Avis clients de Cuirs Guignard

Bonjour, merci pour votre message , c'est très gentil . La sacoche est en effet super sympa dans ce coloris cognac , aspect vintage mais il est sure que le cuir peut apparaitre marqué ce n'est pas net . Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année .ETS GUIGNARD

Bonsoir nous prenons connaissance de ce soucis car nous n'avons pas été informé que ce soit par mail ou par téléphone .Nous venons d'essayer de vous joindre par téléphone sans succès un message a été laissé sur votre répondeur. Le colis a été pris en charge le 16/12 par la poste , le 18/12 , il est noté , Colis non livré, le destinataire a été informé de sa prochaine mise à disposition dans son bureau de poste habituel. Et en date du 19/12 , que le colis est mis à disposition dans le point retrait choisi par le destinataire . Vous pouvez donc aller le chercher depuis le 19/12 à l'adresse que vous avez choisi. Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour Mme Cambier, Nous sommes réellement surpris par votre message, nous n'avons pas l'habitude de jeter les blousons comme vous le notez bien au contraire et vous remarquerez que vous êtes la première à faire cette remarque . Nous expédions les vêtements dans nos sacs plastiques CUIRS GUIGNARD 100 % recyclable, le vêtement est plié dedans à plat pour éviter les mauvais plis lors du transport . Le colis est en effet en carton , de très bonne qualité pour arriver en état à la livraison , Il est sobre sans publicité pour ainsi éviter les vols . Comme vous le notez ce produit est de très belle facture et vaut son prix, il fait une jolie silhouette et la qualité est top , nous n'avons pas de retour sur ce produit . Si toutefois , vous êtes vraiment déçu par nous , nous préférons dans ce cas que vous ne gardiez pas le vêtement . Nous vous souhaitons une belle journée et de joyeuses fêtes de fin d'année . Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si il y a erreur de coloris , vous aviez choisi marron foncé , si ce n'est pas celui reçu , contactez nous , nous allons procéder à l'échange Bonne journée ETS GUIGNARD

Bonsoir, nous prenons connaissance de votre message et en sommes vraiment désolés . Vous avez acheté sur notre site , un blouson tissu style doudoune à capuche avec une fausse fourrure. Il ne faut vraiment pas hésiter à prendre contact avec nous si le blouson comporte des défauts , nous allons y remédier et vous changer l'article . Encore une fois toutes nos excuses et prenez contact avec notre boutique au plus vite 05 49 81 46 94 ou à contact@cuirs-guignard.com . Bonne soirée ETS GUIGNARD

Bonjour, vous avez passé commande sur le site d'un sac à main le 05/12 soit 7 jours d'aujourd'hui ( non ouvrés car il y a eu le week end ! ) . Il est noté très visiblement sur la fiche produit de celui ci que ce produit est expédié sous 10 jours ouvrés. Nous respectons le délai indiqué et n'avons pas de retard. Le délai est d'ailleurs noté de nouveau dans le panier avant la validation de commande. Nous le mettons le plus en avant possible pour éviter ce genre de problème et remarque surtout à l'approche des fêtes . Votre livraison est prévu pour semaine prochaine comme annoncé par téléphone . De plus , concernant le paiement , nous vous avons expliqué que comme toutes boutiques ou site en ligne , les paiements effectués par CB sont naturellement débité le jour même ou le lendemain et comme partout, nous n'avons pas la main sur les sites de banque . En espérant vous avoir rassurer au mieux, bonne journée ! ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre remarque concernant votre achat . Cependant, vous parlez d'un article précis, alors que nous proposons différentes qualités, nous sommes désolés que le produit ne vous convienne et pas et que de ce fait vous fassiez une généralité . Vous avez acheté un produit réf 10355 en promo au tarif de 116 €. Il est bien précisé sur le descriptif que celui ci est très légèrement doublé et collé sur le cuir un peu comme sur les pantalons stretch . De plus , vous notez morceaux de cuir assemblés , là nous ne comprenons pas trop, tous les modèles en cuir ont forcément plusieurs morceaux de cuir, imaginez la grandeur d'une peau d'agneau ! Pour la découpe du cuir , il y a juste sur le bas , c'est une coupe franche , c'est fait exprès vous vous doutez c'est pas un oubli du coupeur, c'est pour apporter une pointe d'originalité ! Si vraiment le produit est décevant ,nous n'obligeons pas les clients à garder le vêtement , renvoyez le et nous vous rembourserons . Cordialement ETS GUIGNARD