Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 285 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.

Avis 1 et 4 étoiles

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F
FRANCOIS N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Très belle qualité, prix contenu, livraison rapide, taille un peu grand pour le gilet, et un peu petit pour les tiags mayura
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Ras
C
catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Le sac est joli, j’ai été surprise qu’il ne soit pas doublé mais finalement ce n’est pas grave du tout. Livraison colissimo… ça c’est une autre histoire le point relais était soit disant fermé, c’est une grande enseigne alors j’ai un gros doute, livraison le lendemain dans un bureau de poste dont les horaires sont assez restreints lorsqu’on travaille, dommage.
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Je n'ai jamais su finaliste ma commande car la banque me disait que le numéro de compte ne coïncidait pas avec le non de la firme Je n'ai donc pas voulu faire le virement sans savoir si ce n'était pas une fausse adresse
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre sécurité et votre confiance sont primordiales pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions clarifier la situation et vous assister dans vos démarches.

Cordialement,
L’équipe de Cuirs Guignard
S
STEPHANE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Le blouson est parfait. Le blouson est parfait Merci, Cordialement, Stéphane DAUGAN
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Je suis satisfait de réceptionné les produits que je commande sans complication. Cuirs Guignard est engagé auprès des clients.
P
Pascal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Bons produits . Envois rapide.
M
Mohamed Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Livraison très efficace produit conforme. Par contre j'ai dû effectuer un dépoillage intensif car il n'y avait pas mal de fibres
J
Jean-Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bonjour, Santiags de très bonne qualité
V
VERONIQUE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Il est tres bien. Merci
V
vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bonjour j'enlève une étoile car en ouvrant mon colis en coupant le scotch par le dessus avec des ciseaux j' ai malencontreusement Rayé le cuir de mon sac (à l'arrière). Il faudrait placer une feuille de carton entre les deux. Sinon je suis satisfait du produit Et de votre rapidité d'envoi. Cordialement Vincent Chevreau
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Super
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Petit défaut de couture.
J
JEROME M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
supers chaussures
J
John R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Excellent produit
N
NEMARD J.
Note : 1 sur 5
COMMANDE PASSEE LE 31.12.2025 NON ENCORE RECUE A CE JOUR.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez passé commande d'un sac le 31/12 dans l'après midi, il est bien indiqué expédié sous 10 jours ouvrés. Le 1/01 est un jour férié !!!! Et comme vous le savez suite à l'épisode neigeux de la semaine dernière la France a été bousculée, aucuns transports, il y a maintenant le retard à rattraper donc l'envoi est prévu ce jour ou demain au plus tard . Mais malgré ces petits soucis nous sommes dans les délais indiqués. Vous souhaitant une bonne réception et que vous soyez satisfaite du sac . Cordialement
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
jamais reçu l’article
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes plus que surpris par votre message.Vous avez passé commande sur notre site le 23/12, le colis a été expédié dès le 24/12 et livré à l'adresse souhaitée contre signature le 27/12. Nous n'avons reçu aucunes demande de votre part concernant la non réception du colis ????Il a été livré à votre domicile, vous avez reçu toutes les notifications de la poste et voyons que celles ci ont été ouvertes . Ce n'est pas normal de laisser de tel avis .....
M
Micha
Note : 4 sur 5
La transaction a été traitée très rapidement et avec courtoisie. Le remboursement du deuxième gilet a été effectué immédiatement. Les produits correspondent parfaitement à mes attentes en termes d'apparence et de qualité. Cependant, une question concernant les commandes personnalisées n'a malheureusement pas reçu de réponse satisfaisante. Je devrai donc recontacter le service client.
C
Corine
Note : 4 sur 5
Mitigée sur le filet mouton beige femme. Commandé en 38 (ma taille habituelle) j'ai constaté qu'il est trop grand. Je ne l'ai pas renvoyé, erreur de ma part, ne pense qu'il est trop tard car j'ai enlevé l'étiquette. Je le trouve néanmoins joli mais je ne le porterai pas car vraiment trop ample même avec un gros pull dessous. Conclusion pour les clients : ne pas hésiter à renvoyer ce qui ne vous convient pas, d'autant plus que le service après-vente est très réactif et très à l'écoute.
J
Jose S.
Note : 1 sur 5
La couleur du vêtement reçu n'avait rien à voir avec celle du site. Le vêtement sur le site est de couleur noisette et j'ai reçu une couleur chocolat. Le remboursement a été effectué correctement après son retour, en prenant en charge le coût des frais de port (50 euros). La qualité du vêtement est impeccable.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de votre commentaire et sommes réellement surpris, car la couleur correspond parfaitement à celle de la photo. Nous avons le modèle en magasin et, effectivement, c'est la bonne couleur. Vous avez retourné la veste ; la commande a été annulée et vous avez reçu un remboursement complet, y compris pour la veste et les frais de port initiaux. Cordialement,
L
LEROY S.
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai reçu ma commande et il manque un article. J'ai contacté le service client et on m'a dit que l'article n'était pas disponible et qu'on me l'enverrai plus tard...... J'aurais aimé qu'on me dise que l'article n'était pas dispo dès la commande.... Ou au moins lors de la livraison : là rien !!!!! Pas d'info !!!!!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé une commande de 4 pièces . Les délais sont indiqués sous chaque article. Nous avons procédé à une expédition partielle de 3 articles sur 4 et nous vous avons prévenu par mail. Vous avez été informé sur l'état de votre commande, expédition partielle avec le numéro de suivi colissimo , vous n'avez certainement pas fait attention mais vous avez bien été averti ! Nous avons décidé de faire en deux envois pour ne pas vous faire attendre le dernier article qui est en livraison plus longue. Nous n'avons jamais dit que l'article n'était pas dispo mais bien pris en compte et indiqué en livraison sous 15 jours / 3 semaines . Le dernier produit est prévu pour un envoi cette semaine . Cordialement
C
client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme
C
client
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat?: colis fidèle au modèle, cuir de belle qualité et envoi rapide. Je recommande vivement cette boutique?! Seul petit bémol, les taxes douanières vers La Réunion … mais cela ne dépend pas de vous.
D
Didier
Note : 4 sur 5
Belle veste, bonne qualité. Seul bémol pour moi la livraison par Collissimo...
K
Kunde
Note : 1 sur 5
La veste est arrivée avec des défauts. Un échange est refusé. Ils ne répondent pas aux demandes. Seul le retour est possible du point de vue du vendeur. Non seulement la veste était défectueuse, mais leur compréhension du droit est également défaillante :) Comportement peu sérieux.
Avis traduit
C
CHANTAL D.
Note : 4 sur 5
Sac de voyage bien emballé lors de sa réception. A voir à l'usage puisque c'est un cadeau pour Noël.
J
jean-pierre P.
Note : 4 sur 5
Choix intéressant autre que le cuir.
M
Mr G.
Note : 4 sur 5
BOTTES SPLENDIDES
C
cliente
Note : 1 sur 5
Bonjour, Désolé pour la mauvaise note, mais quand on respecte un tableau "guide des tailles", que l'on prend une marge de sécurité en prenant la taille juste au dessus, et qu'au final le blouson est beaucoup trop petit, qu'il faut renvoyer celui-ci malgré tout à nos frais (25 euros quand même), la pilule a du mal à passer.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes désolés , nous avons un guide de taille qui reste général , mais certains blousons ont une coupe plus ajustés que d'autres et idem plus large ...Tout comme ici le bombardier , la laine prend du volume ce n'est pas comme une doublure en polyester ou satin , ça prend plus de place. Nous sommes là pour guider au mieux par mail, par téléphone si besoin, il ne faut pas hésitez. Mais il nous arrive que la taille ne soit pas la bonne ,ce n'est pas toujours évident et c'est pour cela qu' il y a possibilité d'échanger ou d'être rembourser . Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés . Cordialement. ETS GUIGNARD
L
Luis
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, très joli et conforme à la publicité. En ce qui concerne le transport, je n'ai pas été très satisfait, je suppose à cause de l'entreprise de transport. L'adresse de livraison n'était pas complète, donc la livraison à domicile n'a pas pu être effectuée et j'ai dû récupérer le colis dans un point de collecte.
Avis traduit
D
djera
Note : 4 sur 5
La personne au tel est tres aimable et a bien pris en compte mes demandes .envoi rapide. Le site internet toutefois serait a ameliorer au niveau commande client surtout pour faire 1 cadeau a 1 autre adresse Je ne peux me prononcer sur la qualité vu que c est pour Noël en envoyé a 1 autre adresse....
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Doudoune Redskin conforme et de bonne qualité.
M
Micheline F.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité du cuir , pour un 1 ier achat Par contre,délai d’envoi un peu long ,par rapport à la publicité.Trop tard pour le cadeau !!!!
C
Client
Note : 4 sur 5
Commande conforme reçu dans les délais ... je suis satisfait je recommande Cuirs-Guignard
H
Herve F.
Note : 1 sur 5
Taille trop grand Couleur ne correspond pas à celle du site, plus rouge que brun
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre avis, cependant ,si le produit ne vous convient pas en taille et en couleur pourquoi ne pas le renvoyer pour un remboursement . Nous n'avons pas de demande de retour ou de remboursement de votre part. Pour précision, ce blouson cuir de la collection Daytona est un des produits phare , vous l'avez commandé en couleur rouge donc en effet il est bien rouge et pas brun du tout comme la photo du site !!!Cordialement
C
cliente
Note : 1 sur 5
Toujours pas de nouvelles de ma commande ça fait déjà trois semaines voire plus aucune nouvelle, j’ai envoyé des messages sur Instagram pas de retour je les ai appelé déjà, il y a une semaine, on m’a dit que ça allait bientôt partir et à ce jour pas de retour
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Vous avez passé commande sur notre site le samedi 4/10 pour une paire de santiags indiquées en livraison sous 15 jours / 3 semaines , la commande a été validée et prise en compte dès le lundi 6/10. L' envoi est prévu ce jour ou demain , nous allons vous transmettre par mail les infos de suivi colissimo , nous tenons à nous excuser pour ce léger retard de un ou deux jours. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone. Cordialement.
F
FRéDéRIC S.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, cuir de qualité, emballage correct
J
JEAN-LOUIS H.
Note : 1 sur 5
Qualité et prix intéressants, mais aucune grande taille !!!!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , Nous avons pourtant une gamme de produits en grande taille, ce qui est très difficile à trouver en vêtement cuir. Nous avons des produits jusqu'au 56/58 en femme comme par exemple celui que vous avez commandé . Nous espérons que celui ci vous convient en taille, couleur, forme car nous n'avons pas eu de demande de retour . Cordialement
M
Marco C.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté chez eux une veste en cuir coûtant environ 220€ (plus les frais de port, donc 240€ au total), après avoir vu les critiques très positives ici même sur Trust Pilot. Peut-être que j'ai eu de la malchance, mais sur la page de commande, il était garanti que la commande serait expédiée sous 7 jours ; je les ai contactés par mail pour comprendre quand l'article serait expédié, et ils m'ont d'abord dit qu'ils expédieraient le lendemain, puis (après que je les ai relancés, étant donné qu'une semaine s'était déjà écoulée depuis la commande) ils ont affirmé que si l'article n'est pas en stock - et cela ne m'a pas été dit au moment de l'achat - cela peut prendre jusqu'à 10 jours. Ayant payé par PayPal, j'attendrai encore quelques jours et ensuite je ferai une demande de protection des achats. 20/10/2025 comme il n'est pas possible de répondre à la réponse du vendeur, je l'invite à mieux vérifier la page de l'article que j'ai commandé, où en bas à droite il est indiqué que les jours nécessaires à l'expédition de la commande sont 7 (et non dix). Malheureusement, il n'est pas possible ici de mettre une capture d'écran pour le prouver, mais quiconque lirait mon avis sache que cela fait vingt ans que j'achète sur le web sur divers sites et il arrive même que le vendeur le plus fiable fasse des erreurs, pour ensuite dire que c'est le client qui est un peu bête... 24/10/2025 Reçu aujourd'hui le vêtement acheté et, pour être honnête, j'ai modifié la note de 1 à 4 étoiles, car la qualité de l'article est excellente (leur catalogue est également très bon, en général). Pour notre altercation, j'ai reçu via PayPal un remboursement partiel de la dépense et j'ai vu que sur la page de l'article, ils ont effectué la correction, de 7 à 10 jours, concernant l'expédition.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez passé commande sur notre site le vendredi 10/10 à 20 h 46, donc la commande a été prise en compte que le samedi 11/10. Comme stipulé sur le site, cet article est expédié sous 10 jours ouvrés, le colis est en préparation pour un envoi ce jour, nous sommes donc bien dans les temps indiqués sur le site. Nous espérons que le produit vous conviendra, belle journée. Ets Guignard 20/10/2025 Nous n'avons fait aucune remarque de ce genre, nous vous avons même répondu avoir fait une erreur sur cette fiche produit car indiquée sous 7 jours ouvrés au lieu de 10 jours comme indiqué sur le même produit en couleur noir et marron, c'est une erreur de notre part que nous vous avons expliquée par mail et nous vous avons fait une remise commerciale pour nous excuser. Si toutefois vous le préférez, nous pouvons stopper de suite votre commande et vous rembourser, si vous n'avez pas confiance en nous. Belle journée.
E
Eugénie D.
Note : 4 sur 5
C'est dommage qu'en passant commande on nous signale un possible délai de trois semaines alors qu'en 3 jours le produit commandé est arrivé ! C'est dommage pour eux, car j'ai bien failli ne pas commander à cause de ce délai. Donc livraison rapide, produit conforme et de qualité, et bien emballé.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons bien en note votre remarque qui est d'ailleurs une bonne remarque, mais sur les santiags les stocks changent tellement rapidement et le délai pour les recevoir est un peu long nous ne voulons donc pas indiquer une livraison sous quelques jours et qu'entre temps celles ci ne soient plus en stock et que vous les receviez sous 15 jours / 3 semaines. Cordialement