Français 
C
Note : 4 sur 5
Transaction rapide mais la qualité du cuir laisse un peu perplexe .... voir avec le temps
Avis clients de Cuirs Guignard
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 285 avis publiés
Résumé des avis
Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Services rapides et prix intéressants
R
Note : 4 sur 5
La livraison nickel livrer avant l'heure et le produit correspond bien a mes attend petit bmolle demander tour epaule car j'ai les epaule large et la veste me sert un peu
M
Note : 3 sur 5
Bonjour a tous, Commande reçu dans les temps, qualitée au rendez-vous, tres belle boots modèle blues strong 7811 pour ma part. En revanche pas très sympathique denvoyer un modèle qui je pense était en exposition. Semelle chaussure droite légèrement abîmée et sans le renfort en papier a lintérieur. Légère rayure également au niveau du talon. Un peu déçu..... Cdt, maxime.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre message, nous sommes satisfait que les boots vous conviennent . Mais tenons également à vous apporter quelques précisions concernant votre remarque . Ce modèle n'était pas en exposition, nous sommes une boutique avec les bottes à disposition pour nos clients pour essayage . Donc les clients peuvent les passer et faire quelques pas en magasin jusqu'au miroir ce qui peut expliquer qu'il y ai quelques marques sur la semelle . Dans tous les cas , il faut absolument vous rendre chez un cordonnier après les avoir porter 3 /4 fois pour faire poser un patin pour ne pas abimer la semelle cuir et ainsi gardez vos boots de nombreuses années. Pour la rayure au niveau du talon , nous n'avons malheureusement pas remarqué celle ci et en sommes vraiment désolés , n'hésitez pas à nous les renvoyer pour un remboursement si besoin et nous sommes à votre disposition . Cordialement ETS GUIGNARD
F
Note : 2 sur 5
mon avis porte sur le site internet et non sur les articles (qui eux je suppose être de bonne qualité) + d une semaine après ma commande ( 598 E encaisses!!) : aucune nouvelle sur l état d avancement ni la bonne réception de cette commande je ne sais pas si elle a été traitée ? quand je serai livrée? JE VAI S DEVOIR APPELER POUR VERIFIER
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez en effet passé commande sur notre site internet le 01/10 pour deux articles pour un montant total de 440 , que vous avez réglé par CB donc encaissé le jour même. Dans cette commande , il y a un blouson et une paire de santiag , il est bien indiqué sur notre site le délai de livraison pour chaque produit et sur celle ci il est indiqué expédié sous 15 jours à 3 semaines. Nous avons pris la décision de ne procéder qu'à un envoi car les bottes sont prêtes rapidement. Votre colis est prévu en expédition pour le jeudi 10 octobre soit 10 jours après le passage de la commande nous sommes donc bien en dessous du délai indiqué. Nous sommes vraiment désolés mais n'avons pas de soucis habituellement sur le délai celui ci étant indiqué. Nous sommes toujours joignable par téléphone, mail si besoin de renseignements ou autres . En espérant avoir répondu au mieux à vos interrogations . Cordialement ETS GUIGNARD
P
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité du produit
C
Note : 2 sur 5
très bon avis
J
Note : 4 sur 5
très réactif produit conforme au descriptif
X
Note : 4 sur 5
Belle marchandise, rapidement livré, destinataire très heureuse de son cadeau
R
Note : 4 sur 5
Très beau cuir. Malheureusement trop grand et pas de taille en dessous ni de modèles pouvant remplacer. Je garde espoir qu'il y en ait un bientôt.
C
Note : 4 sur 5
Très beau blouson , bien taillé , superbe ! Juste je pensais que le cuir serait un peu plus épais! Mis à part cela , un cuir de très bonne qualité et ça ce voit . Je recommande
K
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Les photos prises sur votre site, ne représente pas réellement la couleur que jai reçu.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés , nous essayons pourtant au maximum d'être au plus juste , les photos sont retouchées le moins possible après il arrive que sur les couleurs un peu plus claires selon la luminosité de la pièce et des flashs qu'il y ai un léger écart . Vraiment toutes nos excuses si le coloris ne correspond pas à vos attentes , dans ce cas , il ne faut pas hésiter à nous renvoyer le produit pour un échange ou un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
R
Note : 3 sur 5
Beaux produits, service retour efficace, dommage que , quand un vêtement est clairement reconnu comme "taillant petit" cela ne soit pas signalé .... cela m'aurait évité un retour "coûteux", et la déception de n'avoir pas pu concrétiser mon envie de manteau en cuir !!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette déception, vous nous aviez indiqué que le vêtement était trop court en manche et étroit dans l'emmanchure mais parfait pour le corps et la carrure . Nous avions en effet remarqué auparavant que l'emmanchure est assez étroite , mais après tout dépend de la morphologie . Mais pour les manches nous avons plutôt assez souvent les manches trop longues , nous pouvons ainsi les diminuer sans soucis ! Toutes nos excuses, en espérant , vous revoir prochainement et n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour ainsi avoir le maximum d'infos sur le vêtement . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Note : 4 sur 5
Parfait, sauf la livraison, trop longue, mais c'est la poste....
C
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER
V
Note : 4 sur 5
Très belle finition ! Un travail de qualité
H
Note : 1 sur 5
présent à mon domicile mais pas livré
Réponse de Cuirs Guignard
Nous sommes désolés pour cet incident, notre prestataire "colissimo la poste" a dû omettre de vous prevenir à son arrivée ou ne s'est pas donné la peine de faire le necessaire vu que vous residez dans un immeuble avec eventuellement un interphone (il est possible que ce ne soit pas votre facteur habituel dû aux congés. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement.
C
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une veste en cuir pour laquelle étaient visibles deux défauts de couture. J'ai demandé un geste commercial. Il m'a été répondu que Cuirs Guignard pouvait m'envoyer un bon de retour, et me faire les réparations gratuitement !!! Il manquerait plus qu'on me fasse payer les réparations... Et finalement pas de veste pendant combien de temps ? Je n'ai pas accepté cette transaction. Il me semble que j'ai acheté un article neuf, et non réparé.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonsoir madame, comme expliqué dans nos échanges, nous n'allions pas vous faire payer les frais et la réparation de votre article il est normal que cet incident soit à notre charge et nous aurions fait la réparation au plus vite pour vous satisfaire. Un remboursement aurait pu etre egalement une solution. N'hésitez à nous recontacter si toutefois la réparation a notre charge ne vous satisfait pas. nous serons a votre écoute et trouver une solution pour palier a cet incident. Encore toutes nos excuses. cordialement.
C
Note : 4 sur 5
trés beau cuirs ,bien
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, La teinte est différente que celle de la photo. Le python s'en détache car le reste est beaucoup plus sombre et j'aimais beaucoup ce coté homogène sur la photo. De plus La partie python est plus fine, se qui fragilise la botte. J'aurais pu mettre que 3 étoiles pour le manque du bulbe classique des mexicaines renforcées par du métal mais j'ai bien vu que la marque Mayura ne le fait pas (dommage car c'est un grand plus.Sinon je suis malgré tout assez satisfait.
C
Note : 4 sur 5
Qualité du cuir sans égal, grand choix et service internet trés correct. Trés bonne adresse
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit de très bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide, mais frais de port devrait être gratuit vu le montant de la facture!! Pas très commercial...
D
Note : 2 sur 5
cuir parfait, mais malgré les mensurations indiquées, bien trop petit, du coup on a du le retourner, ( déçu )
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue soignée et rapide en moins de 48 h au lieu des 7 jours annoncés sur le site je recommande
J
Note : 4 sur 5
La veste est top, le service également. Juste un bémol : un patch se décrochait car mal cousu, ça n'inspirait pas confiance dans la qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site,article qui correspond à mes attentes une fois la bonne taille acquise! Service client réactif et sympathique. Je recommande
J
Note : 4 sur 5
Sauf que dans un 1er temps votre site indiquait que cet article n'était plus en stock donc indisponible....
C
Note : 3 sur 5
Les boots sont bien et confortables je crois qu'elles taillent un peu trop grand je voulais des chaussures tout cuir , c'est ok mais les semelles de protection en caoutchouc sont trop épaisses et donnent un fini un peu cheap
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande des boots cuir 2374 coloris whisky, il s'agit d'un produit super sympa à la fois typé santiag tout en restant simple pour la vie de tous les jours . Tout cuir, intérieur et extérieur , seul le talon est protégé par un talon en caoutchouc, nous n'avions pas de remarque particulière sur ce sujet mais pouvons faire remonter l'info au fournisseur ;) . Pensez à ajouter chez votre cordonnier un patin pour protéger la semelle cuir et ainsi garder vos boots de nombreuses années !! Cordialement ETS GUIGNARD
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire pas de problème particulier.
C
Note : 4 sur 5
Bon site livraison un peu longue
M
Note : 3 sur 5
Je trouve que pour le prix !!! La qualité du cuir nest pas optimal La coupe est jolie mais je trouve le cuir très très fin ce qui laisse présager une usure très rapide de certains éléments du blazer Javoue avoir était très surpris du poids ont atteint davoir un cuir qui se tient bien et ce nest pas le cas dut essentiellement à la finesse du produit Je programmé dacheter pour cet hiver un trois quart mais là je suis en phase de réflexion
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, vous avez opté pour la veste Pierre, nous avons ce produit depuis plusieurs collections en boutique et pas de soucis particulier . Il est en cuir d'agneau souple mais pas pour autant de mauvaise qualité, bien au contraire. Nous sommes vraiment désolés si vous êtes déçu de votre achat, dans ce cas, si le produit est neuf et non porté , il ne faut pas hésiter à nous le renvoyer pour un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Note : 4 sur 5
Très belle qualité, tout en cuir
C
Note : 4 sur 5
Très bien mais dommage que je nai pas été prévenue de larrivee de ma commande au point relais
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une paire de bottes pour l'anniversaire de mon mari et nous avons reçu 2 bottes de 2 modèles différents. Une négligence inacceptable.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande le 12/04/2019 sur notre site , les bottes ont été expédiées le jour même. Nous n'avons pas eu de retour de votre part sur la commande reçu depuis bientôt 1 mois . Bien souvent les clients nous informe si il y a un soucis de taille, couleurs, pointure ou autres par mail ou par téléphone plutôt que sur Trusptpilot . Nous avons donc été très surpris de l'apprendre de cette façon, nous avons fait nos recherches. Et en effet, en contrôlant les boites en magasin , nous venons de trouver dans une boite un pied de 2944 et un pied de 3396 deux modèles très ressemblant qui ont été remis dans la même boite par négligence par un client ou un de nos vendeurs . Toutes nos excuses pour ce désagrément , nous venons à l'instant de vous adresser une étiquette retour pré payée pour le renvoi du colis et une remise commerciale pour nous excuser . En espérant vous avoir répondu au mieux et fait le nécessaire pour vous satisfaire . Cordialement ETS GUIGNARD
B
Note : 4 sur 5
Très beau produit et bonne surprise, mes bottes étaient semellées !!! Trop cool Pour la qualité on verra ça à la longue. Merci
B
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de ma commande. Le colis est arrivé en très bon état. L'article commandé, est tout à fait ce à quoi je m'attendais. La taille me convient parfaitement, pile ma taille 36. Et la couleur est superbe! Je recommande.
P
Note : 4 sur 5
Les +: Site sérieux, envoi rapide, produits de qualité. Les - : Frais de port un peu élevés. Et à la charge du client en cas de retour.
C
Note : 3 sur 5
à la recherche de santiags rouges, j'ai pensé avoir trouvé mon bonheur sur le site des cuirs guignard. La livraison a été rapide, le paiement en trois fois est en plus, mais les frais de port sont assez élevés. A la réception, déception, pas sur le produit, superbe, mais sur la taille et la coupe. les bottes sont trop grandes (+ ou - une pointure de trop) et surtout trop larges. Elles semblent taillées pour un pied d'homme, alors qu'elles apparaissent dans la recherche bottes femme. N'étant pas convaincue qu'une pointure de moins ferait aussi la différence en largeur, j'ai préféré les retourner et demander le remboursement, ce qui a été fait rapidement et sans problème. Autre petit bémol, pour le retour il nous ai demandé de joindre la facture, impossible de trouver sur comment la télécharger depuis mon compte. j'ai dû faire un copier/coller de la page, pas très pratique... En résumé, de bons produits, un bon service client, mais un manque de renseignements dans les descriptifs.
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait