Avis clients de Cuirs Guignard

Produit excellent super satisfait de livraison nickel

Première fois que je commandais ce type de produit par internet: - guide des tailles parfait : en le suivant j'ai obtenu le blouson adapté - la livraison: encore plus rapide que prévu - la qualité du produit: conforme à ce que j'attendais.

Très belles bottes ?? beau cuir attention cependant à la taille… elles chaussent un peu grand.. j’ai du changer de 42 à 41… je recommande ce site…!

le produit livré correspond bien au descriptif du produit, la taille correspond. la livraison s'est faite en quelques jours.

Très bon produit, mon compagnon est ravie

Beau produit un peu grand mais j'hésite à prendre la taille inférieure

Livraison ok Beaux produits Dommage que les retours soient payant même en effectuant une autre commande

Très belle peau. Juste un petit bémol : Sur votre site je pensais avoir vu cette veste de couleur marron foncé, elle est noire. Pas bien grave. Pour la taille j'avais eu un contact avec vous : parfait.

Livraison rapide. Retour d'un pantalon pour échange de taille. Très rapide également. Je suis satisfaite de la qualité du cuir. A recommander.

Tout bien sauf les frais d'envoi et de retour pour changement de taille ou d'article en soi.., cela devrait être à la charge du vendeur, car ce sont des articles avec un prix assez pertinent.

J'ai commandé sur le site Cuirs Guignard et je ne suis pas déçue même si j'ai fait un retour du produit commandé pour cause de taille.

Pas de suivi sur la commande je ne sais pas quand mon colis arrivera et je n’ai pas reçu de confirmation de commande par mail.

Je n'ai pas encore reçu la veste

La veste que j'ai reçue correspond à ce que j'ai commandé. Rien à dire sur le produit. Par contre j'ai comme une petite impression d'avoir échappé de justesse à une arnaque... D'où les 3 étoiles. Après une première commande, j'ai demandé à retourner la veste qui était trop large, mais trop courte. J'ai fait tout ça dans les règles en demandant un avoir pour acheter une autre veste. Une semaine après, étant sans nouvelles, je contacte Guignard pour savoir si le colis était arrivé. On me dit que non et on me demande le numéro de colis. Par excès d'honnêteté, je leur ai dit que j'avais reçu la mauvaise preuve de dépot à la poste et que je ne connaissais donc pas le numéro de colis. (Ce qui empêche toute traçabilité) Une semaine plus tard, on me dit toujours encore que mon colis n'est pas arrivé. Probablement perdu par la poste... Je me suis donc tourné vers la poste sans grand espoir puisque la condition pour toute prise en charge par l'assurance du colis est d'avoir la preuve de dépot. Après de nombreuses tentatives auprès de différents interlocuteurs et le soutient de la dame du guichet, la poste a réussi à retrouver le numéro en question. Et là, surprise: Le colis était arrivé chez Guignard depuis 1 semaine... Je reprends donc contact avec Guignard par Mail pour leur faire savoir que la poste me confirme la livraison. Et là, dans la minute, on me répond que oui, effectivement, le colis est arrivé et qu'il vont me faire l'avoir... Sans explications, sans excuses... Guignard n'étant pas un dépot Amazon, je doute qu'un colis de cette taille puisse passer inaperçu lorsqu'il arrive dans leur boutique. Peut-être que je me trompe et que j'ai simplement eu à faire à la personne la plus fainéante de ce pays, au point qu'elle n'a même pas eu la force de tourner la tête pour voir le colis posé à côté de son bureau... Je veux bien me laisser convaincre par une explication sensée. MISE A JOUR Je modifie la fin de mon avis car je viens d'avoir une réponse et comme je le disais: je veux bien me laisser convaincre... J'ai aussi corrigé les 2 semaines en 1 semaine. Je laisse cependant les 3 étoiles car au final, vous préférez sous-entendre que c'est moi qui suis malhonnête plutôt que d'admettre simplement que pour l'acheteur (moi) c'est forcement suspect... C'est quand-même une somme rondelette et pile la semaine de Noël justement...

La qualité malgré l'erreur de couleur, à part ça très bien.

Un peu trop serré sinon le modèle est bien la couleur parfaite le xxl reste petit

La couleur top juste j’aurai préféré avec une fermeture éclaire sur le côté

Qualité du produit délai de livraison

Bonjour mon achat ne me satisfait pas entièrement car les manches sont extrêmement longues et avec un achat sur internet ,pas de retouche ! Je ne recommencerai pas ! Cordialement

Le produit est correct, sauf un petit défaut de coup de quelque chose de tranchant sur le haut arrière du cuir. La veste n'est pas du tout conforme à la photo, la couleur est plus foncé et un détail du descriptif n'est pas non plus sur la veste. Petite attention la facture est dans une enveloppe. Mais toutefois déçue parce que je m'étais fiée à la photo.

Produit de qualité médiocre, couleur trop brillante intérieur en velour !!!! ... Déçue de cet achat ,je ne vous commanderai plus jamais un produit par internet....

très bonne qualité du produit commande conforme

Très bon produit, de qualité, livré très rapidement (seulement 4 jours). Juste deux petits inconvénients : l’emballage sac plastique qui n’est pas à la hauteur du produit et le colissimo qui ne mentionne qu’un jour de passage sans horaire et sans possibilité de suivre précisément le colis grâce au lien fourni. Il faut donc être disponible toute la journée chez soi.

Le sac indiqué comme disponible sur le site lorsque j'ai passé la commande ne l'était pas.

Super qualité, malheureusement très mal coupé pour moi au niveau des emmanchures.

délais respectés, produit correspondant à la commande. je pense que le blouson aurait pu être livré dans une boîte en carton et pas dans une poche.

Mauvais produit également service client

Le problèmes avec cette entreprise est que vous commandez la commande se passe bien et ensuite plus de nouvelle pour le suivi. Vous n êtes pas tenus informés des délais de livraison. Je suis cliente chez eux et j'ai déjà fait cette remarque mais visiblement pas d amélioration sur ce point. Sinon cuir de belle qualité Commande n 00051728 du 22/12/2022 Transaction n 1638265355 Cordialement Marianne Colin

La qualité du produit est au top et le prix sur le site anglais plus intéressant que sur le site français !

Dommage qu'il n'existe pas de demie pointure.. Un pied plus fort que l'autre pour moi, donc obligé de les avoir fait rectifier par un cordonnier pour réajuster le pied droit.. Pied droit trop grand.. Ah mon goût jolie santiag, belle finition,bon cuir, mais pas confortable, à voir avec le temps..obligatoire de pauser des semelles à l'intérieur

Livraison en temps et en heure. Colis intact Contenu conforme à la commande

forme sympathique, un peu petit cependant et n'a pas "la bonne odeur du cuir"

Mise à jour II : Merci de l'avoir montré ici mais je ne l'ai pas reçu dans mon email. Peut-être qu'il s'agit d'un malentendu technique, mais essayer de le comprendre moi-même était fatigant sans voir vos emails (j'ai cherché tous les jours), peut-être que de meilleures options de chat aideront, mais c'est votre décision à prendre, j'ai eu une mauvaise expérience jusqu'à ce que je laisse un avis ici et que j'ai reçu votre réponse. Mise à jour : J'ai bien reçu un remboursement, le 13 décembre, je ne savais pas pourquoi je l'avais reçu jusqu'à ce que je voie la réponse de votre entreprise ici. Je ne sais pas ce qui est arrivé à vos emails mais ils ne m'ont pas atteint, tout ce que j'ai reçu de vous était un suivi le 23 novembre, puis un email pour évaluer votre produit. J'ai commandé un sac il y a un mois. Ils n'ont pas répondu à l'email que j'ai envoyé il y a une semaine, je ne sais même pas comment trouver un moyen d'obtenir un remboursement ou l'article par leur intermédiaire.

Commande passée il y 1 semaine et demi et toujours pas d'information sur l'expédition...

commandé le lundi et livré le jeudi avec un appel pour confirmation de la taille . très satisfait je recommande

Conforme à la commande , très belles bottes . 4 étoiles dû au délais de livraison , un peu long .

Bonjour, Déjà client de la maison. Tout à fait satisfait!!Excellents cuirs, bonne finition. Petit regret!que les cuirs et articles pour beaucoup! ne soient d'origine et de fabrication, française.. (étiquette à l'appui) Dommage...D.D.

Choix de la taille parfaite, grâce aux correspondances mesures-tailles Conformité produit/description Satisfaction sur qualité du produit Livraison conforme à ce qui est prévu

Chaussures de grande qualité mais bien qu'ayant pris une taille supérieure à ma taille habituelle, je n'ai pas réussi à rentrer mes pieds dans les bottes. Attention : retour à payer (20 euros) : incorrect ! Le retour devrait être gratuit.

Très bonne expérience, le produits de très bonne qualité et tout était parfait. Merci.