Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Le sac est absolument magnifique, de grande qualité, couleur, etc. Cependant, l'expédition n'a pas été gérée au mieux - le livreur n'a laissé aucune note pour me dire que le colis était arrivé. J'ai dû retrouver ma commande moi-même, ce qui a nécessité plusieurs e-mails et appels téléphoniques pour clarifier les choses. Je recommande vivement de changer de société de transport en Pologne, car vous utilisez probablement la pire (ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec eux).
Avis traduit
C
Client
Note : 4 sur 5
Produit magnifique correspond à mon envie. Par contre, délai de retour 14 jours un peu court car là j'ai commandé pour la St Valentin donc je ne serai pas dans les clous le 14 fev si jamais le cadeau ne correspond pas au besoin de mon ami mais suis rassurée en voyant le produit. Mais si un jour j'ai un doute sur 1 article, en sachant que le délai de retour est court, j'hésiterai peut-être... en tt cas article beau, sobre, classe parfait !
F
Franck
Note : 4 sur 5
Très content de ma commande juste la couleur sur le site pas très fidèle au réel. Commande vite reçu en point relais blouson de bonne qualité, il taille juste un peu grand par rapport à mes blousons habituels.
C
Client
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur la qualité du produit en revanche les délais de livraison c'est du n'importe quoi !!!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis, vous avez passé commande sur notre site pour une paire de santiags. Nous mettons bien en avant que le délai est de 15 jours / 3 semaines, les bottes sont fabriquées en Espagne , temps de fabrication, transport ,livraison . Nous sommes vraiment désolés que vous n'aviez pas remarqué ce point avant de valider votre commande . Cordialement ETS GUIGNARD
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Très bien respect des délais qualité du produit
D
did
Note : 3 sur 5
Les frais de port ne sont pas gratuit même au-delà d'un certain montant, comme par exemple dès 50,00 ou 100,00 , De plus, les remboursements sont long, il faut attendre 1 semaine pour être remboursé.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet les frais de port ne sont pas gratuits, c'est notre politique et bien indiqué sur le site. Concernant le délai de remboursement , nous ne sommes pas d'accord nous ne mettons jamais une semaine à effectuer un remboursement , nous attendons toujours le colis retour et le remboursement est fait le jour même ! Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client G.
Note : 4 sur 5
Satisfait de cet achat le cuir est souple et de bonne qualité . La veste agréables à porter. Je ne met pas 5etoiles car à ce prix la livraison devrait être gratuite.
C
Clientcalafiore
Note : 4 sur 5
Réponse rapide , merci
M
Marigolpacomsa C.
Note : 1 sur 5
La couture du sac sur le dessous n'est pas très bien faite et il y a aussi deux éraflures sur cette même face. Ma lanière a carrément un bout de cuir en moins et les boucles sont déjà un peu oxydé. Je suis déçu pour le prix je m'attendais à une qualité plus élevée. J'ai mis une étoile pour la souplesse du cuir.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes vraiment désolés si en effet il y a autant de soucis sur le sac ,ce n'est pas normal . Nous allons vous faire parvenir sur votre boite mail une étiquette retour et procéder à un échange , toutes nos excuses. Cordialement ETS GUIGNARD
M
M. G.
Note : 4 sur 5
La prise en compte de ma commande a été réalisée rapidement et je lai reçue avant Noël. Cependant, la pointure que jai commandé nétait pas la bonne et jai du payer les frais de port pour effectuer le retour.
C
Client
Note : 1 sur 5
Reçu en mauvaise taille et je nai pas envie de payer les frais de retour pour un échange sans savoir si la prochaine taille sera la bonne
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris compte votre soucis de taille , ce n'est en effet pas toujours évident de ne pas se tromper . Nous avons envoyé dans la taille souhaitée , si toutefois vous souhaitez effectuer un échange nous vous avons joint une étiquette retour sur votre boite mail . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bon produit
S
S.C
Note : 3 sur 5
Joli sac qui correspond bien à la présentation faite en photo et donc à ce que j'attendais. La déception vient de son odeur qui persiste même après qu'il a été placé à l'extérieur et sous abri pendant toute une semaine : le cuir a-t-il été mal tanné ? Toujours est-il que ce défaut est particulièrement pénible quand on n'entrevoit pas de solution !
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si l'odeur est vraiment dérangeante à ce point . C'est un sac de la marque Hexagona avec lequel nous travaillons depuis un moment , c'est un des produits phares et n'avons pas eu de remarques. Vous pouvez tout à fait nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement . Après le cuir a toujours une odeur , vous la sentirez beaucoup moins que lorsque le produit est neuf mais ce n'est pas une odeur désagréable . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Excellent rapport quand prix. Livraison rapide. Très bons conseils, je recommande.
N
Nadia F.
Note : 4 sur 5
livraison rapide. bon rapport qualité prix
P
PALUSSIERE B.
Note : 4 sur 5
Commande simple et bien guidée Livraison opérationnelle et rapide Produit souhaité comme envisagé Très satisfait .....Très très Merci du service de qualité
P
PHILIPPE C.
Note : 4 sur 5
Très belle qualité Malheureusement j'ai dû renvoyer le blouson 2 fois car les manches trop serrées Une chose que je trouve dommage c'est qu il a fallut payer les frais de livraison pour la commande et 2 fois pour les retours pratiquement 40 euros pour un blouson que je n ai pas pu garder
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes en effet désolés car malgré l'échange le produit ne convenait toujours pas , nous vous avons remboursé le blouson et les frais de port de l'envoi . Cordialement ETS GUIGNARD
L
LIONEL
Note : 4 sur 5
Nous n'avons pas pu acheter chez cuirs guignard mais avons apprécié le professionnalisme et l'honnêteté commerciale des équipes qui nous ont indiqué un défaut sur l'achat que nous allions effectuer. Cette information nous a malheureusement amené à annuler notre achat. Lionel GARRIGUE
C
Client
Note : 3 sur 5
Manque de communication pour les suivis de colis
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque , nous envoyons les juste les infos importantes , validation commande, préparation, numéro d'envoi , peut être voir à donner un peu plus d'informations... Cordialement ETS GUIGNARD
X
Xavier
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et très bien emballé. Produit de très bonne qualité
B
Bruno
Note : 4 sur 5
Bon produit mais taille non disponible
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
Tres beau cuir belle forme pour ce blouson en attente des fêtes de fin d'année pour le voir porté
B
Brice
Note : 4 sur 5
Super blouson, petit bémol, il ne faut pas se tromper sur la taille car les frais de retour sont à la charge du client. Pour ma part cela ma coûté 16. Sinon rien à dire, vendeur réactif, expédition très rapide.
V
Virginie
Note : 4 sur 5
Le cuir est très souple et la veste très belle. Coupe et finitions impeccables. Un bémol au niveau du site, il devrait y avoir des photos de lintérieur plus précises pour renseigner sur la doublure. Les noms un peu techniques de la description ne nous parlent pas toujours lorsquon nest pas du métier. Veste échangée contre une autre plus chaude et mieux doublée.
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
Le site internet est très lisible, les conseil pour commander la bonne taille sont fiable ce qui est primordial pour une commande en ligne. Nous avons reçu le blouson très rapidement bien emballé et avec une petite attention sympa un cintre. La qualité et la finition sont au rendez-vous. Petit bémol les frais de port sont à notre charge pour une commande à ce prix c'est dommage ce qui explique mes 4 étoiles.
M
Martinez J.
Note : 4 sur 5
Sav au top, produits de qualité, seul bémol le suivi de commande pas terrible. Je recommande vivement se vendeur.
C
Client B.
Note : 3 sur 5
En déballant mon blouson une pièce métallique est tombé de son emplacement
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous ne sommes pas au courant de ce désagrément , pourriez vous prendre contact avec nous pour nous expliquer ce qui se passe. Nous allons convenir d'un échange ou un remboursement avec une prise en charge . Cordialement ETS GUIGNARD
V
Valégant
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité. Très belle coupe et très bien taillé. Je n'aime pas le faux col. Mais j'adore le blouson qui est uncadeau pour mon anniversaire.
C
Client
Note : 4 sur 5
bien, je reviendrai.
T
Thierry A.
Note : 3 sur 5
Merci de votre réponse.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez passé commande sur notre site le 27/11 pour un produit sur mesure donc délai de 15 jours à 3 semaines. Nous avons lancé les produits en fabrication aussitôt , et avons envoyé un mail semaine 49 vous informant que les vêtements devaient être prêt , nous avions donc beaucoup d'avance par rapport au délai indiqué sur le site . Malheureusement , nous avons pris un peu de retard comme bien souvent en cette période , nous vous avons informé que vous recevrez le colis que semaine prcohaine . Nous respectons donc bien le délai indiqué mais nous vous avons induit en erreur lors de notre mail . Cordialement ETS GUIGNARD
J
Jean-pierre
Note : 4 sur 5
Ce blouson est pour un cadeau, je l'ai enfilé pour voir et personnellement je m'attendais à une pièce plus chaude, reste à voir à l'usage, si non cela reste une belle finition.
S
Sarah R.
Note : 4 sur 5
Très satisfait des bottines commandées chez cuir guignard. Envoi soigné et reçu dans les délais.
M
Mumu
Note : 4 sur 5
Tout à fait ravie de mon achat super qualité ,conforme à la photo par contre et là cest plus de ma faute jaurai du prendre une taille au dessus . Jessaierai pour mon prochain achat la taille au dessus car il me plait trop je vais reprendre ce blouson mais en noir cette fois maison très sérieuse je recommande
C
Client
Note : 4 sur 5
juste un peu déçu du fait du retard ( le produit a du être recommandé ) mais rien de grave j'ai été recontacter tout c'est bien passer
M
MENSI
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Cuir de qualité
C
Client
Note : 4 sur 5
A première vue, beau produit
C
Client
Note : 4 sur 5
manteau conforme à la photo du site, très bonne qualité. Accueil téléphonique sympathique, réponds aux questions. Expédition rapide .
P
perian C.
Note : 4 sur 5
bonjour tout d abord qualité des produits irreprochable aucun probleme de livraison ce n est pas la premiere fois que je commande chez eux aucun probleme
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
Envois rapide, produit conforme à mes attentes
P
POULAIN C.
Note : 4 sur 5
Pour souplesse usage par des temps moins froids OK Mais moi je le voulais pour des grands froids éviter de s habiller comme un oignon. C'est important d être habillée selon les intérieurs ... Ce n'est pas assez chaud. Sachant que seul ce modèle mouton existe. Pas de concurrence. Partout à 500 eurosenv.. On trouve des manteaux à belle couleur forme séduisants mais toujours pas assez chauds Fâcheuse surprise confirmée à l usage
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