Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Bonsoir, Je vous ai déjà envoyé un mail pour annuler ma commande...Je trouve anormal qu'un site de vente en ligne moderne annonce, je cite :" 3 à 4 semaines de livraison, SAUF si en stock" et en même temps vous facture 12 de frais de port (correspondant au coût d'un Chronopost et non a un colissimo), et qui plus est encaisse IMMEDIATEMENT le prix de l'article commandé. Ou bien c'est en stock, ce qui devrait être le plus logique et donc livrable en 48/72 heures et tout le monde est content; ou bien cela ne l'est pas. Mais dans ce cas-là l'honnêteté voudrait qu'on en soit informé clairement avant d'enregistrer la commande et non pas après. Cela évite les pertes de temps!!! Maintenant si vous avez des clients gogos qui acceptent de vous financer pendant 3 ou 4 semaines en attendant que ayez fait venir au compte goute l'article de chez votre fournisseur, tant mieux pour vous. Mais je ne serai pas de ceux-là. Tout le monde le sait, les stocks coûtent cher à une entreprise, mais vous ne pouvez pas alors gagner sur tout les plans... A bon entendeur. Cordialement, CG
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons en effet reçu un mail de votre part pour annuler votre commande car vous ne compreniez pas notre fonctionnement qui est pourtant affiché et mis en avant sur notre site avant que le client valide sa commande . Vous avez commandé sur notre site le samedi soir 3/04 à 23 h et sachez que vos bottes réf 211 en 42 étaient disponible pour un envoi dès le samedi matin 10/04 , sachant que lundi était férié , donc tout de même relativement rapide ! Nous avons énormément de références en stock mais travaillons également de cette façon avec notre fournisseur pour ainsi avoir un maximum de choix dans les pointures, les couleurs tout en restant sur un délai très rapide ! Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Parfait les délais de livraison ainsi que la qualité sont au rdv, bonne qualité commerciale rien à redire, merci.
M
Madame V.
Note : 4 sur 5
Bonjour, à dire vrai j'ai beaucoup aimé votre façon de traiter votre client, vous êtes poli envers votre clientèle et c'est ce qu'il faut pour un commerçant je vous félicite et la qualité du cuir m'a beaucoup plu, bien des choses à vous.
C
Client
Note : 4 sur 5
produits de haute qualité et service sérieux. La livraison suivi et rapide. Je suis très satisfait
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
N
Nico
Note : 4 sur 5
Choix énorme, tarifs corrects, envoi nickel. Juste, sur des boots, le talon est semelé, pas le reste. Si je veux que ça dure, je dois passer chez le cordonnier. Dommage.
M
martine
Note : 3 sur 5
reçu en temps et en heure très jolies santiag mais malheureusement impossible à enfiler! tige trop étroite après une conversation téléphonique cordial, un échange avec un autre modèle a été convenu. interlocuteur à l'écoute et au service du client
O
Ollivier P.
Note : 4 sur 5
Très bon produit Un seul problème c'est que la fermeture éclair principal saute et se s'ouvre Je ne renvoie pas le blouson car j'aurais rarement l'occasion de le fermer C'est pour cette raison que je ne mets que que quatre étoiles. Sinon le blouson est tes beau, et j'aurai mis cinq étoiles sans ce défaut ennuyeux
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes vraiment désolés pour ce petit désagrément et il ne faut en aucun cas restez comme ça , nous allons vous envoyer sur votre boite mail une étiquette retour colissimo et procéder au remplacement de la fermeture , merci à vous . ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livrée rapidement. Aucune critique.
H
herrenvolk14 H.
Note : 4 sur 5
Alors première fois que je commande sur ce site un manteau pour ma femme, 490 euros frais de port compris et étonnement surpris par la qualité de ce dernier. Il y a quelques taches si on peut appeler ça comme ça proche des poches et dun bouton mais rien de dérangeant et surtout pour du vrai cuir qui comme on le sait est « imparfait » . Nhésitez pas à vous faire plaisir même pour la taille , cest du sur mesure sur ma femme
C
Client
Note : 4 sur 5
Je me suis trompé sur ma taille, donc j'échange tout simplement car produit irréprochable.
M
Med
Note : 1 sur 5
Site bien fait, envoi du colis rapide par Colissimo avec 12 de frais de livraison. Jusque là pas de problème sauf que le colis n'est jamais arrivé jusque chez moi. La poste dit qu'il est en cours de relivraison, j'ai eu un avis en boite aux lettres mais le colis n'est nul part. J'ai fait une réclamation à la Poste mais rien ne se passe. Vu le prix de la commande, j'attends vite une réponse. Que faire ?
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et en sommes vraiment désolés . Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de la poste , n'étant pas au courant , nous ne pouvions faire bouger les choses . Nous revenons vers vous au plus vite avec des précisions sur la livraison de votre colis . Bonne journée ETS GUIGNARD
V
vince
Note : 4 sur 5
Petit souci avec la taille du blouson donc grosse déception, mais service client a l'écoute rien a redire malheureusement pas de taille au dessus donc remboursement immédiat très bien bonne entreprise
G
GILBERT
Note : 4 sur 5
Erreur de taille sur un modèle acheté sur le site Retour en magasin et remboursement intégral sous 48h Parfaitement professionnel Établissement de confiance
C
Client
Note : 4 sur 5
Très beau sac mais après une semaine jai perdu une petite barette avec sa vis qui tenait la boucle dune anse !!! Heureusement quelle est tombée au fond du sac sinon ....?????
C
Client
Note : 4 sur 5
Belles bottines, avec le bout plus pointu et le talon en biseau ça serait encore mieux. Satisfait dans l'ensemble. JPC
M
MARLIER C.
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison soit aussi longue sinon beaucoup de choix de cuir
F
F-X J.
Note : 4 sur 5
Site web très pratique, les cuirs sont très beaux, délais dexpédition très courts. Seule réserve : lemballage (blouson en sac plastique le tout dans un carton) ne protège pas assez des coups ou poinçonnements lors du transport.
T
Tan T.
Note : 4 sur 5
Commandé un blouson cuir au dernier jour du solde (2/03) à un prix compétitif, le blouson est arrivé à la maison le 6/03, dans un grand carton avec un cintre de bonne taille, rien à dire tout est conforme à la commande, le prochain cuir probablement ce sera chez Guignard !
M
Michel
Note : 4 sur 5
Article de bonne qualité. Correspondant tout à fait à l'annonce.
H
Hervé S.
Note : 3 sur 5
Blouson plus sombre que la photo du site. Bon rapport qualité prix. Cuir de bonne qualité. Duvet sort de la doublure. A voir avec le temps.
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
Bel article, cette jupe de bonne qualité me convient parfaitement. Une expédition rapide, c'est un plus. Je recommande cette entreprise .
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité
C
Client D.
Note : 4 sur 5
impeccable. Prêt du corps.
C
Cecile
Note : 4 sur 5
Blouson aviateur Tres beau et belle qualité ( cuir et forme) conforme aux photos et descriptif Livraison rapide Merci
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
Beau pantalon en cuir, correspond aux photos. Équipe réactive et commerciale. Bravo. Je recommande.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonjour, très bon produit Je recommande cette boutique
B
blanchard
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, produit conforme au descriptif, dommage que les frais de port ne soit pas compris,comme beaucoup d'autres sites, sinon satisfait !
C
Client
Note : 3 sur 5
Doudoune à 330 euros reçue en 7 jours mais un peu juste avec 1 pull.. donc retournée et frais de retour à la charge du client. Soit 9.3 euros.. dommage à ce prix que les frais ne soient pas offerts..
C
Cayuela
Note : 4 sur 5
RIEN A REDIRE DOMMAGE QUE MA TAILLE NÉTAIT PLUS DISPONIBLE. SERVICE DU RETOUR IMPECCABLE.JE PENSE COMMANDER DE NOUVEAU
F
Fournier M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la qualité du cuir un seul reproche taille vraiment petit
C
Client
Note : 4 sur 5
Cuirs de qualité et envoi rapide. Je recommande
C
Client
Note : 4 sur 5
J ai commandé un blouson cintré marron , coupé simple, ce que je recherchais. Qualité du cuir, correspondant à ce que j en attendait, la taille aussi . Par contre la couleur du cuir est plus foncé que sur la photo... je suis très satisfaite dans l ensemble. La l envoie est rapide et fait de façon soignée : le cuir est dans un sac, ensuite dans un carton , le cintre est offert et remis contre signature . ???? je recommande.
D
Demange
Note : 4 sur 5
j ai effectuer un retour pour un soucis taille et je n ai pas eu le même blouson en retour . Dommage
C
client
Note : 3 sur 5
Satisfaite des achats effectués sans pouvoir examiner un de mes 2 derniers achats séparés par vos soins pour la livraison, car il n'est pas arrivé à l'adresse de livraison donnée pour cette dernière commande. Commander sur le même panier et payer ensemble. Occasionant un souci pour le récupérer. Insastifation pour passée d'autres commandes, doute sur la livraison
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour madame, nous avons envoyé la commande à l'adresse indiquée sur la facture (adresse de livraison). Aucunes informations nous a été précisées pour un changement d'adresse. Nous sommes désolés pour cet incident et nous ne manquerons pas de faire attention et suivre vos instructions à la prochaine commande. Vous pourrez nous contacter par mail ou au magasin de Mauleon au 05.49.81.46.94. Cordialement.
C
Client
Note : 4 sur 5
Rien à dire, très beau blouson
C
Claire
Note : 4 sur 5
Jai reçu un blouson en cuir très joli, de très belle qualité. Cest un site fiable avec un bon suivi de commande et un envoi rapide. Le seul petit bémol, ce sont les frais d envoi. C est dommage que les frais d envoi soit aussi élevés (12euros..) et à la charge de lacheteur quand on achète un blouson à plus de 180 euros.. Sur beaucoup de site les frais d envoi sont gratuits à partir dune certaine somme.
D
Demange
Note : 4 sur 5
j ai fait un retour sur une taille j attends a nouveau le colis.
C
client(e)
Note : 4 sur 5
le seul bémol que c'était un cadeau et la facture était jointe au colis
B
Bodil
Note : 4 sur 5
Un service très efficace (expédition rapide et soignée) et des produits de qualité
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