Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Bonsoir Mon colin n'a pas été remis en main propre votre livre à Sonné à la porte Et a demandé Je décembre du 8e étage pour récupérer mon collier Et que d'habitude les autres livreur appel sur l'interphone est monte et dépose le colis pour leur donner le code je suis un très bon client chez vous mais si ça se répétera je vais ailleurs merci
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , Nous prenons connaissance de votre remarque concernant la livraison de votre colis . Tous nos colis sont livrés par la poste en colissimo remis contre signature , comme vous l'avez constaté sur vos anciennes commandes . Nous sommes désolés si le livreur n'a pas souhaité monter les 8 étages pour vous déposer celui ci , nous ne savons pas comment travaillent les livreurs dans votre secteur, la seule chose demandée est une remise en main propre et vous indiquez bien que le livreur a sonné et vous a demandé de venir récupérer le colis au bas de l'immeuble donc pour une remise en main propre . Nous sommes réellement désolés si la livraison nous vous a pas entièrement satisfait , bonne journée . ETS GUIGNARD
R
RICHARD D.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité. Attention taille très (trop) grand. Dommage que l'expédition ne soit pas compris dans le prix de l'article.
C
customer
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande, donc ce n'est pas un commentaire sur vos produits. Je suis heureux de faire un avis sur le produit une fois que j'aurai reçu ma commande. Ma date de commande est le 31 août. Ma commande n'a pas été préparée avant le 9 septembre. Et juste aujourd'hui, une semaine après qu'elle ait été préparée et 16 jours après ma date de commande, ma commande a été expédiée. J'ai reçu 2 demandes d'évaluation depuis que j'ai passé ma commande, donc je donne mon avis. Toujours très excité pour ma commande. Mais expédier 16 jours après ma date de commande est très long. Et je ne sais toujours pas quand la livraison est attendue, en espérant que la date de livraison sera bientôt disponible aussi.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour En effet, votre commande a été passée le 31/08 pour trois articles un sac expédié sous 10 jours une veste expédiée sous 2 jours et une paire de bottes expédiée sous 15 jours / 3 semaines. Votre adresse de livraison est aux États-Unis, donc nous vous avons averti par email que nous regroupions les 3 articles, votre colis a donc été expédié en entier le vendredi 16 septembre, votre colis est actuellement en cours de livraison, donc nous attendons maintenant votre avis sur les produits. Merci ETS GUIGNARD
C
cliente
Note : 3 sur 5
long à préparer
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque, vous avez passé commande sur notre site d'une sacoche cuir hexagona, nous indiquions un délai d'envoi de 10 jours ouvrés, votre colis a été expédié sous 6 jours, nous avons donc largement respecté nos engagements. Désolés que vous trouviez ce délai trop long, nous espérons que le produit vous convient et vous revoir prochainement sur notre site pour un autre achat, bonne journée ETS GUIGNARD
N
Norm S.
Note : 3 sur 5
Le service de Cuirs Guignard était correct même s'ils m'ont initialement donné le mauvais numéro de suivi. L'article a pris environ deux semaines entre la commande et la réception ici en Australie, ce qui était correct. Malheureusement, les bottes Sendra que j'ai commandées avaient un défaut. Pas à la hauteur du standard habituel de Sendra. Très décevant mais pas la peine de retourner d'ici en Australie. Elles auraient dû être vérifiées par Cuirs Guignard avant de me les expédier.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes très désolés si le produit n'est pas adapté, les produits Sendra sont de très bonne qualité et finition, que se passe-t-il ? nous n'avons pas eu d'emails pour nous le faire savoir, nous aurions vu pour un échange ou un remboursement. Quant au numéro de suivi lors de l'envoi par email, il y avait effectivement une erreur d'un chiffre, suite à votre message nous l'avons immédiatement rectifiée, cordialement ETS GUIGNARD
D
de G.
Note : 4 sur 5
Hello Question délai et prise de commande super. Mon seul soucie je n ai pas la taille mannequin et pour du 64 les manches sont vraiment trop longues de 5 cm que faire aujourdhui des artisans qui reprennent le cuir ,même à annecy,sont rares . Mais de votre côté il n y a pas vraiment de solutions Quasimodo reste Quasimodo. Sinon jolie vêtement. Bien à vous Gilles
M
MOULY A.
Note : 3 sur 5
Jai reçu le blouson il est trop petit malgré les mensurations fournies qui correspondaient. Lors de ma demande de retour et remboursement pas de proposition déchange en taille au dessus.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas en taille. Nous essayons de conseiller au mieux nos clients à l'aide des indications que vous pouvez nous transmettre mais une erreur est possible. Dans ce cas , il est en effet possible de nous renvoyer le blouson soit pour un échange soit un remboursement . Pour votre commande , vous nous avez adressé une demande de retour pour remboursement , nous avons suivi votre demande, dans le cas contraire , nous vous aurions proposé un échange . Cordialement ETS GUIGNARD
C
cliente
Note : 4 sur 5
Bien reçu mon colis mais commandé le 13 Août et livré le 3 Septembre ! Sinon très bon produit.
S
STEPHANE J.
Note : 3 sur 5
Commande non reçu car fournisseur fermer jusqu au 28 aout donc 3 à 4 semaines d attentes commande faite le 15 août donc en tous 1 mois et demi d attente je pense
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour,en effet durant le mois d'août les délais peuvent être un peu plus long que prévu mais pas d'inquiétude nous faisons au mieux, la preuve votre colis est parti ce jour , nous vous indiquions un délai de 15 jours / 3 semaines , nous avons même mis moins de temps ! En vous souhaitant une bonne réception , cordialement
S
STEPHANE J.
Note : 3 sur 5
Après un petit soucis avec ma commande la réactivité a été immédiate de la part du site cuir guignard merci pour ce professionnalisme
Réponse de Cuirs Guignard
Nous sommes désolés pour ce désagrément et votre déception. Sachez que nous faisons le maximum pour nos clients. Nous vous avons envoyé un mail sur votre adresse personnelle pour vous proposer un dédommagement. Cordialement.
J
Jeanine
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité et du service
C
cliente
Note : 4 sur 5
Bottes magnifique,mais hélas impossible à chausser. Remboursement rapide.
M
Madame B.
Note : 4 sur 5
heureuse de mon achat , conforme à mes attentes ,j'ai hate de pouvoir le mettre .
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
Très belle veste style matelassée en cuir d'agneau de couleur bleue. Veste magnifique et cuir de très bonne qualité. Petit défaut (égratignure sur une manche) mais bon produit à moins 45%, ça vaut vraiment le coût.
D
D B.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct, excellente réactivité après mon envoi d'un mail pour question, produit qui semble de bonne qualité (sacoche cuir). Site tout à fait recommandable.
A
ahmed M.
Note : 4 sur 5
Très bon rapport téléphonique livraison impeccable et produit super a
P
Pascale
Note : 4 sur 5
Articles de bonne qualité ,le cuir est souple et agréable taille bien
P
patrick R.
Note : 4 sur 5
Ca n'est certes pas évident de commander un blouson cuir sur le net, mais ceci dit j'avais le choix de l'échange si je rencontrais un problème. J'ai acheté une doudoune cuir agneau elle est superbe , pas de défaut ,tout du moins visible, et la taille est très juste.De plus , la livraison s'est fait dans les 3 jours , ce qui reflète le sérieux de cette boutique et je les en remercie.
C
Client F.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité service rapide un large choix
P
Pigeon
Note : 1 sur 5
Très déçu de mon achat , le standard des tailles doit être coréen, attention le retour est à votre charge , choisissez au moins deux tailles au dessus pour ne pas avoir à enrichir la poste. Je recommande d acheter en magazin après essais. Je taille xl en blouson et tee shirt dans toutes les marques , pour être a ma taille il aurait peut être fallut 3xl . J arrête les frais , déjà en vente sur vinted
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas en taille malgré votre échange. Nous sommes toujours à dispo par téléphone ou par mail pour vous conseiller au mieux sur le choix de la taille à l'aide des mensurations . Vous avez demandé une taille XXL en échange du XL, ce blouson taille ajusté au corps mais assez correctement nous travaillons avec depuis un moment et avons l'habitude en magasin. Si toutefois , il ne vous convient pas , il ne faut pas hésitez à nous contacter pour un échange ou un remboursement , vraiment désolés. Cordialement ETS GUIGNARD
P
Pierre
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup ce que j'ai commandé, bonne qualité. Cependant mon colis est arrivé en "boule", complètement déformé par le trajet, peut être devriez vous mettre quelque chose a lintérieur du sac pour ne pas que cela arrive.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Merci pour votre retour , nous sommes vraiment désolés et prenons en compte votre remarque , nous avons envoyé la pochette cuir dans une caisse carton. Cordialement
C
client
Note : 3 sur 5
Merci pour votre réponse, je la comprend très bien. Je trouve juste qu'il y a un décalage entre l'aperçu photo et le produit reçu. Je vois mal l'aspect « vraiment vieilli marqué» sur votre photo. Ces bottes demeurent très belles, nous verrons avec le temps. A bientôt.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes très surpris . Nous ne vendons pas de bottes d'occasion, déjà portées et encore moins refaites comme vous le sous entendez. Toutes les bottes sont neuves ! Comme vu sur le site l'aspect de la botte est vraiment vieilli marqué, vous avez un mélange de vachette et python . Nous vendons ces bottes depuis plusieurs collection et n'avons jamais eu de soucis et ce genre de remarque . ETS GUIGNARD
B
BOVOLIN C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité mais plus petit que prévu surtout pour l ouverture du sac très serrée.
S
Sameh
Note : 4 sur 5
Ayant commandé une veste pour la première fois, je suis très satisfait de la qualité de cette dernière ainsi que de la rapidité de livraison. Seul bémol : je trouve ça dommage de devoir payer les frais de livraison ( une vingtaine deuros ) pour une veste qui coûte déjà 300 euros. Ces frais de livraison, devrait être à mon sens, offert à partir dun montant de commande comme tous les autres sites de ventes en ligne.
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site et suis satisfaite de mes achats Dommage que les délais de livraison soient un peu longs
L
LUIGI C.
Note : 4 sur 5
Satisfait de l'achat ! La veste correspond à la description et aux photos, expédition très rapide.
Avis traduit
A
Alban
Note : 4 sur 5
Un bon panel de choix, mais malgré le renseignement de mensurations et le choix d'une taille qui convient en temps normal, la veste reçu était trop petite
M
M. T.
Note : 4 sur 5
Bonjour, suis content du produit, bonne taille, j'espère qu'il va bien vieillir, encore merci
G
geraldine
Note : 4 sur 5
pour une 1ère commande, je suis satisfaite par votre accueil téléphonique, la prise en charge de ma commande et le produit réceptionné. Par contre, il m'a manquée des informations sur le délai de livraison.
J
Jordan
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livré dans les délais. Rien à dire
N
Nad
Note : 4 sur 5
Suis satisfaite du produit
K
Kamel T.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience livraison rapide et bon produit cordialement
C
Cendrine L.
Note : 4 sur 5
Ravie de ma 1ère expérience Livraison en 48h. Produit mieux qu'en photo. Taille très bonne. Magasins et site à recommander.
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
Services et réactivité impeccables. Il est regrettable que les pointures indiquées pour les bottes ne soient absolument pas réalistes 44 à la place du 42 !!! Mais la qualité des produits fait oublier les soucis d'échange des produits...
R
Rennais
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et produits de qualité.
O
Olive
Note : 4 sur 5
Les bottes sont parfaite taille pointure finition rien à dire après reste à voir dans le temps et pour la livraison nickel.
P
PrettySoa
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, promesse tenue. Paquet bien protégé. Commande de qualité.
L
Lorégnard J.
Note : 4 sur 5
Facilité de commande et retour (bien qu'à la charge du client) satisfaisants. Remboursement rapide.
C
Cendrine L.
Note : 4 sur 5
Bonjour. 1ère commande passée le 09.02 pour un 3/4 cuir femme, reçue le 11. C'est du jamais vu. Article magnifique, taille parfaite, pour un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement ces magasins et site.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du traitement de ma commande, de l'envoi rapide. Seulement déçu du produit qui je trouve ne correspond pas vraiment aux photos proposées niveau couleur. Je l'ai renvoyé à mes frais pour un remboursement et tout s'est bien passé à ce niveau là.
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