Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Très belle veste avec un magnifique intérieur. La qualité est top ! Seul hic... c'était pas la bonne veste... et malheureusement celle que je voulais n'est plus disponible... d'où ma note un peu sévère... (j'ai fini par l'augmenter). J'espère juste que comme ils me l'ont dit ils me préviendront si elle revient dans les stocks ! P.s. : Pour la qualité et la coupe je suis d'accord je veux bien augmenter ma note. Pour la réactivité également, et pour vous remercier d'avance de me prévenir s'il y a un réassort. Cependant pour la couleur... absolument pas... c'était un brun très sombre(dark cognac), là c'est aussi du dark cognac "soit-disant" mais elle est bien plus claire... elle flirte avec le camel... et donc pas forcément la couleur voulue... Mais étant donné la bonne qualité du produit (surtout l'intérieur que j'adore) et vu que la veste que je voulais initialement n'est plus en stock j'ai finalement décidé de la garder et j'en suis globalement satisfait !
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet, nous avons fait une erreur de stock et n'avons plus le blouson commandé . Cependant ,nous vous avons envoyé un produit plus que ressemblant niveau coupe, couleur,... mais plus qualitatif de la marque Daytona . Nous espérons que celui ci vous convient tout de même car dans le cas contraire nous vous avions proposé un remboursement . Nous avons bien gardé vos coordonnées si réassort dans le produit souhaité. Cordialement ETS GUIGNARD
F
FRASCOGNA
Note : 4 sur 5
très bon produit très bonne qualité
A
ALAIN H.
Note : 4 sur 5
tres rapide , et superbe qualité , c est parfait
C
Christina J.
Note : 4 sur 5
Sac cabas argent sublime et cuir sublime
M
Malingrey S.
Note : 4 sur 5
Sac sympa souple joli coloris
U
Untel
Note : 4 sur 5
Qualité /Prix ? Pour larticle acheté le niveau qualité est un peu au-dessous de lattente. Le cuir dagneau manque de souplesse et daspect qualitatif assez moyen.
A
Annie
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Conforme, même mieux, que les photos du site.
D
Dugué
Note : 4 sur 5
Un bon produit livré assez vite
B
BEN
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes chaussures !!!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous venons de prendre en compte avis. Nous vous avons contacté cet après midi pour vous informer que votre colis a été remis contre signature à votre gardien. Des notifications vous ont été envoyées pour vous informer de l'acheminement de votre commande et de la bonne réception du colis (signature + messages à l'appui). Pour toutes demandes, vous pouvez nous contacter au magasin de Mauléon au 05.49.81.46.94. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement.
C
cliente
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, Petit defaut sur le blouson cuir reçu, appel a la boutique qui me demande des photos pour confirmer le defaut. Reponse dans l'heure avec un bon de retour. Nouveau blouson reçu une semaine plus tard et en parfait état. Je recommande malgré le defaut sur le 1er blouson. Service client réactif.
D
Dugué
Note : 4 sur 5
bon produit expédié assez rapidement
C
cliente
Note : 2 sur 5
Simplement pas ce que jattendais, pas à mon goût
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , vous nous avez en effet contacté pour nous informer que le sac à main ne vous convenait pas , nous vous avons remboursé dès réception de votre colis retour. Nous pensons que la note de 2 accordée est plus pour le sac que pour le traitement de votre commande et de votre remboursement . cordialement ETS GUIGNARD
M
MARQUIS J.
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec les conseillers, personnel vraiment agréable. Livraison impeccable et produit parfait
L
Lestiennes
Note : 4 sur 5
Délai de livraison et qualité du produit
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
Ayant acheté récemment un blouson cuir, attention à la taille malgré le guide des tailles. Après avoir mesuré mon tour de poitrine qui correspond à du XL, j'ai décidé de commander du 2XL pour plus de confort. Après réception du blouson et après essai, je n'étais pas à l'aise dans mes mouvements d'autant plus qu'en hiver, on peut avoir un pull en plus. J'ai demandé l'échange pour du 3XL, la transaction par téléphone s'est bien passée et l'envoi a été rapide. Maintenant je suis à l'aise dans ce blouson.
C
Clément
Note : 1 sur 5
Je demande le remboursement de mon achat car on m'avait assuré de la fourniture d'une taille après visite et retour du produit ds la boutique à Mauléon que je ne pourrai pas avoir apparemment avant Septembre. J'ai effectué une démarche auprès d'une association de consommateur
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous ne comprenons pas votre message et sommes plus que surpris. Nous vous avons en effet informés que nous n'avions plus en stock le produit et en aurions pour la rentrée courant septembre. Nous vous avons proposé d'annuler de suite la commande et vous remboursé et vous avez refusé et dit que vous alliez patienter. Et maintenant vous notez que nous ne voulons pas vous rembourser ?????? et que vous voulez faire une démarque auprès d'une association , nous ne comprenons pas du tout votre réaction et pourquoi notez cela ... Nous annulons de suite votre commande et vous remboursons , nous préférons . Cordialement ETS GUIGNARD
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
Rien à dire, très pro et rapide! Attention pour les Suisses, les frais de douane son exorbitant!!
G
Gilles H.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu le produit de ma commande!!!!! Suite au mail de la POSTE COLISSIMO DEPUIS PLUS DUNE SEMAINE. Je suis très déçu.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, vous avez passé commande le 16/04/2024, votre colis est parti le 17/04/2024, le colis est cours de distribution dans le point relais que vous avez choisi. Malheureusement, nous sommes tributaires de la poste colissimo et nous avons expédié le colis sans fautes dans le temps imparti. Après vous avez reçu des notifications pour l'acheminement de votre colis. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire sur la livraison et le délai prévu par la poste. Cordialement.
M
Malingrey S.
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble je suis assez satisfaite. Améliorez vous au niveau des photos afin que les couleurs soient au plus juste
J
Jumel C.
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande du 11/04 malgré une relance aupres du service client qui m'a assuré que le colis serait livré le 20/04 maximum. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous avons pris en compte votre avis. Malheureusement, nous sommes tributaires de la poste et nous avons envoyé le colis dans les temps comme vous pouvez le constater (le colis a été expédié le 18 avril et à votre disposition dans le point relais choisi par vos soins le 22 avril). Nous sommes désolés pour cet incident involontaire de notre part. Cordialement.
M
Mlle M.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un perfecto couleur lavande. A réception, la couleur et la taille ne convenaient pas, j'ai renvoyé et j'ai immédiatement été remboursée. Pour moi le seul bémol est que la couleur "en vrai" était + sombre que la couleur sur le site, mais sinon pour la taille, ce n'est pas de la faute du marchant mais la mienne à 100%. Pour moi c'est un site fiable.
V
Vitor M.
Note : 2 sur 5
J'ai une commande ie 4 avril et j'ai pas de nouvelles La dernière information cet été le 07 avril
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez en effet passé commande sur notre site la journée du jeudi 4 avril , nous avons bien reçu celle ci . C'est une commande pour sac indiqué expédié sous 10 jours ouvrés , le colis est en préparation pour un envoi ce jour . Vous allez recevoir toutes les infos par mail ce jour ( prépa, numéro de suivi , lien etc ) . Nous vous souhaitons une bonne réception et une belle journée. ETS GUIGNARD
P
Paps
Note : 4 sur 5
Efficace rapide conformément
M
MR R.
Note : 4 sur 5
Commande facile Délai rapide Hélas nous avons du retourner larticle car la taille ne convenait pas
C
cliente S.
Note : 1 sur 5
Erreur de colis
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes vraiment désolés . Nous nous sommes en effet rendu compte après envoi que nous avions inversé deux commandes même matière, couleur, taille mais pas réf , nous vous avons informés par mail avant la livraison . Nous vous avons envoyé une étiquette retour pour le renvoi du colis à notre charge et nous attendons votre colis retour pour vous renvoyer le bon article ! Nous sommes sincèrement désolés et avons essayé de réagir au plus vite et de corriger notre erreur , malheureusement cela peut arriver à n'importe qui le principal c'est de s'excuser et de se corriger . Bonne journée
R
Rene S.
Note : 1 sur 5
ABSOLUTE CATASTROPHE, QUAND UNE ENTREPRISE FRANÇAISE ESSAIE DE MANIÈRE DILETTANTE DE VENDRE DES VÊTEMENTS EN ALLEMAGNE ! IL MANQUE LE 33 COMME PRÉFIXE ET MÊME SI ON LE SÉLECTIONNE, ON REÇOIT "AUCUN RACCORC..." L'EMAIL EST REJETÉ À CAUSE D'UN FORMAT INCORRECT... OUI, C'EST LE FORMAT ALLEMAND AVEC .DE OU .NET, ETC. ! NE VOUS LAISSEZ PAS TROMPER PAR LES PRIX BAS ! ÉVALUATION : JE PRÉFÉRERAI 2 ÉTOILES MOINS, CAR C'EST UNE PERTE DE TEMPS !!! Mise à jour 8.4.24 : C'EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE QU'ILS INDIQUENT : Service client (33) 0549814694 Nous faisons ce qui suit : Chacun, chacune qui lit ceci peut appeler ce numéro français, CAR IL NE SE PASSERA RIEN, À PART QUE L'ON ENTEND "AUCUN RACCORC SOUS CE NUMÉRO." QUICONQUE ENTEND CELA DONNE UN LIKE... MERCI LE PROBLÈME : QUAND ON ESSAIE ENSUITE PAR EMAIL, LE FORMAT D'EMAIL EST REJETÉ !!!!!!!!
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous venons de vous demander votre avis, car nous n'avons pas de clients sous ce nom. Nous vendons en France et dans de nombreux autres pays, y compris l'Allemagne, sans soucis. Nous communiquons par email lorsque nous avons besoin d'informations ou d'autres renseignements. Nous ne comprenons pas du tout votre avis !!!! Bonjour, nous pensons réellement que c'est un avis portant atteinte à notre enseigne, nous n'avons aucun client à ce nom et ces dires sont faux, le numéro de téléphone est correct et c'est bien celui-ci depuis des années, idem pour notre adresse email.
C
Client
Note : 4 sur 5
Le sac Milano est de très bonne qualité et les fixations sont solides. Cette livraison a été un peu longue , c'est le seul reproche que je constate.
M
Marie-Odile
Note : 4 sur 5
Satisfaite par l'aspect et la qualité du sac livré rapidement.
J
Jean-louis S.
Note : 4 sur 5
Dommage que pour les dom nous devons payer des taxes supplémentaire
R
ruzboutou
Note : 4 sur 5
Seul vendeur Fr ayant cette référence de blouson. Je suis content de cet achat malgré un tarif un peu élevé, et le risque encouru de payer les frais de retour en cas de mauvais ajustement. Je n'ai pas eu ce problème mais j'avoue avoir eu un peu peur. C'est particulièrement compliqué s'agissant de blousons en cuir d'être sûr d'avoir opté pour la bonne taille. Donc prévoir de payer 2 fois les frais de port si on est un peu en dehors des standards.
C
CECILE
Note : 4 sur 5
Produit qui me semble de très bonne qualité, mais un peu déçue par la couleur (pas assez vive) et la forme.
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
Service client parfait mais taille blouson plus petite que prévue
C
cliente
Note : 4 sur 5
très commerçant
C
cliente
Note : 1 sur 5
Livraison tardive, 3 semaines après et la commande n'est toujours pas livrée...alors que cela devait être expédié 7 jours après la commande... Le service refuse d'annuler la commande ou de respecter les délais de livraison....mauvaise expérience et très mauvaise communication
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message, nous sommes désolés pour ce manque de compréhension. Vous avez passé commande d'un article indiqué sur mesure le dimanche 14/01, donc lancé en fabrication à la commande . Nous indiquons donc bien un délai de 15 jours/ 3 semaines sur la fiche produit concerné . Le colis a été préparé et déposé au bureau de poste le mercredi 31/01, nous avons donc bien respecté le délai indiqué. Nous espérons que le produit vous conviendra et vous redonnera confiance en notre entreprise . Cordialement ETS GUIGNARD
C
cliente S.
Note : 2 sur 5
La couleur nest pas du tout conforme à la photo ! Le pantalon est rouge orangé et non pas marron.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes vraiment désolés si le pantalon ne vous convient au niveau de la couleur. C'est pourtant bien le coloris whisky qui est donc plutôt roux comme sur la photo et pas marron. Nous vous invitons à nous renvoyez celui ci pour un remboursement . Cordialement
M
Morgan J.
Note : 4 sur 5
Super promo, produit conforme à l'attendu, livraison rapide.
E
eric
Note : 4 sur 5
super bottes jolies et de qualité, bonne taille, seulement des difficultés à rentrer le pied dans les bottes.
B
Boquet
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaite du produit. Seul bémol la pochette devrait être pourvue d'une doublure intérieure.
G
Genoveva
Note : 4 sur 5
La veste est magnifique et la qualité bonne, mais l'entreprise de livraison est un désastre. J'ai payé pour une commande à domicile, et ils sont passés pour la livrer avant l'heure qu'ils m'avaient annoncée. Comme je n'étais pas chez moi à ce moment-là, ils l'ont directement emmenée à un point de collecte. Bref, s'ils continuent à travailler avec SEUR, je ne reviendrai pas acheter dans ce magasin.
Avis traduit
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
je suis déçu, je viens d'acheter récemment une doudoune en cuir noir d'un bel effet avec une non moins belle doublure orange mais cette dernière ne semble pas être à la hauteur et se délite puisqu'on la voit poindre sous la doudoune fermée !! ce n'est vraiment pas haut niveau d'une telle maison !
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé si le produit ne vous convient pas et dans ce cas il ne faut pas hésitez à le renvoyer pour un remboursement. Vous avez acheté la doudoune DARYL en promo au prix de 269 au lieu de 349 , elle a toujours eu cette doublure un peu sport . Selon les collections , styles, les doublures sont différentes mais pas de mauvaises qualités et comme vous le dites elles ne se voient pas . Cordialement
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