Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Bonjour, La teinte est différente que celle de la photo. Le python s'en détache car le reste est beaucoup plus sombre et j'aimais beaucoup ce coté homogène sur la photo. De plus La partie python est plus fine, se qui fragilise la botte. J'aurais pu mettre que 3 étoiles pour le manque du bulbe classique des mexicaines renforcées par du métal mais j'ai bien vu que la marque Mayura ne le fait pas (dommage car c'est un grand plus.Sinon je suis malgré tout assez satisfait.
C
Client
Note : 4 sur 5
Qualité du cuir sans égal, grand choix et service internet trés correct. Trés bonne adresse
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bon produit de très bonne qualité
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide, mais frais de port devrait être gratuit vu le montant de la facture!! Pas très commercial...
C
Christel
Note : 4 sur 5
Commande reçue soignée et rapide en moins de 48 h au lieu des 7 jours annoncés sur le site je recommande
J
Julien
Note : 4 sur 5
La veste est top, le service également. Juste un bémol : un patch se décrochait car mal cousu, ça n'inspirait pas confiance dans la qualité du produit.
A
angelique H.
Note : 4 sur 5
Très bon site,article qui correspond à mes attentes une fois la bonne taille acquise! Service client réactif et sympathique. Je recommande
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Sauf que dans un 1er temps votre site indiquait que cet article n'était plus en stock donc indisponible....
C
Client
Note : 3 sur 5
Les boots sont bien et confortables je crois qu'elles taillent un peu trop grand je voulais des chaussures tout cuir , c'est ok mais les semelles de protection en caoutchouc sont trop épaisses et donnent un fini un peu cheap
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande des boots cuir 2374 coloris whisky, il s'agit d'un produit super sympa à la fois typé santiag tout en restant simple pour la vie de tous les jours . Tout cuir, intérieur et extérieur , seul le talon est protégé par un talon en caoutchouc, nous n'avions pas de remarque particulière sur ce sujet mais pouvons faire remonter l'info au fournisseur ;) . Pensez à ajouter chez votre cordonnier un patin pour protéger la semelle cuir et ainsi garder vos boots de nombreuses années !! Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Rien à dire pas de problème particulier.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bon site livraison un peu longue
M
Malfilatre. D.
Note : 3 sur 5
Je trouve que pour le prix !!! La qualité du cuir nest pas optimal La coupe est jolie mais je trouve le cuir très très fin ce qui laisse présager une usure très rapide de certains éléments du blazer Javoue avoir était très surpris du poids ont atteint davoir un cuir qui se tient bien et ce nest pas le cas dut essentiellement à la finesse du produit Je programmé dacheter pour cet hiver un trois quart mais là je suis en phase de réflexion
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, vous avez opté pour la veste Pierre, nous avons ce produit depuis plusieurs collections en boutique et pas de soucis particulier . Il est en cuir d'agneau souple mais pas pour autant de mauvaise qualité, bien au contraire. Nous sommes vraiment désolés si vous êtes déçu de votre achat, dans ce cas, si le produit est neuf et non porté , il ne faut pas hésiter à nous le renvoyer pour un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Très belle qualité, tout en cuir
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bien mais dommage que je nai pas été prévenue de larrivee de ma commande au point relais
A
Aline B.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une paire de bottes pour l'anniversaire de mon mari et nous avons reçu 2 bottes de 2 modèles différents. Une négligence inacceptable.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande le 12/04/2019 sur notre site , les bottes ont été expédiées le jour même. Nous n'avons pas eu de retour de votre part sur la commande reçu depuis bientôt 1 mois . Bien souvent les clients nous informe si il y a un soucis de taille, couleurs, pointure ou autres par mail ou par téléphone plutôt que sur Trusptpilot . Nous avons donc été très surpris de l'apprendre de cette façon, nous avons fait nos recherches. Et en effet, en contrôlant les boites en magasin , nous venons de trouver dans une boite un pied de 2944 et un pied de 3396 deux modèles très ressemblant qui ont été remis dans la même boite par négligence par un client ou un de nos vendeurs . Toutes nos excuses pour ce désagrément , nous venons à l'instant de vous adresser une étiquette retour pré payée pour le renvoi du colis et une remise commerciale pour nous excuser . En espérant vous avoir répondu au mieux et fait le nécessaire pour vous satisfaire . Cordialement ETS GUIGNARD
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
Très beau produit et bonne surprise, mes bottes étaient semellées !!! Trop cool Pour la qualité on verra ça à la longue. Merci
B
Brule C.
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de ma commande. Le colis est arrivé en très bon état. L'article commandé, est tout à fait ce à quoi je m'attendais. La taille me convient parfaitement, pile ma taille 36. Et la couleur est superbe! Je recommande.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
Les +: Site sérieux, envoi rapide, produits de qualité. Les - : Frais de port un peu élevés. Et à la charge du client en cas de retour.
C
Chrystine B.
Note : 3 sur 5
à la recherche de santiags rouges, j'ai pensé avoir trouvé mon bonheur sur le site des cuirs guignard. La livraison a été rapide, le paiement en trois fois est en plus, mais les frais de port sont assez élevés. A la réception, déception, pas sur le produit, superbe, mais sur la taille et la coupe. les bottes sont trop grandes (+ ou - une pointure de trop) et surtout trop larges. Elles semblent taillées pour un pied d'homme, alors qu'elles apparaissent dans la recherche bottes femme. N'étant pas convaincue qu'une pointure de moins ferait aussi la différence en largeur, j'ai préféré les retourner et demander le remboursement, ce qui a été fait rapidement et sans problème. Autre petit bémol, pour le retour il nous ai demandé de joindre la facture, impossible de trouver sur comment la télécharger depuis mon compte. j'ai dû faire un copier/coller de la page, pas très pratique... En résumé, de bons produits, un bon service client, mais un manque de renseignements dans les descriptifs.
D
Debry F.
Note : 4 sur 5
Très satisfait
F
florence
Note : 4 sur 5
très bon produit , superbe coupe , bien taillé et livraison rapide !
C
Client C.
Note : 4 sur 5
satisfait de mes santiags mais longue attente pour les resevoir
C
Client
Note : 3 sur 5
J'avais le même
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis mais ne comprenons pas tout à fait si vous êtes satisfait ou non . Vous avez acheté un vêtement automne / hiver classique , très confortable, basique , facile à associer et porter. Recherchiez vous justement à retrouver une coupe que vous aviez auparavant ou au contraire êtes vous déçu car trop ressemblant à ce que vous aviez ! Dans tout les cas , n'hésitez pas à prendre contact avec le service client si besoin . Bonne journée . ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, très satisfait
D
Dos S.
Note : 3 sur 5
Couture au niveau des boutons pas assez bien c'est à dire mal cousu, obligé de tout reprendre si non ça va
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si le produit comporte des petit soucis de coutures, dans ce cas, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nous pour un retour. Attention , si vous parlez des boutons car ceux ci sont toujours cousus sur une patte et non collés au vêtement comme sur du tissu, car il faut pouvoir passer l'épaisseur du cuir . Cordialement ETS GUIGNARD
M
Maire D.
Note : 4 sur 5
Belle qualité. Un vêtement pas très moderne mais mon fils l'adore. Taille un peu juste
F
F R.
Note : 4 sur 5
Trés beau blouson,unseul bémol,les sangles en bas mériteraient un trou supplémentaire
M
Mademoiselle Q.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, belle peau, bien coupée, tarif raisonnable, livraison rapide, je recommanderai ce site. Un seul bémol : pour le modèle choisi, une fermeture éclair fermant complètement (juste qu'en haut du spencer), et pas uniquement à moitié, aurait été plus adaptée et aurait évité la formation d'un petit pli quand la veste est fermée.
C
Client
Note : 3 sur 5
Trop long cela fait 7 jours que ma commande a été et en appelant le service client, ces derniers me disent que la livraison sera faites que dans 1 semaine. Donc si cela se passe comme convenu il aura fallu 15 h pour avoir un. Blouson sur d'autres ma commande arrive 2 jours plus tard
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes vraiment désolés , nous pensions que vous aviez fait attention au délai de livraison . Il est bien noté sur le produit commandé que celui ci est livré sous 10 jours ouvrés, le délai sera bien respecté ! Cordialement ETS GUIGNARD
P
Philippe
Note : 1 sur 5
Le chèque bancaire est refusé comme moyen de paiement.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Malheureusement , comme beaucoup de boutiques , nous avons été contraint de stopper les paiements par chèques car énormément de soucis d'impayés, nous ne pouvions continuer ainsi . Nous proposons tout de même différents moyens de paiements pour nos clients , virement bancaire pour ceux qui ne veulent pas noter leurs coordonnées bancaire sur les sites internet , paiement par CB en débit immédiat ou même en 3X sans frais et enfin paiement paypal . Cordialement ETS GUIGNARD
S
Sabatier
Note : 4 sur 5
Vendeur serieux achat correspondant à mes attentes
C
Client
Note : 3 sur 5
Délais de livraison assez longs, frais d'envoi relativement élevés, retour pour échange à vos frais, mais le produit correspond à sa description
G
Guylène A.
Note : 4 sur 5
Un petit contretemps à l'envoi et pas d'info sur le suivi. Après un appel téléphonique à Cuirs Guignard envoi effectué par Chronopost à la charge de Cuir Guignard. Pas de supplément. Produit arrivé dans les temps. Le produit est conforme à la description, taille OK, bonne qualité apparente. Entreprise sérieuse qui assume et assure en cas de problème. C'est assez rare pour le signaler.
M
Manna R.
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu votre colis et plutôt dans les temps, j'ai beaucoup apprécié la coopération du vendeur Frédéric que j'ai eu au téléphone il m'a bien bien guide et il ma permis de ne pas faire d'erreur , donc des retours et des remboursements des fois pénible; à lui un grand merci. R.M
P
Patrice
Note : 4 sur 5
Cuir de bonne qualité ,réception rapide , conforme à mes attentes à conseiller .
C
Client
Note : 4 sur 5
De beaux produits et un très bon accueil téléphonique.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne attitude commerciale.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonjour pour une première commande je suis très satisfaite de mes produits livraison rapide et très bien emballé merci
C
Clientdaniel
Note : 4 sur 5
Tres belle veste, malheureusement les taille 3 XL sont peux nombreux donc peu de choix. Le perfecto en cuir que j ai commandé est magnifique et un peu juste au niveau de la taille. Je le garde quand même
C
Client
Note : 4 sur 5
Cuir de bonne manufacture. Très souple et agréable à porter.
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