!! Pas très commercial...
C
Christel
Note : 4 sur 5
Commande reçue soignée et rapide en moins de 48 h au lieu des 7 jours annoncés sur le site je recommande
J
Julien
Note : 4 sur 5
La veste est top, le service également. Juste un bémol : un patch se décrochait car mal cousu, ça n'inspirait pas confiance dans la qualité du produit.
A
Angelique H.
Note : 4 sur 5
Très bon site,article qui correspond à mes attentes une fois la bonne taille acquise! Service client réactif et sympathique. Je recommande
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Sauf que dans un 1er temps votre site indiquait que cet article n'était plus en stock donc indisponible....
C
Client
Note : 4 sur 5
Rien à dire pas de problème particulier.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bon site livraison un peu longue
C
Client
Note : 4 sur 5
Très belle qualité, tout en cuir
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bien mais dommage que je nai pas été prévenue de larrivee de ma commande au point relais
A
Aline B.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une paire de bottes pour l'anniversaire de mon mari et nous avons reçu 2 bottes de 2 modèles différents. Une négligence inacceptable.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande le 12/04/2019 sur notre site , les bottes ont été expédiées le jour même. Nous n'avons pas eu de retour de votre part sur la commande reçu depuis bientôt 1 mois . Bien souvent les clients nous informe si il y a un soucis de taille, couleurs, pointure ou autres par mail ou par téléphone plutôt que sur Trusptpilot . Nous avons donc été très surpris de l'apprendre de cette façon, nous avons fait nos recherches. Et en effet, en contrôlant les boites en magasin , nous venons de trouver dans une boite un pied de 2944 et un pied de 3396 deux modèles très ressemblant qui ont été remis dans la même boite par négligence par un client ou un de nos vendeurs . Toutes nos excuses pour ce désagrément , nous venons à l'instant de vous adresser une étiquette retour pré payée pour le renvoi du colis et une remise commerciale pour nous excuser . En espérant vous avoir répondu au mieux et fait le nécessaire pour vous satisfaire . Cordialement ETS GUIGNARD
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
Très beau produit et bonne surprise, mes bottes étaient semellées !!! Trop cool Pour la qualité on verra ça à la longue. Merci
B
Brule C.
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de ma commande. Le colis est arrivé en très bon état. L'article commandé, est tout à fait ce à quoi je m'attendais. La taille me convient parfaitement, pile ma taille 36. Et la couleur est superbe! Je recommande.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
Les +: Site sérieux, envoi rapide, produits de qualité. Les - : Frais de port un peu élevés. Et à la charge du client en cas de retour.
D
Debry F.
Note : 4 sur 5
Très satisfait
F
Florence
Note : 4 sur 5
très bon produit , superbe coupe , bien taillé et livraison rapide !
C
Client C.
Note : 4 sur 5
satisfait de mes santiags mais longue attente pour les resevoir
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, très satisfait
M
Maire D.
Note : 4 sur 5
Belle qualité. Un vêtement pas très moderne mais mon fils l'adore. Taille un peu juste
F
F R.
Note : 4 sur 5
Trés beau blouson,unseul bémol,les sangles en bas mériteraient un trou supplémentaire
M
Mademoiselle Q.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, belle peau, bien coupée, tarif raisonnable, livraison rapide, je recommanderai ce site. Un seul bémol : pour le modèle choisi, une fermeture éclair fermant complètement (juste qu'en haut du spencer), et pas uniquement à moitié, aurait été plus adaptée et aurait évité la formation d'un petit pli quand la veste est fermée.
P
Philippe
Note : 1 sur 5
Le chèque bancaire est refusé comme moyen de paiement.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Malheureusement , comme beaucoup de boutiques , nous avons été contraint de stopper les paiements par chèques car énormément de soucis d'impayés, nous ne pouvions continuer ainsi . Nous proposons tout de même différents moyens de paiements pour nos clients , virement bancaire pour ceux qui ne veulent pas noter leurs coordonnées bancaire sur les sites internet , paiement par CB en débit immédiat ou même en 3X sans frais et enfin paiement paypal . Cordialement ETS GUIGNARD
S
Sabatier
Note : 4 sur 5
Vendeur serieux achat correspondant à mes attentes
G
Guylène A.
Note : 4 sur 5
Un petit contretemps à l'envoi et pas d'info sur le suivi. Après un appel téléphonique à Cuirs Guignard envoi effectué par Chronopost à la charge de Cuir Guignard. Pas de supplément. Produit arrivé dans les temps. Le produit est conforme à la description, taille OK, bonne qualité apparente. Entreprise sérieuse qui assume et assure en cas de problème. C'est assez rare pour le signaler.
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