Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Première fois que je commandais ce type de produit par internet: - guide des tailles parfait : en le suivant j'ai obtenu le blouson adapté - la livraison: encore plus rapide que prévu - la qualité du produit: conforme à ce que j'attendais.
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
Très belles bottes ?? beau cuir attention cependant à la taille elles chaussent un peu grand.. jai du changer de 42 à 41 je recommande ce site !
B
Brewery
Note : 4 sur 5
le produit livré correspond bien au descriptif du produit, la taille correspond. la livraison s'est faite en quelques jours.
V
valérie D.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, mon compagnon est ravie
B
BELLENGE
Note : 4 sur 5
Beau produit un peu grand mais j'hésite à prendre la taille inférieure
C
Carine
Note : 4 sur 5
Livraison ok Beaux produits Dommage que les retours soient payant même en effectuant une autre commande
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
Très belle peau. Juste un petit bémol : Sur votre site je pensais avoir vu cette veste de couleur marron foncé, elle est noire. Pas bien grave. Pour la taille j'avais eu un contact avec vous : parfait.
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Retour d'un pantalon pour échange de taille. Très rapide également. Je suis satisfaite de la qualité du cuir. A recommander.
W
Weño
Note : 4 sur 5
Tout bien sauf les frais d'envoi et de retour pour changement de taille ou d'article en soi.., cela devrait être à la charge du vendeur, car ce sont des articles avec un prix assez pertinent.
Avis traduit
L
Lydianne
Note : 4 sur 5
J'ai commandé sur le site Cuirs Guignard et je ne suis pas déçue même si j'ai fait un retour du produit commandé pour cause de taille.
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la veste
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis. Vous avez passé commande le 10/01/2023, comme indiqué sur le site, il y a un délai de 15 jours à 3 semaines car il s'agit d'une veste sur mesure. La veste est en cours de fabrication dans notre atelier. Nous vous préviendrons de l'expédition du colis par mail avec le numéro de colissimo. Cordialement.
A
alain M.
Note : 4 sur 5
La qualité malgré l'erreur de couleur, à part ça très bien.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Un peu trop serré sinon le modèle est bien la couleur parfaite le xxl reste petit
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
La couleur top juste jaurai préféré avec une fermeture éclaire sur le côté
B
Bacqué C.
Note : 4 sur 5
Qualité du produit délai de livraison
D
DUPUCH O.
Note : 4 sur 5
Bonjour mon achat ne me satisfait pas entièrement car les manches sont extrêmement longues et avec un achat sur internet ,pas de retouche ! Je ne recommencerai pas ! Cordialement
J
jessica M.
Note : 2 sur 5
Le produit est correct, sauf un petit défaut de coup de quelque chose de tranchant sur le haut arrière du cuir. La veste n'est pas du tout conforme à la photo, la couleur est plus foncé et un détail du descriptif n'est pas non plus sur la veste. Petite attention la facture est dans une enveloppe. Mais toutefois déçue parce que je m'étais fiée à la photo.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons en compte votre avis sur votre achat du 11/12 pour un blouson DUSTIN de la marque Daytona qui est un des produits phare depuis plusieurs collection . Si le produit a un défaut il ne faut pas hésitez à nous en faire part pour un échange à notre charge bien entendu . Nous sommes désolés si pour vous le visuel ne correspond pas au modèle , car c'est bien le même produit pour ce qui est de la couleur ce n'est pas évident en effet selon les bains, et surtout les éclairages photos et écrans. Cordialement
T
Talbot
Note : 1 sur 5
Produit de qualité médiocre, couleur trop brillante intérieur en velour !!!! ... Déçue de cet achat ,je ne vous commanderai plus jamais un produit par internet....
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes très surpris par votre message. Vous avez passé commande le 09/12 pour une sacoche Hexagona classique réf 111943 marron , nous vendons ce produit depuis des années sans remarques. C'est un très bon produit , en cuir de vachette , l'intérieur est en cuir ! Nous n'avons pas reçu de votre part de demande de retour pour échange ou remboursement , donc si le produit ne vous convient pas pourquoi le garder ? Cordialement ETS GUIGNARD
C
cliente
Note : 4 sur 5
très bonne qualité du produit commande conforme
M
Minibio
Note : 4 sur 5
Très bon produit, de qualité, livré très rapidement (seulement 4 jours). Juste deux petits inconvénients : lemballage sac plastique qui nest pas à la hauteur du produit et le colissimo qui ne mentionne quun jour de passage sans horaire et sans possibilité de suivre précisément le colis grâce au lien fourni. Il faut donc être disponible toute la journée chez soi.
C
Christine P.
Note : 1 sur 5
Le sac indiqué comme disponible sur le site lorsque j'ai passé la commande ne l'était pas.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour En effet , en ces périodes de fin d'année il nous arrive d'avoir des erreurs au niveau des stocks. Nous avons envoyé un mail aussitôt pour informer de la rupture de stock de ce sac dans ce coloris précisément et si vous souhaitiez un remplacement avec un autre produit ou un remboursement .Sans réponses de votre part , nous avons annuler la commande et procéder au remboursement sur votre compte bancaire . Cordialement ETS GUIGNARD
J
Jean 2.
Note : 4 sur 5
délais respectés, produit correspondant à la commande. je pense que le blouson aurait pu être livré dans une boîte en carton et pas dans une poche.
C
Cedrick
Note : 1 sur 5
Mauvais produit également service client
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre avis. Vous avez commandé votre article le 10/11/2022 et vous avez reçu votre commande le 14/11/2022. Nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas eu la décision de nous contacter par mail ou par téléphone pour signaler votre mécontentement, nous aurions pu vous proposer, comme nous le faisons à l'ensemble de notre clientèle, un échange, un avoir ou un remboursement total de votre commande car sachez que nous sommes à l'écoute de nos clients et de plus cela fait quand même un peu plus d'un mois. Vous avez choisi un produit de la marque Schott qui comme l'ensemble de leurs produits sont de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si besoins. Cordialement.
L
Laurent N.
Note : 4 sur 5
La qualité du produit est au top et le prix sur le site anglais plus intéressant que sur le site français !
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure. Colis intact Contenu conforme à la commande
I
Ika
Note : 4 sur 5
forme sympathique, un peu petit cependant et n'a pas "la bonne odeur du cuir"
H
Hadar N.
Note : 2 sur 5
Mise à jour II : Merci de l'avoir montré ici mais je ne l'ai pas reçu dans mon email. Peut-être qu'il s'agit d'un malentendu technique, mais essayer de le comprendre moi-même était fatigant sans voir vos emails (j'ai cherché tous les jours), peut-être que de meilleures options de chat aideront, mais c'est votre décision à prendre, j'ai eu une mauvaise expérience jusqu'à ce que je laisse un avis ici et que j'ai reçu votre réponse. Mise à jour : J'ai bien reçu un remboursement, le 13 décembre, je ne savais pas pourquoi je l'avais reçu jusqu'à ce que je voie la réponse de votre entreprise ici. Je ne sais pas ce qui est arrivé à vos emails mais ils ne m'ont pas atteint, tout ce que j'ai reçu de vous était un suivi le 23 novembre, puis un email pour évaluer votre produit. J'ai commandé un sac il y a un mois. Ils n'ont pas répondu à l'email que j'ai envoyé il y a une semaine, je ne sais même pas comment trouver un moyen d'obtenir un remboursement ou l'article par leur intermédiaire.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
mise à jour, la commande a été remboursée et le colis est enfin retrouvé, sorti de France le 24/11 et arrivé en Israël le 18/12, il est à récupérer contre taxe lun. - 05:55 19/12/22 Arrivé sur le site de distribution Israël - dim. - 10:57 18/12/22 Opération douanière terminée Colis sorti de douanes, sera livré contre paiement d'une taxe douanière. Israël - dim. - 08:05 18/12/22 En cours de dédouanement - Israël - dim. - 08:04 18/12/22 En cours d'acheminement Colis arrivé dans le pays de destination. Israël - jeu. - 15:27 24/11/22 En cours d'acheminement Colis sorti du pays d'origine Centre Courrier 93 - 93 Bonjour, Votre message est mensonger, nous avons bien pris en compte vos demandes répondu à chacun de vos mails. Nous avons fait l'envoi de votre colis sous 2/3 jours, il a été déposé au bureau de poste, a quitté la France et plus aucunes traces depuis .... Nous avons ouvert une réclamation auprès de la poste, le colis est perdu, nous avons annulé votre commande et procédé au remboursement sur votre compte bancaire. Vous avez reçu depuis un moment le remboursement et notre réponse. Cordialement ETS GUIGNARD
E
Emmanuelle
Note : 2 sur 5
Commande passée il y 1 semaine et demi et toujours pas d'information sur l'expédition...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet , vous avez passé commande pour une paire de boots annoncées en délai de 15 jours / 3 semaines , c'est pour cela , donc votre commande est en cours , nous reviendrons vers vous au plus vite Cordialement ETS GUIGNARD
L
LAURENT M.
Note : 4 sur 5
commandé le lundi et livré le jeudi avec un appel pour confirmation de la taille . très satisfait je recommande
J
JPS
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande , très belles bottes . 4 étoiles dû au délais de livraison , un peu long .
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Déjà client de la maison. Tout à fait satisfait!!Excellents cuirs, bonne finition. Petit regret!que les cuirs et articles pour beaucoup! ne soient d'origine et de fabrication, française.. (étiquette à l'appui) Dommage...D.D.
N
Nouvelle C.
Note : 4 sur 5
Choix de la taille parfaite, grâce aux correspondances mesures-tailles Conformité produit/description Satisfaction sur qualité du produit Livraison conforme à ce qui est prévu
M
Morbihan
Note : 2 sur 5
Chaussures de grande qualité mais bien qu'ayant pris une taille supérieure à ma taille habituelle, je n'ai pas réussi à rentrer mes pieds dans les bottes. Attention : retour à payer (20 euros) : incorrect ! Le retour devrait être gratuit.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Merci pour votre message,nos boots sont en effet de qualité, nous sommes vraiment désolés . Il arrive que le coup de pied soit trop fort , le pied large et avoir du mal à entrer dans les boots, nous conseillons de faire l'essayage avec un sac plastique pour se rendre compte de la pointure . Pour ce qui est du retour , nous le notons bien sur notre site que le retour est à la charge du client, le retour est fait en colissimo simple et en fonction du poids donc en moyenne de 10 à 15 euros. Mais vous avez omis de noter dans votre avis, que nous vous avons rembourser les 12 de frais d'envoi sur votre compte bancaire ! Cordialement ETS GUIGNARD
M
Moïse D.
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience, le produits de très bonne qualité et tout était parfait. Merci.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
Après une erreur de livraison du produit , j'ai eu un geste commercial digne d'un professionnel pour réparer ce litige . J'ai maintenant une paire de bottines Mayura en véritable python couleur camel (jaune clair) , conforme à la description , de très bonne qualité et de bonne finition , pour un prix correct .
C
cliente
Note : 4 sur 5
Couleur et aspect assez conforme à la photo. Commande soignée !
C
Carette
Note : 4 sur 5
Rapide et bottes très bien
M
Myreille
Note : 4 sur 5
Mon achat concerne un sac à mains. J'ai trouvé les photos des articles très bien faites. On voit vraiment bien l'article jusqu'à lintérieur du sac. La livraison a été vraiment très rapide. Le sac est tout à fait conforme aux photos, aucune déception. Je recommande vivement ce site
C
cliente
Note : 4 sur 5
Bon suivi après vente. La couleur de la veste commandée ne correspondait pas. J'ai renvoyé le colis et ai été remboursée rapidement.
C
christophe B.
Note : 4 sur 5
Bon contact et bonne réception dans les temps
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