Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 285 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
sandra T.
Note : 4 sur 5
Traitement et livraison rapide, avec un envoi très soigné, le seul bémol pour le choix du blouson style perfecto , prendre une taille au dessus car c'est un peu juste.
D
DO
Note : 2 sur 5
Retour payant. Service après vente injoignable.. Pas de conflit, mais insupportable de passer son temps au téléphone pour avoir une réponse.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Notre service client est à votre disposition pour effectuer un échange et un remboursement. En conclusion de notre dernier entretien téléphonique nous vous proposions de prendre en charge le retour car vous constatiez un défaut sur l'article reçu. Depuis nous n'avons pas eu de nouvelle de votre part. Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone au 05 49 81 46 94 de 9h 30 à 12 h et 14 h à 19 h du lundi au samedi. Bien cordialement Les Cuirs Guignard
C
Celine
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir le 3/4 en cuir que j ai commandé il me satisfait plaine ment autant par la qualitée de la peau que par sa coupe livraison à la date prévue entreprise très sérieuse bien reçu lors de notre conversation téléphonique ai si que pour le passage de la commande
B
boris M.
Note : 2 sur 5
Aucune ou très peu d'information sur le suivi de l'article acheter meme après 10 jrs d'achat "livraison entre 15 jrs et un mois" voilà point bar en ce qui concerne la facilitée de paiement très bien c'est une des raison qui m'a permis de franchir le pas avec le choix de gamme correct peut être une remarque supplémentaire quand à la possibilité de demie pointure sur les pointures le plus vendues mais cela reste à voir à la mise en botte.....
Réponse de Cuirs Guignard
Mr Mazalto, nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir donné plus d'informations pendant les 8 jours d'attente. Comme indiqué sur notre site et dans les mails de confirmation de commande notre magasin était en congés du 17 juillet au 9 Aout inclus. Notre service a traité votre commande immédiatement à notre retour, soit 9 jours après votre commande alors que nous indiquons 15 jours de délais. Nous espérons que les bottes reçues correspondent à vos attentes. A très bientôt Cuirs Guignard
S
Sylviane
Note : 4 sur 5
Je réside à l Île de La Reunion, département francais d outre-mer. Ma livraison fut rapide. Commande effectuée le 20 juin , arrivée le 23 dans le département. C est uniquement le dédouanement qui a retardé ma livraison ( en dédouanement depuis le 24 juin et livré le 30 juin ). Au niveau de la qualité de mon manteau cuir : c est un très beau cuir , souple , confortable, aux coutures parfaites . La taille commandée est impeccable au niveau du corps . Les manches sont un peu longues mais je vais les faire retoucher par un professionnel que j ai trouvé à La Reunion. Je tiens à remercier Mr Frédéric qui , lors de mon appel a su me conseiller de manière très efficace en lui donnant mes mensurations . Merci pour sa patience et son accueil chaleureux. C est un vrai professionnel. Je n avais pas l impression de me trouver à 10 000 km . La maison Guignard est une entreprise sérieuse. Et le gros avantage est qu elle livre dans les départements d outre-mer. Ce fut ma 1ère commande, et ce ne sera pas la dernière. J envisage déjà la prochaine .
A
André C.
Note : 4 sur 5
Bon qualité du cuir, bon accueil et retouches gratuites de la veste. A RECOMMANDER
C
Claudio
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bonne promotion sur le prix qualité irréprochable ,le seul bémol est la description de l'article sur le site pas assez précise ,je pensais acheter une veste toutes saisons alors que c'est un vêtement automne/hivers.
G
Gisele M.
Note : 3 sur 5
Je retourne car ne me conviens pas manches trops coutes pas assez ceintre
M
marie-noelle L.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
Réponse de Cuirs Guignard
Mme Lechner, Notre équipe a fait le maximum pour expédier votre colis sous 4 jours après réception de votre commande (Notre site indique une livraison sous 10 jours pour votre article). La commande ayant été passée un week end et expédiée le vendredi 6/05 (post Ascension), il est possible que les délais de livraison aient été plus longs qu'habituellement. En espérant que l'article reçu corresponde bien à vos attentes. Cordialement L'équipe Cuirs Guignard
V
Valérie P.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la veste en cuir très rapidement mais le colis était au nom du relais colis qui a cru que c'était une livraison pour le magasin. Mon nom n'apparaissait nulle part alors le colis a été ouvert. Et pas moyen pour le magasin d'enregistrer la réception du colis. La veste était trop petite en taille L alors que je prends toujours cette taille pour mon mari. J'ai demandé un remboursement car apparemment il n'y avait pas de XL sur le site. Frais de retour en recommandé à ma charge : 19,50 euros ! Un gros raté...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Il est tout a fait possible de faire l'échange car nous avons le modèle en XL. Concernant vos frais de retours, habituellement les coûts sont d'environ 10 - 15€ maximum. N'hésitez pas à contacter le service client qui pourra vous apporter des conseils sur la taille (ce modèle est cintré, il peut donc se porter de plusieurs façons) et le déroulé de l'échange. Cordialement L'équipe Cuirs Guignard
P
PHILIPPE
Note : 4 sur 5
Efficacité, rien à redire.
K
Kirikou
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, article conforme à la photo. Je recommande le site.
F
françois D.
Note : 3 sur 5
Bon produit,bon contact téléphonique, mais port trop cher et n'à pas eu de message quand le colis est arrivé au point relais. Il a fallu que je tel moi même pour le savoir.
Réponse de Cuirs Guignard
Mr Douriaut, Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification de la part de So Colissimo (process habituel). Peut être une erreur de coordonnées ? Le principal est que le produit reçu correspond bien à vos attentes et que notre service client ait pu apporter les réponses à vos questions. Bonne journée L'équipe Cuirs Guignard
R
Rox
Note : 4 sur 5
Tres contente de mon achat
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
Attention...pour moi je dois rajouter 3 tailles à ce que je porte habituellement.( Pourtant je n'ai pas pris 3 tailles en une semaine) Mais sans aucun problème avec Cuirs Guignard. L'échange sera fait rapidement avec des gens très attentifs a ma demande.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
Bon Service Bonne qualité du cuir Bonne Taille par Rapport aux mensurations transmises
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
J ai commande un blouson Perfecto Schott 618 Je suis super ravis de la qualité L accueil par téléphone très agréable et professionnel , rapidité d expédition Je recommande cette entreprise
H
HERVE A.
Note : 4 sur 5
bon accueil téléphonique, livraison ultra-rapide (48h ouvrées), produit reçu en très bon état, et taille adaptée (trois quart cuir homme timber " EVANSTON "). Reste à voir comment il va vieillir bien sûr mais le produit reçu semble de très bonne qualité. seul petit bémol d'ou l'étoile en moins : le fonctionnement du site internet : A chaque fois que l'on fait une sélection et que l'on va voir la fiche d'un article, la sélection est perdue dès lors que l'on quitte la fiche et que l'on revient à la liste. Très agaçant pour choisir.
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins en raison d'une faille dans le logiciel de commande. J'ai du me faire aider dans la démarche par téléphone. Alors tout a été fait pour coller à ma demande.
S
SYLVIE R.
Note : 4 sur 5
Juste une bémol pour les infos des tailles pas facile à trouver sa taille
N
NATHALIE M.
Note : 4 sur 5
belle qualité. hauts des manches un peu serré mais pas d'autres tailles donc pas possible d 'échanger.livraison rapide et bien emballée donc aucun pli.
S
Stefany
Note : 3 sur 5
bonne qualité mais taille mal . pour une taille unique il conviendrait seulement à un 36 au niveau des épaules c'est étroit pour un poncho .dommage que cela n'a pas était préciser.
L
LAURA
Note : 4 sur 5
Excellente qualité et envoi très rapide.
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
traitement et envoi de la commande rapide avec taille spécifique demandée. Malheureusement modèle de veste trop courte niveau buste mais problème indépendant de cuirs guignard ! Je recommande malgré tout !
C
CEDRIC
Note : 4 sur 5
Bel article de qualité et conforme au site ! Délai rapide !
B
bernard
Note : 3 sur 5
fermeture qui coince et blouson lourd et encombrant
C
catherine J.
Note : 3 sur 5
couleur et coutures marron foncé , sur la photo il me paressait plus clair et les coutures ne ressortent pas , elles sont aussi foncé que le cuir . je fait du 38 / 40 , j'ai commandé du 40 avec un pull dessous trop serré le 42 aurai été plus confortable . 1mois pour la livraison un peut long mais c’était Noël
I
Ilias
Note : 4 sur 5
Retour du premier produit en raison d'un petit défaut. Sinon la veste envoyée en échange me satisfait.
M
MATTHIEU
Note : 4 sur 5
RAS sur la qualité du produit et celle de l'expédition Juste manque une date théorique de livraison voir un petit sms pour la mise à disposition du produit
J
Jean-Louis B.
Note : 4 sur 5
Ravi de votre envoi, bien fini et c'rest français Bravo à bientôt. Courtoisement J.L.B.
U
un D.
Note : 4 sur 5
deuxième achat chez cuirs guignard ( un trois quart il y a 24 mois ) et un blouson dont il ne restait plus que ma taille ( donc bon prix ) .Mes deux achats me conviennent . mais il est dommage que le suivi colis ne serve à rien pendant 5 jours chez le vendeur ,quand à colissimot ce n est pas mieux pendant 7 jours ( ce dernier on le sait c est de notoriété public et pourtant pas donné ) bref ça me fait enlever une étoile mais n enlève rien a la qualité des deux vêtements . ( y reviendrais-je ?? )
C
Celtique 5.
Note : 4 sur 5
Envois rapide, attention toutefois aux tailles... Je recommande ce vendeur
F
florian L.
Note : 4 sur 5
Très bon produit traitement d'envoi et de retour très rapide Bon service après-vente Seul reproche un ceintre devrai être livré avec la veste Merci
D
Dilara T.
Note : 1 sur 5
Un peu long la livraison
Réponse de Cuirs Guignard
Mle Turkmen, Nous prenons en compte votre déception concernant le délais de livraison. En cette période de fête nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. En espérant que votre commande corresponde bien à vos attentes. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Cuirs Guignard
F
François B.
Note : 4 sur 5
Veste en cuir de très beau look,mais un peu déçu par la qualité du cuir qui reste moyen.
J
JOACHIM C.
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue
C
CHRISTINE V.
Note : 4 sur 5
Je recommande
R
roselyne O.
Note : 3 sur 5
Bonne qualité de peau de la veste 3/4. Deux boutons impossible a boutonner !! Boutonnières trop étroites !! Finitions a contrôler avec plus d'attention !!
D
Dominique H.
Note : 1 sur 5
Bonjour Je viens d'acheté le 3/4 quart caban SCOTT, visiblement les épaules collaient très bien mais pour l'enveloppe du corps il y a 30 cm de trop, j'ai vraiment l'impression qu'il est fait pour des obèses. Qui peut bien acheter ce vêtement ? Merci pour la confiance que vous accorder à vos clients. Rien à dire sur vos services, cette expérience d'achat en ligne gâche tout car je n'ose pas faire un autre choix sur votre site. Cordialement Mr Dominique Hennequez
Réponse de Cuirs Guignard
Mr Hennequez, Nous sommes vraiment désolé que ce modèle mythique de la collection SCHOTT ne vous correspond pas. Comme vu avec notre service clients nous allons pouvoir annuler votre commande et vous rembourser. Dommage que cette expérience vous freine à trouver un autre modèle sur notre site. Cordialement L'équipe Cuirs Guignard
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
Une commande j'ai été très agréablement surprise jupe en cuir enveloppée dans du papier de soie délais respectés que du bon