Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
erreur dans ma commande, je n'ai pas reçu la bonne couleur de sac.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous venons de prendre en compte votre message et de vous expliquer avoir une erreur dans l'intitulé du produit et nous avons en effet suivi celui ci en vous envoyant le bleu nuit alors que vous vouliez le pétrole. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément , nous venons de vous faire parvenir une étiquette retour pré payée et allons procéder à l'envoi du bon coloris à réception . Cordialement ETS GUIGNARD
O
Olivia C.
Note : 2 sur 5
Je pensais que la taille serait la bonne...mais non. Le manteau est très beau et d'excellente qualité. Je le retourne le cur lourd car c'était la dernière taille disponible. Mais ce n'est que partie remise tant les produits sont superbes sur cuirs Guignard!!
C
Client
Note : 4 sur 5
Sac à main conforme à la description. Livraison rapide. Article bien protégé reçu en parfait état. Client satisfait
C
Client
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et bien protéger
C
Client
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la coupe et de la qualité du cuir par contre je trouve quil taille petit. Je mesure 1,68 pour 51 kg et avec la taille S je ne pourrais mettre aucun pull en dessous.
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
Blouson non reçu à ce jour !...
M
Michèle C.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Très belle peau et belle couleur mieux que sur le site Dommage que les poches du bas soient un peu petites ( les obliques pour mettre les mains soit les droites pour prendre quelques choses dedans
D
Dominique
Note : 4 sur 5
Belle qualité mais le bémol porte sur l'emballage : bien trop grand pour la taille du produit !
S
sebastien L.
Note : 4 sur 5
Joli bottes de bonne qualité
D
didier
Note : 4 sur 5
J'ai acheté le blouson "128". Satisfait du produit avec une livraison très rapide. Merci.
M
Marc
Note : 4 sur 5
Très bel article ... taille petit ! J'ai du l'échanger car j'ai commandé trop petit. Je m'en doutais à la prise des mensurations ... et attendait un retour téléphonique du service clientèle, comme cela était mentionné. D'où une dépense supplémentaire de 40 pour retourner le colis en colissimo
C
Client
Note : 3 sur 5
Produit de qualité Le prix me paraît un peu chère
C
Client
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description.
Avis traduit
R
Rudy
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, produit de qualité, à voir si ça dure dans le temps... je mettrai 5 étoiles si c'est le cas
S
SYLVIE A.
Note : 2 sur 5
L article n'était pas disponible et pourtant j ai pu le commander et le payer Très dommage Ne pas les mettre en vente si vous ne les avez pas Par contre aucun.pb pour être remboursé
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes en effet désolés pour ce désagrément mais entre nos 3 boutiques et le site web, il nous arrive d'avoir une erreur de stock, le temps que ce soit retiré du site surtout pour des pièces unitaire . Dès que cela nous arrive nous proposons toujours une solution échange avec un autre article et remise commerciale ou remboursement le jour même, cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 4 sur 5
Tout inspire le sérieux. By
C
COTTAIS B.
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé un message pour dire que je n'étais plus présent chez moi à partir de 11 heures. Je n'ai pas eu de réponse et je suis parti sans être livré. Je ne sais pas comment je vais récupérer ma livraison ??? C'était la première fois que je commandais chez vous mais je pense que ce sera la dernière. Cordialement Bernard COTTAIS
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous devez parler de la livraison et du transporteur , malheureusement nous n'avons pas la main dessus. Nous sommes vraiment désolés ,nous avons respecté votre commande , délai d'envoi etc. Si toutefois vous avez raté la livraison , le colis doit être récupéré dans votre bureau de poste Cordialement ETS GUIGNARD
R
Rosalie M.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, article reçu rapidement et très joli.
J
Jean
Note : 4 sur 5
Dommage que les tailles suivant les articles ne soient les mêmes.
D
Depatureaux
Note : 4 sur 5
J'ai bien aimé être rappelé très rapidement pour me dire que l'article que j'avais commandé n'était pas disponible et qu'il faudrait attendre 2 mois pour espérer le recevoir par contre je suis un peu déçu que sur le site les tailles disponibles ne soit pas indiquées.
F
Flo
Note : 3 sur 5
Le blouson commandé était décevant, trop petit aux épaules et aux bras, très serré malgré la taille au dessus de ma taille habituelle et les dimensions que j'avais fournies. L'annonce aurait dû mentionner que l'article taillait très petit. De ce fait, j'ai moyennement apprécié le retour à mes frais d'autant plus que c'était la dernière taille disponible. Par contre, le remboursement a été très rapide et sans difficulté.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas . Nous le précisons le cuir a tendance à tailler petit en règle générale . En effet les frais de retour sont à votre charge mais nous vous avons remboursé le blouson et les frais d'envoi ! Cordialement ETS GUIGNARD
S
SYLVIE G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très beau blouson cuir jai pris un L taille habituelle S M je ne sais pas le fermer ou si jinsiste je ne bouge plus cest pour un cadeau je nai pas le temps de léchanger dommage surtout pour le prix
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
Merci pour lexcellence de votre contact téléphonique et le conseil concernant la taille du blouson au regard de mes mensurations.
J
Jérôme
Note : 3 sur 5
La coupe de mon cuir est parfaite seulement j'ai reçu la couleur marron cognac alors que j'avais commandé la couleur marron nut.
C
CONTE C.
Note : 4 sur 5
1ere commande sur le site . Je suis très satisfait de l accompagnement par téléphone pour le choix du modèle, la taille,... Colis reçu rapidement et la qualité est au rdv .
C
Client
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de mon achat. Le blouson correspond bien à la photo et est de bonne qualité. La livraison ultra rapide.
R
Roger E.
Note : 1 sur 5
Très déçu par la pointure..nous avons reçu une 40 trop grande,en retour une 39 là trop petite.gros problème quand vous regardez la 40 ça équivaut a 42 et 39 à 36.alors voilà pas de chaussures,par contre des frais de retour de 17 ..et donc pas de solution.je pense que le fabricant Doit revoir les pointures des santiags....
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cet incident concernant votre commande. Nous vous avons proposé des solutions (echange, avoir ou remboursement...) Nous pouvions aussi vous envoyer un billet retour afin que vous n'ayez aucuns frais de retour. Nous restons toutefois à votre disposition pour de plus amples informations. Sachez que nous serons toujours à l'écoute comme l'ensemble de nos clients. Cordialement.
C
Client
Note : 4 sur 5
Trés belle veste ,mais un petit peu étroite , mais très satisfait de la qualité
C
Client
Note : 4 sur 5
bien . Expédition rapide
F
Francki D.
Note : 3 sur 5
Obligée de renvoyer une veste en cuir la taille ne correspondait pas aux mensurations indiquées Deuxième veste en cuir qualité de peau assez grossière
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez en effet passé commande de deux vêtements , l'un ne vous convenait pas en taille, nous avons fait le nécessaire en réglant les frais de retour et en vous remboursant . La seconde veste , au téléphone , vous nous aviez dit que celle ci convenait , c'est une veste intersaison en cuir d'agneau pourtant souple en gardant une bonne tenue . Cordialement ets guignard
F
Frederique
Note : 4 sur 5
Parfait,sérieux,rapide
P
Philippe
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande, service livraison rapide et super suivi. Continuez
I
Imbert P.
Note : 3 sur 5
Pour le choix des tailles votre site n'est pas du tout parfait. J'ai commandé 3XL pour un blouson sans manches en cuir et je pense que 1 ou 2 XL aurait été largement suffisant. Pourtant vous demander les mesures pour un contrôle du choix ment. dans la commande. A améliorer Par contre top qualité.
F
FART P.
Note : 1 sur 5
taille trop petite et serrée et largeur des jambes trop importante, je vous retourne le produit... désolé Patrick Wilfart 0769705944
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de retour pour remboursement , nous vous avons informés par mail que celui ci sera effectué sur votre compte dès réception du colis . Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous convienne pas . Cordialement ETS GUIGNARD
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
CA TAILLE PETIT SINON TRES BONNE QUALITE ET VITE EXPEDIE
C
Client
Note : 1 sur 5
Déception produits
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message, nous sommes vraiment désolés de vous avoir déçu . Nous avons bien reçu votre colis en retour et annulé votre commande .Nous proposons ce produit depuis plusieurs saisons c'est un classique de notre collection , il est pourtant d'une très bonne qualité .Cordialement ETS GUIGNARD
A
Annie
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande a été trés rapide, le colis livré en bon état Je recommande ce site
C
Client
Note : 4 sur 5
J'avais commandé un pantalon et j'ai été obligé de le réexpédier à MES FRAIS car trop petit, et je trouve dommage vu le prix du pantalon, de payer en + les frais de réexpidition, ce devrait être gratuit comme beaucoup
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque , cependant, il est bien stipulé sur le site que les frais de retour sont à la charge du client . Nous ne pouvons supporter des retours en quantité (car bien souvent si les retours sont gratuits , c'est le cas ) , nous n'avons pas la structure pour et préférons ainsi responsabiliser nos clients . Nous sommes joignable par mail,par téléphone pour vous conseiller sur le choix de la taille .Cordialement ETS GUIGNARD
A
ANNE C.
Note : 4 sur 5
Produit conforme et qualitatif. Il manque un suivi plus précis de la commande pour savoir où en est la livraison. De même il était indiqué qu'on recevrait un appel pour valider la taille et ça n'a pas été le cas (heureusement c'était la bonne!).
C
Client
Note : 4 sur 5
la qualité est au rendez-vous , le rapport qualité prix est bon, le seul bémol étant la longueur des manches , mais en cuir , on ne peut pas tout avoir;
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