Avis clients de Cuirs Guignard

Bonjour madame, nous avons envoyé la commande à l'adresse indiquée sur la facture (adresse de livraison). Aucunes informations nous a été précisées pour un changement d'adresse. Nous sommes désolés pour cet incident et nous ne manquerons pas de faire attention et suivre vos instructions à la prochaine commande. Vous pourrez nous contacter par mail ou au magasin de Mauleon au 05.49.81.46.94. Cordialement.

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre massage et en sommes désolés . Nous n'avons pas été mis au courant de cet incident que ce soit par mail ou par téléphone . Sinon le nécessaire aurai été fait aussitôt , il est normal si le produit est défectueux que nous prenions en charge les frais de retour . Mais comment faire si nous n'en sommes pas informés ! Le produit est contrôlé avant départ mais qui ne fait pas d'erreur ... Vous pouvez prendre contact avec nous pour nous informer du retour et convenir ensemble d'un échange . Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre achat et prenons en compte votre remarque. Pour ce qui est des tailles dans certains produits , nous avons jusqu'au 7 / 8 xl sans problème après tout dépend des marques , des coupes, certains blousons sont beaucoup plus justes que d'autres mais essayons de proposer un large choix pour trouver le bonheur de chacun . Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour Nous sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas . Nous sommes toujours à disposition par mail ou par téléphone pour vous guider sur le choix de la taille. Car nous le savons le cuir taille plus petit que le tissu et selon les coupes ,certains modèles peuvent être plus petit que d'autres. Avec vos mensurations , et le maximum d'informations nous essayons de vous guider sur le bon modèle et bonne taille pour éviter toute déception Cordialement ets guignard

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis sur les boots, nous avons toujours un pied plus fort que l'autre . Si toutefois , vous n'êtes pas à l'aise, il ne faut pas hésitez à monter d'une pointure pour plus de confort et ajoutez une semelle intérieure pour le mantien. La qualité de ces boots est top , la finition, le travail apporté , vous ne pouvez pas être déçu sur ce point Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous vous avions eu sur ce point par téléphone . Vous pensiez que les bottes étaient bleues alors que stipulé sur le site marron, au niveau de l'intitulé et dans le texte descriptif . Mais il est vrai que selon les images certaines au niveau du zoom avaient un léger reflet bleu mais nous remarquions tout de même que ce n'est pas sa teinte , juste un reflet . Nous avons fait modifier les visuels suite à votre remarque . Nous attendons toujours le retour pour annuler votre commande et vous rembourser Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message et sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas . Vous avez acheté la référence 2944 de chez Sendra , style bottes motard , donc bout rond , plus large que la santiag. Ce produit taille correctement et n'avons pas de soucis sur sa conception, ce produit est un produit phare de la marque depuis des années. Nous avons bien reçu votre retour et avons annulé votre commande et remboursé. Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette longue attente , en effet , le délai moyen des bottes est expédié sous 15 jours / 3 semaines, les vôtres ne sont plus en stock , le temps de la fabrication et de procéder à l'envoi . Vous serez informés par mail de l'envoi avec le lien colissimo. Nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes vraiment désolés que la taille 44 ne convienne pas parfaitement . Nous avons parfois des soucis sur la taille des pantalons, car selon les marques et les matières les clients sont un peu perdus sur leurs tailles. En effet, nos pantalons taille 44 font 44 cms à plat au niveau de la ceinture, le cuir ne possède pas d’élasthanne donc impossible de gagner un ou deux cms, un 44 fait réellement 44 . Lorsque les clients nous demandent de l'aide sur la taille pantalon , nous conseillons toujours de mesurer leurs pantalons plutôt que regarder l'étiquette de taille car bien souvent ils s’aperçoivent que leur 44 fait peut être plus 46 ! Mais il ne faut surtout pas hésitez à nous renvoyer le pantalon si besoin pour échange et ainsi être à l'aise . Cordialement ETS GUIGNARD

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous ai pas convenu .En effet , ce produit est assez ajusté au corps et court , vraiment top pour le printemps / été. La taille M donne une taille 38 , comme stipulé sur notre site . Pour ce qui est des retours , nous indiquons bien dans nos conditions que les retours sont à la charge du client . Nous essayons au mieux de guider nos clients sur le choix de la taille , lorsqu'ils prennent contact avec nous , avec leurs mensurations , nous vérifions sur le produit et évitons ainsi de faire des allers retours . Votre commande a bien été annulée et remboursée sur votre compte bancaire , ( blouson + frais de port de 12 € ) . Cordialement ETS GUIGNARD