Avis clients de Cuirs Guignard

Bonjour, Nous essayons au mieux de vous conseiller dans le choix de la taille à l'aide de vos mensurations, ce qui malheureusement n'est pas toujours évident à une taille près . Nous en sommes vraiment désolés, mais il est toujours possible de nous renvoyer le colis pour un échange, Cordialement

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message.Nous sommes très étonnés car nous n'avons pas de retard sur l'envoi de votre colis. Comme précisé sur le site le délai d'expédition varie selon les produits ( allant de 48h à 10 jours ouvrés pour les vêtements et 15 jours à 1 mois pour les santiags non en stock ). Nous informons nos clients sur chaque fiche produit afin de ne pas avoir de surprise sur le délai et ainsi de déception. Sur le produit que vous avez commandé , il est bien noté expédié sous 10 jours ouvrés , vous avez passé commande dans la nuit de jeudi à vendredi dernier , la commande est donc prise en compte depuis vendredi ,soit 6 jours ouvrés. Nous sommes une petite structure et essayons de gérer au mieux la gestion de nos commandes et colis en respectant les délais indiqués et essayons de faire au mieux pour satisfaire nos clients. Nous tenons à nous excuser si ce délai vous parait hors norme et prenons en compte votre remarque. Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque concernant une commande passée en janvier 2018 pour un blouson en cuir d'agneau en aspect vieilli style aviateur . Nous sommes vraiment désolés si le blouson ne correspond pas à vos attentes , nous essayons au contraire de satisfaire au mieux nos clients et ne sommes en aucuns cas des escrocs . Nous travaillons avec des marques de confiance, sélectionnons au mieux nos blousons . Nous assurons toujours un suivi , service après vente, entretien, réparation, etc . Nous sommes toujours joignable par mail , par téléphone afin de répondre au mieux à vos questions, remarques . Et sur ce point nous sommes réellement étonnés car n'avons jamais eu de retour de votre part sur cette commande depuis 7 mois . Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous convienne pas , dans ce cas , pourquoi ne pas nous en faire part via le site ou directement auprès d'une de nos boutiques Nous pourrIons ainsi voir ensemble ce qui ne vous convient pas dans ce blouson et vous proposer un échange avec une autre coupe ou bien un remboursement Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés si le produit ne correspond pas à vos attentes et regrettons de l'apprendre par ce moyen . Comme vous le savez , vous pouvez tout à fait annuler votre commande et nous renvoyer le vêtement pour un remboursement . Nous essayons d'avoir des photos très réalistes de nos produits avec le minimum de correctifs, retouches possible pour être au plus près de la réalité . Nous avons déjà vendu ce blouson à plusieurs reprises sans jamais avoir eu de déception de la part de nos clients par rapport aux visuels. Vous pouvez tout à fait nous renvoyer celui ci pour un remboursement ou un échange en contactant notre service client . Nous sommes à votre disposition par mail ou au 05 49 81 46 94 . Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés et à la fois surpris car nous n'avons pas eu connaissance d'un soucis sur votre blouson commandé au mois de janvier. Nous travaillons avec la marque Redskins depuis de nombreuses années, qui connait une forte notoriété pour ses blousons cuirs de qualité. Le blouson Rivas est en cuir d'agneau donc un cuir assez fin, souple, plus fragile qu'un cuir de vachette. Ensuite, tout dépend également du traitement que vous apportez à votre blouson ( par exemple , nous le déconseillons pour la moto , il faut veillez à ne pas le ranger humide, toujours bien le mettre sur un cintre , etc) Nous ne vendons en aucun cas des vêtements d'occasion, déjà porté, nous sommes donc encore une fois très étonnés et désolés et nous vous invitons à prendre contact avec notre service après vente au 05 49 81 46 94. Cordialement Les Cuirs Guignard

Bonjour, Votre commande est en cours de traitement actuellement, vous avez passé commande le vendredi 27 avril dans l'après midi . Comme noté sur le site , pour une commande de santiags , il faut compter en moyenne 15 jours à 1 mois . Votre commande est donc en attente depuis 1 semaine, seulement, nous pensions que vous aviez remarqué ce point avant votre achat ! Cordialement, ETS GUIGNARD