Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 285 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Client
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide Emballage de bonne qualité Chaussures aussi Tout beigne
J
Jérôme
Note : 4 sur 5
Très beau produit reçu dans un délai conforme au contrat.
L
Leyla
Note : 4 sur 5
Beau blouson un peu trop serré malgré le L.
C
Client
Note : 2 sur 5
Bonjour, les bottes commandées sont de très belle qualité mais la pointure ne correspond pas à ce que j'avais commandé. Une pointure 39 (comme indiqué sur la boite) mais les bottes chaussent du 40. Je les ai portées une journée avant de m'en rendre compte. Quelle solution auriez-vous ? Merci d'avance. Bien à vous. Isabelle Demulder
R
Rivière
Note : 4 sur 5
Le blouson est très bien. Les manches sont un peu longues: je devrais les faire raccoursir.
C
Client
Note : 1 sur 5
Bonsoir, Je vous ai déjà envoyé un mail pour annuler ma commande...Je trouve anormal qu'un site de vente en ligne moderne annonce, je cite :" 3 à 4 semaines de livraison, SAUF si en stock" et en même temps vous facture 12€ de frais de port (correspondant au coût d'un Chronopost et non a un colissimo), et qui plus est encaisse IMMEDIATEMENT le prix de l'article commandé. Ou bien c'est en stock, ce qui devrait être le plus logique et donc livrable en 48/72 heures et tout le monde est content; ou bien cela ne l'est pas. Mais dans ce cas-là l'honnêteté voudrait qu'on en soit informé clairement avant d'enregistrer la commande et non pas après. Cela évite les pertes de temps!!! Maintenant si vous avez des clients gogos qui acceptent de vous financer pendant 3 ou 4 semaines en attendant que ayez fait venir au compte goute l'article de chez votre fournisseur, tant mieux pour vous. Mais je ne serai pas de ceux-là. Tout le monde le sait, les stocks coûtent cher à une entreprise, mais vous ne pouvez pas alors gagner sur tout les plans... A bon entendeur. Cordialement, CG
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons en effet reçu un mail de votre part pour annuler votre commande car vous ne compreniez pas notre fonctionnement qui est pourtant affiché et mis en avant sur notre site avant que le client valide sa commande . Vous avez commandé sur notre site le samedi soir 3/04 à 23 h et sachez que vos bottes réf 211 en 42 étaient disponible pour un envoi dès le samedi matin 10/04 , sachant que lundi était férié , donc tout de même relativement rapide ! Nous avons énormément de références en stock mais travaillons également de cette façon avec notre fournisseur pour ainsi avoir un maximum de choix dans les pointures, les couleurs tout en restant sur un délai très rapide ! Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Parfait les délais de livraison ainsi que la qualité sont au rdv, bonne qualité commerciale rien à redire, merci.
M
Madame V.
Note : 4 sur 5
Bonjour, à dire vrai j'ai beaucoup aimé votre façon de traiter votre client, vous êtes poli envers votre clientèle et c'est ce qu'il faut pour un commerçant je vous félicite et la qualité du cuir m'a beaucoup plu, bien des choses à vous.
C
Client
Note : 4 sur 5
produits de haute qualité et service sérieux. La livraison suivi et rapide. Je suis très satisfait
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
N
Nico
Note : 4 sur 5
Choix énorme, tarifs corrects, envoi nickel. Juste, sur des boots, le talon est semelé, pas le reste. Si je veux que ça dure, je dois passer chez le cordonnier. Dommage.
M
martine
Note : 3 sur 5
reçu en temps et en heure très jolies santiag mais malheureusement impossible à enfiler! tige trop étroite après une conversation téléphonique cordial, un échange avec un autre modèle a été convenu. interlocuteur à l'écoute et au service du client
O
Ollivier P.
Note : 4 sur 5
Très bon produit Un seul problème c'est que la fermeture éclair principal saute et se s'ouvre Je ne renvoie pas le blouson car j'aurais rarement l'occasion de le fermer C'est pour cette raison que je ne mets que que quatre étoiles. Sinon le blouson est tes beau, et j'aurai mis cinq étoiles sans ce défaut ennuyeux
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes vraiment désolés pour ce petit désagrément et il ne faut en aucun cas restez comme ça , nous allons vous envoyer sur votre boite mail une étiquette retour colissimo et procéder au remplacement de la fermeture , merci à vous . ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livrée rapidement. Aucune critique.
H
herrenvolk14 H.
Note : 4 sur 5
Alors première fois que je commande sur ce site un manteau pour ma femme, 490 euros frais de port compris et étonnement surpris par la qualité de ce dernier. Il y a quelques taches si on peut appeler ça comme ça proche des poches et d’un bouton mais rien de dérangeant et surtout pour du vrai cuir qui comme on le sait est « imparfait » . N’hésitez pas à vous faire plaisir même pour la taille , c’est du sur mesure sur ma femme
C
Client
Note : 4 sur 5
Je me suis trompé sur ma taille, donc j'échange tout simplement car produit irréprochable.
L
LIBBRECHT J.
Note : 2 sur 5
Bonjour le dos n'est pas en un morceau la couleur et l'aspect ne correspond pas exactement le touche de peau est gras cordialement Jean
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis sur le blouson reçu , vous notez le dos n'est pas en un morceau ,en effet dans le cuir c'est vraiment très rare et c'était visible sur les photos de présentation du produit . C'est un blouson en porc aspect vieilli , nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas , dans ce cas , il ne faut pas hésiter à nous renvoyer le produit pour un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
M
Med
Note : 1 sur 5
Site bien fait, envoi du colis rapide par Colissimo avec 12€ de frais de livraison. Jusque là pas de problème sauf que le colis n'est jamais arrivé jusque chez moi. La poste dit qu'il est en cours de relivraison, j'ai eu un avis en boite aux lettres mais le colis n'est nul part. J'ai fait une réclamation à la Poste mais rien ne se passe. Vu le prix de la commande, j'attends vite une réponse. Que faire ?
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et en sommes vraiment désolés . Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de la poste , n'étant pas au courant , nous ne pouvions faire bouger les choses . Nous revenons vers vous au plus vite avec des précisions sur la livraison de votre colis . Bonne journée ETS GUIGNARD
V
vince
Note : 4 sur 5
Petit souci avec la taille du blouson donc grosse déception, mais service client a l'écoute rien a redire malheureusement pas de taille au dessus donc remboursement immédiat très bien bonne entreprise
G
GILBERT
Note : 4 sur 5
Erreur de taille sur un modèle acheté sur le site Retour en magasin et remboursement intégral sous 48h Parfaitement professionnel Établissement de confiance
C
Client
Note : 4 sur 5
Très beau sac mais après une semaine j’ai perdu une petite barette avec sa vis qui tenait la boucle d’une anse !!! Heureusement qu’elle est tombée au fond du sac sinon ....?????
C
Client
Note : 4 sur 5
Belles bottines, avec le bout plus pointu et le talon en biseau ça serait encore mieux. Satisfait dans l'ensemble. JPC
M
MARLIER C.
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison soit aussi longue sinon beaucoup de choix de cuir
F
F-X J.
Note : 4 sur 5
Site web très pratique, les cuirs sont très beaux, délais d’expédition très courts. Seule réserve : l’emballage (blouson en sac plastique le tout dans un carton) ne protège pas assez des coups ou poinçonnements lors du transport.
T
Tan T.
Note : 4 sur 5
Commandé un blouson cuir au dernier jour du solde (2/03) à un prix compétitif, le blouson est arrivé à la maison le 6/03, dans un grand carton avec un cintre de bonne taille, rien à dire tout est conforme à la commande, le prochain cuir probablement ce sera chez Guignard !
M
Michel
Note : 4 sur 5
Article de bonne qualité. Correspondant tout à fait à l'annonce.
H
Hervé S.
Note : 3 sur 5
Blouson plus sombre que la photo du site. Bon rapport qualité prix. Cuir de bonne qualité. Duvet sort de la doublure. A voir avec le temps.
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
Bel article, cette jupe de bonne qualité me convient parfaitement. Une expédition rapide, c'est un plus. Je recommande cette entreprise .
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité
C
Client D.
Note : 4 sur 5
impeccable. Prêt du corps.
C
Cecile
Note : 4 sur 5
Blouson aviateur Tres beau et belle qualité ( cuir et forme) conforme aux photos et descriptif Livraison rapide Merci
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
Beau pantalon en cuir, correspond aux photos. Équipe réactive et commerciale. Bravo. Je recommande.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonjour, très bon produit Je recommande cette boutique
C
Client
Note : 2 sur 5
A l ouverture du colis bizarre aucunes étiquettes sur le blouson et quand on regarde de plus prêt quelques marques sur le cuir des manches à t il été déjà porté? Le renvoie étant à ma charge et les marques superficielles on va rester comme cela mais mauvaise expérience.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour monsieur, nous avons bien reçu votre avis. Le modele commandé est de la marque Daytona comme stipulé sur notre site. Apres, il s'agit d'un cuir vieilli donc il est possible qu'il soit marqué par des imperfections de peaux (d'où la preuve de l'authenticité du cuir et non simili). Nous pouvons vous joindre un billet retour pour pouvoir etre remboursé si vous constater une imperfection ou insatisfaction de votre part. Nous restons bien sûr à l'ecoute de nos clients lors de soucis ou autres au numero de telephone suivant 05.49.81.46.94 (magasin de Mauléon ou par mail (contact@cuirs-guignard.com). Vous souhaitant une bonne reception. Cordialement.
B
blanchard
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, produit conforme au descriptif, dommage que les frais de port ne soit pas compris,comme beaucoup d'autres sites, sinon satisfait !
C
Client
Note : 3 sur 5
Doudoune à 330 euros reçue en 7 jours mais un peu juste avec 1 pull.. donc retournée et frais de retour à la charge du client. Soit 9.3 euros.. dommage à ce prix que les frais ne soient pas offerts..
C
Cayuela
Note : 4 sur 5
RIEN A REDIRE DOMMAGE QUE MA TAILLE N’ÉTAIT PLUS DISPONIBLE. SERVICE DU RETOUR IMPECCABLE.JE PENSE COMMANDER DE NOUVEAU
F
Fournier M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la qualité du cuir un seul reproche taille vraiment petit
C
Client
Note : 4 sur 5
Cuirs de qualité et envoi rapide. Je recommande
C
Client
Note : 4 sur 5
J ai commandé un blouson cintré marron , coupé simple, ce que je recherchais. Qualité du cuir, correspondant à ce que j en attendait, la taille aussi . Par contre la couleur du cuir est plus foncé que sur la photo... je suis très satisfaite dans l ensemble. La l envoie est rapide et fait de façon soignée : le cuir est dans un sac, ensuite dans un carton , le cintre est offert et remis contre signature . ???? je recommande.