Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
J'ai commandé une paire de bottes pour l'anniversaire de mon mari et nous avons reçu 2 bottes de 2 modèles différents. Une négligence inacceptable.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande le 12/04/2019 sur notre site , les bottes ont été expédiées le jour même. Nous n'avons pas eu de retour de votre part sur la commande reçu depuis bientôt 1 mois . Bien souvent les clients nous informe si il y a un soucis de taille, couleurs, pointure ou autres par mail ou par téléphone plutôt que sur Trusptpilot . Nous avons donc été très surpris de l'apprendre de cette façon, nous avons fait nos recherches. Et en effet, en contrôlant les boites en magasin , nous venons de trouver dans une boite un pied de 2944 et un pied de 3396 deux modèles très ressemblant qui ont été remis dans la même boite par négligence par un client ou un de nos vendeurs . Toutes nos excuses pour ce désagrément , nous venons à l'instant de vous adresser une étiquette retour pré payée pour le renvoi du colis et une remise commerciale pour nous excuser . En espérant vous avoir répondu au mieux et fait le nécessaire pour vous satisfaire . Cordialement ETS GUIGNARD
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
Très beau produit et bonne surprise, mes bottes étaient semellées !!! Trop cool Pour la qualité on verra ça à la longue. Merci
B
Brule C.
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de ma commande. Le colis est arrivé en très bon état. L'article commandé, est tout à fait ce à quoi je m'attendais. La taille me convient parfaitement, pile ma taille 36. Et la couleur est superbe! Je recommande.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
Les +: Site sérieux, envoi rapide, produits de qualité. Les - : Frais de port un peu élevés. Et à la charge du client en cas de retour.
D
Debry F.
Note : 4 sur 5
Très satisfait
F
florence
Note : 4 sur 5
très bon produit , superbe coupe , bien taillé et livraison rapide !
C
Client C.
Note : 4 sur 5
satisfait de mes santiags mais longue attente pour les resevoir
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, très satisfait
M
Maire D.
Note : 4 sur 5
Belle qualité. Un vêtement pas très moderne mais mon fils l'adore. Taille un peu juste
F
F R.
Note : 4 sur 5
Trés beau blouson,unseul bémol,les sangles en bas mériteraient un trou supplémentaire
M
Mademoiselle Q.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, belle peau, bien coupée, tarif raisonnable, livraison rapide, je recommanderai ce site. Un seul bémol : pour le modèle choisi, une fermeture éclair fermant complètement (juste qu'en haut du spencer), et pas uniquement à moitié, aurait été plus adaptée et aurait évité la formation d'un petit pli quand la veste est fermée.
P
Philippe
Note : 1 sur 5
Le chèque bancaire est refusé comme moyen de paiement.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Malheureusement , comme beaucoup de boutiques , nous avons été contraint de stopper les paiements par chèques car énormément de soucis d'impayés, nous ne pouvions continuer ainsi . Nous proposons tout de même différents moyens de paiements pour nos clients , virement bancaire pour ceux qui ne veulent pas noter leurs coordonnées bancaire sur les sites internet , paiement par CB en débit immédiat ou même en 3X sans frais et enfin paiement paypal . Cordialement ETS GUIGNARD
S
Sabatier
Note : 4 sur 5
Vendeur serieux achat correspondant à mes attentes
G
Guylène A.
Note : 4 sur 5
Un petit contretemps à l'envoi et pas d'info sur le suivi. Après un appel téléphonique à Cuirs Guignard envoi effectué par Chronopost à la charge de Cuir Guignard. Pas de supplément. Produit arrivé dans les temps. Le produit est conforme à la description, taille OK, bonne qualité apparente. Entreprise sérieuse qui assume et assure en cas de problème. C'est assez rare pour le signaler.
M
Manna R.
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu votre colis et plutôt dans les temps, j'ai beaucoup apprécié la coopération du vendeur Frédéric que j'ai eu au téléphone il m'a bien bien guide et il ma permis de ne pas faire d'erreur , donc des retours et des remboursements des fois pénible; à lui un grand merci. R.M
P
Patrice
Note : 4 sur 5
Cuir de bonne qualité ,réception rapide , conforme à mes attentes à conseiller .
C
Client
Note : 4 sur 5
De beaux produits et un très bon accueil téléphonique.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne attitude commerciale.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonjour pour une première commande je suis très satisfaite de mes produits livraison rapide et très bien emballé merci
C
Clientdaniel
Note : 4 sur 5
Tres belle veste, malheureusement les taille 3 XL sont peux nombreux donc peu de choix. Le perfecto en cuir que j ai commandé est magnifique et un peu juste au niveau de la taille. Je le garde quand même
C
Client
Note : 4 sur 5
Cuir de bonne manufacture. Très souple et agréable à porter.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
Traitement rapide
C
Client
Note : 4 sur 5
bonjour très joli blouson , seulement j'ai mis 4 étoiles le descriptif photos ne correspond pas , ( il n'y a pas de fermeture éclair aux poignets et le dos il n'y a pas de petit bouton comme sur la photo aussi ) donc pas totalement ravie je le garde parce-que il me va bien et le prix pas trop élever mais dommage pour ses détails que j'aimais bien si un jour je refais un achat je serai beaucoup plus méfiante sinon reçu rapidement en point retrait comme prévu enfin 12 euros de frais de port donc heureusement . c'est le deuxième blouson que je commande chez cuir guignard
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, en effet, ce blouson est très sympa . Grâce à votre remarque, nous venons de regarder les visuels et la photo du dos n'était pas la bonne, il s'agit d'un autre blouson, petite erreur de notre part, vraiment toutes nos excuses. Nous venons d'apporter la modification, seulement toutes les autres photos étaient bien correspondantes, donc on remarque qu'il n'y a pas zips en bas de manche et ce n'était pas indiqué sur le texte . Désolé toutefois de vous avoir induit en erreur à cause de ce visuel, en espérant , vous revoir sur notre site prochainement pour un futur achat , bonne journée . ETS GUIGNARD
D
david
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison dans les dom tom , conforme à ce que j attendais, la taille et la coupe impeccable Seul petit point négatif c est que j ai dû payer des frais postaux supplémentaires à savoir 38 euros
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Merci pour votre message, juste une petite précision, étant donné que vous vivez dans les dom tom , vous êtes exonéré de TVA selon l'article 262-I du Code général des impôts ou article 146 de la directive 2006/112/CE pour les biens mais devez régler des frais de douane, ce qui doit correspondre très certainement au 38 euros . Cordialement ETS GUIGNARD
D
dan.R
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description sur le site. Delais d'expédition assez long (8 jours pour une paire de gant). Carton d'emballage surdimensionné par rapport au produit (L 52cm x l 41cm x H 16cm). Aucun guide des tailles pour les gants. Seul le prix m'a incité à commander sur ce site sur lequel cependant il est agréable de naviguer.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques, nous avons en effet des emballages un peu trop conséquent pour ce type d'article, mais la majorité de nos ventes sont des blousons, ce dont nous sommes spécialistes . Cependant, nous allons veiller à mettre en place des emballages plus adapté pour les petits accessoires, Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client M.
Note : 4 sur 5
Les manches ne sont pas assez large
J
JOF
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande bien avant la date prévue dans un emballage parfait. Avant mon achat,j'ai téléphoné au service clients qui m'a renseigné avec précision. Du coup je suis très satisfait de mon achat et je recommande vivement ce site
S
suzineau
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser. choix important de produit. facilité de paiement rapidité de livraison
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
Conforme à la description, taille exacte et bonne qualité. J'aurais cependant préféré un peu plus long de 10 cm.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
On me demande de juger, impossible puisque apres plus de 8 jours pas livré. Colissimo ?? foutaise, je ne sais mème pas ou est mon achat. Qualité des produits peut être bonne, mais comment donner une appréciation sans avoir seulement essayé ce que l'on a acheté
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet, vous avez reçu l'invitation Trustpilot un petit peu trop tôt car votre colis doit vous être livré aujourd'hui donc comment pouvez vous juger votre commande ! En espérant vous satisfaire au mieux, bonne journée !
C
Client
Note : 4 sur 5
siper produit ka taille parfaite tres comptant a recommandé
M
Mimi
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité et bon prix
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Belle qualité
T
thierry N.
Note : 1 sur 5
colis commander le 01/01/2019 a ce jour toujours pas reçu mon colis
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez en effet passé commande pour une paire de bottes le 01/01, comme nous l'avions précisé sur notre site au moment des fêtes , l'entreprise Mayura était fermée jusqu'au 7 janvier . Nous indiquons un délai de 15 jours / 3 semaines pour l'envoi du colis ,votre commande a donc été prise en compte qu'à partir du 7, nous sommes encore dans les temps. Nous sommes désolés si ce délai vous parait trop long ou que vous ne l'aviez pas remarqué avant de passer commande .Si toutefois vous préférez annuler la commande nous comprendrons tout à fait . Cordialement. ETS GUIGNARD
P
polo
Note : 4 sur 5
La commande correspond a mes attentes, le délais correct.
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
Produits en cuir de Très bonnes qualités. Dommage que les dimensions sur leur site ne sont pas conforme.
E
EE
Note : 4 sur 5
produit de bonne qualité. facilité de paiement.
S
surjous
Note : 4 sur 5
TRÈS RÉACTIF CMD. TRAITÉE TRÈS RAPIDEMENT . BON PRODUIT . FINITION INTÉRIEURE MAL FINI . OBLIGER DE FAIRE RECOLLER SUR PLACE ( J HABITE A 8000KM) DANS L ENSEMBLE BONNE PRESTATIONS
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour ce petit désagrément concernant vos bottes, en espérant vous revoir prochainement . ETS GUIGNARD
C
Client M.
Note : 4 sur 5
super qualité.....envoi rapide .trés contente de ma commande.
D
DORA V.
Note : 4 sur 5
Le cuir et la confection du sac à dos ZAIRA bleu marine et de la ceinture en vachette noir V3651 sont de qualité bien inférieur aux autres vêtements ou accessoires que j'ai acheté chez GUICHARD précédant. Le prix est bien sur inférieur mais GUICHARD devrait, à mon avis, proposer un niveau de qualité élevé. On trouve facilement ailleurs la qualité médiocre.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre message, nous sommes sincèrement désolé que vous trouviez les produits de mauvaise qualité et en sommes surpris, Nous travaillons avec ces deux marques depuis plusieurs années et avons de bons retours, les sacs sont italiens et les ceintures allemandes, nous essayons de proposer différentes gammes de prix en alliant tout de même toujours la qualité au rapport prix . Cordialement ETS GUIGNARD
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