Cuirs Guignard est apprécié pour la qualité des produits et leur finition soignée, avec de nombreux avis mentionnant des articles en cuir de belle qualité et des coupes réussies, comme jackets, jupes et santiags qui tombent bien et restent conformes à l’attente. La livraison est un point fort clairement souligné, les commandes arrivant rapidement, bien emballées et conformes au site, avec un service téléphonique attentif et disponible. Le service client est fréquemment salué pour son écoute et ses conseils personnalisés concernant les tailles et les mensurations, offrant un accompagnement à la fois professionnel et chaleureux qui contribue à une expérience d’achat positive.
Commande non reçu car fournisseur fermer jusqu au 28 aout donc 3 à 4 semaines d attentes commande faite le 15 août donc en tous 1 mois et demi d attente je pense
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour,en effet durant le mois d'août les délais peuvent être un peu plus long que prévu mais pas d'inquiétude nous faisons au mieux, la preuve votre colis est parti ce jour , nous vous indiquions un délai de 15 jours / 3 semaines , nous avons même mis moins de temps ! En vous souhaitant une bonne réception , cordialement
S
Stephane J.
Note : 3 sur 5
Après un petit soucis avec ma commande la réactivité a été immédiate de la part du site cuir guignard merci pour ce professionnalisme
Réponse de Cuirs Guignard
Nous sommes désolés pour ce désagrément et votre déception. Sachez que nous faisons le maximum pour nos clients. Nous vous avons envoyé un mail sur votre adresse personnelle pour vous proposer un dédommagement. Cordialement.
M
Marianne
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande il y a 9 jours d un blouson femme la somme de 191 à été débité et depuis plus de nouvelle
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés , nous prenons en compte votre remarque. Sachez que pour les paiements par CB, vous êtes en effet débité le jour de l'achat peu importe le délai d'envoi de la marchandise. Vous avez commandé un article expédié sous 10 jours ouvrés , celui ci a été envoyé dans les temps. Vous avez été informé de l'envoi par mail avec le lien colissimo pour le suivi de livraison . Mais vous avez reçu le lien pour donner votre avis sur notre site avant de recevoir votre colis , nous comprenons donc .... Cordialement ETS GUIGNARD
D
Daniel
Note : 2 sur 5
Bonjour, je voulais vous remercier pour tout le travail réalisé, le produit est arrivé en parfait état, mais nous avons été très déçus par la veste que j'ai commandée pour ma femme, car la doublure intérieure n'est pas la même (elle est très fine) tout comme l'extérieur (il est très fin, semble faux et n'a pas l'épaisseur pour protéger un peu ou rien) c'est du papier à cigarette, c'est pourquoi nous sommes mécontents, la veste pour femme n'a pas la même épaisseur et aspect authentique que celle pour homme.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous avons pris en compte votre mécontentement concernant la veste pour femme, après quoi il s'agit d'une peau d'agneau et, par conséquent, plus flexible et fine. Nous avons des articles plus proches du modèle pour homme comme le modèle "OLIVERA" ou "102005". Nous pouvons toujours échanger ou rembourser la veste pour femme. Nous restons à votre disposition. Cordialement
J
Jeanine
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité et du service
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Bottes magnifique,mais hélas impossible à chausser. Remboursement rapide.
M
Madame B.
Note : 4 sur 5
heureuse de mon achat , conforme à mes attentes ,j'ai hate de pouvoir le mettre .
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
Très belle veste style matelassée en cuir d'agneau de couleur bleue. Veste magnifique et cuir de très bonne qualité. Petit défaut (égratignure sur une manche) mais bon produit à moins 45%, ça vaut vraiment le coût.
D
D B.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct, excellente réactivité après mon envoi d'un mail pour question, produit qui semble de bonne qualité (sacoche cuir). Site tout à fait recommandable.
A
Ahmed M.
Note : 4 sur 5
Très bon rapport téléphonique livraison impeccable et produit super a
M
Max N.
Note : 2 sur 5
Manque de suivie sur la Cde en cours ! j'ai dû appeler pour savoir la dispo le délais ainsi que la date livraison approximative fixé à (15 jours) prélèvement du règlement bien avant même la livraison!? réception du colis, la couleur des boots non respectée par rapport à la photo du site!? Assez dessus
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message, nous tenons à préciser que vous aviez passé commande de boots mayura , il est bien indiqué qu'il faut compter un délai de 15 jours / 3 semaines.Vous avez passé commande le jeudi 19/05 et le colis a été expédié le mardi 31/05 donc largement dans les temps . Nous vous avons envoyé un mail lors du passage de la commande avec le ticket de paiement, vous avez reglé par CB donc oui le prélèvement se fait le jour même ! Concernant les boots , nous sommes vraiment désolés si celles ci ne vous apportes pas entière satisfaction , dans ce cas , si elles sont bien neuves et non portées il ne faut pas hésiter à nous les retourner pour un échange ou un remboursement. Les boots sont bien bleu azul dans un cuir patiné , vieilli , elles sont même encore plus jolies en réelles que sur la photo, il est vrai plus sombre marine que jeans ! Cordialement ETS GUIGNARD
P
Pascale
Note : 4 sur 5
Articles de bonne qualité ,le cuir est souple et agréable taille bien
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
Ca n'est certes pas évident de commander un blouson cuir sur le net, mais ceci dit j'avais le choix de l'échange si je rencontrais un problème. J'ai acheté une doudoune cuir agneau elle est superbe , pas de défaut ,tout du moins visible, et la taille est très juste.De plus , la livraison s'est fait dans les 3 jours , ce qui reflète le sérieux de cette boutique et je les en remercie.
C
Client F.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité service rapide un large choix
P
Pigeon
Note : 1 sur 5
Très déçu de mon achat , le standard des tailles doit être coréen, attention le retour est à votre charge , choisissez au moins deux tailles au dessus pour ne pas avoir à enrichir la poste. Je recommande d acheter en magazin après essais. Je taille xl en blouson et tee shirt dans toutes les marques , pour être a ma taille il aurait peut être fallut 3xl . J arrête les frais , déjà en vente sur vinted
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas en taille malgré votre échange. Nous sommes toujours à dispo par téléphone ou par mail pour vous conseiller au mieux sur le choix de la taille à l'aide des mensurations . Vous avez demandé une taille XXL en échange du XL, ce blouson taille ajusté au corps mais assez correctement nous travaillons avec depuis un moment et avons l'habitude en magasin. Si toutefois , il ne vous convient pas , il ne faut pas hésitez à nous contacter pour un échange ou un remboursement , vraiment désolés. Cordialement ETS GUIGNARD
P
Pierre
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup ce que j'ai commandé, bonne qualité. Cependant mon colis est arrivé en "boule", complètement déformé par le trajet, peut être devriez vous mettre quelque chose a lintérieur du sac pour ne pas que cela arrive.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Merci pour votre retour , nous sommes vraiment désolés et prenons en compte votre remarque , nous avons envoyé la pochette cuir dans une caisse carton. Cordialement
C
Client
Note : 3 sur 5
Merci pour votre réponse, je la comprend très bien. Je trouve juste qu'il y a un décalage entre l'aperçu photo et le produit reçu. Je vois mal l'aspect « vraiment vieilli marqué» sur votre photo. Ces bottes demeurent très belles, nous verrons avec le temps. A bientôt.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes très surpris . Nous ne vendons pas de bottes d'occasion, déjà portées et encore moins refaites comme vous le sous entendez. Toutes les bottes sont neuves ! Comme vu sur le site l'aspect de la botte est vraiment vieilli marqué, vous avez un mélange de vachette et python . Nous vendons ces bottes depuis plusieurs collection et n'avons jamais eu de soucis et ce genre de remarque . ETS GUIGNARD
B
Bovolin C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité mais plus petit que prévu surtout pour l ouverture du sac très serrée.
S
Sameh
Note : 4 sur 5
Ayant commandé une veste pour la première fois, je suis très satisfait de la qualité de cette dernière ainsi que de la rapidité de livraison. Seul bémol : je trouve ça dommage de devoir payer les frais de livraison ( une vingtaine deuros ) pour une veste qui coûte déjà 300 euros. Ces frais de livraison, devrait être à mon sens, offert à partir dun montant de commande comme tous les autres sites de ventes en ligne.
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site et suis satisfaite de mes achats Dommage que les délais de livraison soient un peu longs
L
Luigi C.
Note : 4 sur 5
Satisfait de l'achat ! La veste correspond à la description et aux photos, expédition très rapide.
Avis traduit
A
Alban
Note : 4 sur 5
Un bon panel de choix, mais malgré le renseignement de mensurations et le choix d'une taille qui convient en temps normal, la veste reçu était trop petite
M
M. T.
Note : 4 sur 5
Bonjour, suis content du produit, bonne taille, j'espère qu'il va bien vieillir, encore merci
M
Morchipont B.
Note : 2 sur 5
J avais suivi les instructions et les mesures pour commander blouson cuir et au final.le xxl trop grand Certes mes mesures étaient juste au-delà du xl
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas, vous avez la possibilité de le renvoyer pour un échange ou un remboursement . Ce n'est pas toujours évident de trouver la bonne taille, c'est pour cela que nous sommes également disponible par mail ou par téléphone , avec vos informations , mensurations, habitude, comment vous portez ,etc nous essayons de vous guider au mieux dans le choix de la taille . Cordialement ETS GUIGNARD
G
Geraldine
Note : 4 sur 5
pour une 1ère commande, je suis satisfaite par votre accueil téléphonique, la prise en charge de ma commande et le produit réceptionné. Par contre, il m'a manquée des informations sur le délai de livraison.
J
Jordan
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livré dans les délais. Rien à dire
L
Lydia
Note : 2 sur 5
Beau blouson mais trop petit et pourtant j ai commandé ma taille dommage je ne peux pas le porter
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Le cuir ne taille grand et en plus suivant les coupes, elles peuvent varier. Un accueil téléphonique est disponible au magasin de Mauléon lors d'une hésitation ou si vous souhaitez un ou plusieurs renseignements afin de vous guider dans le choix d'une taille, d'un modèle ou autres. Malheureusement, ce blouson était une promotion et il ne restait plus que celle-ci de disponible. Cordialement.
N
Nad
Note : 4 sur 5
Suis satisfaite du produit
K
Kamel T.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience livraison rapide et bon produit cordialement
C
Cendrine L.
Note : 4 sur 5
Ravie de ma 1ère expérience Livraison en 48h. Produit mieux qu'en photo. Taille très bonne. Magasins et site à recommander.
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
Services et réactivité impeccables. Il est regrettable que les pointures indiquées pour les bottes ne soient absolument pas réalistes 44 à la place du 42 !!! Mais la qualité des produits fait oublier les soucis d'échange des produits...
R
Rennais
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et produits de qualité.
O
Olive
Note : 4 sur 5
Les bottes sont parfaite taille pointure finition rien à dire après reste à voir dans le temps et pour la livraison nickel.
P
Prettysoa
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, promesse tenue. Paquet bien protégé. Commande de qualité.
L
Lorégnard J.
Note : 4 sur 5
Facilité de commande et retour (bien qu'à la charge du client) satisfaisants. Remboursement rapide.
C
Cendrine L.
Note : 4 sur 5
Bonjour. 1ère commande passée le 09.02 pour un 3/4 cuir femme, reçue le 11. C'est du jamais vu. Article magnifique, taille parfaite, pour un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement ces magasins et site.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du traitement de ma commande, de l'envoi rapide. Seulement déçu du produit qui je trouve ne correspond pas vraiment aux photos proposées niveau couleur. Je l'ai renvoyé à mes frais pour un remboursement et tout s'est bien passé à ce niveau là.
C
Customer
Note : 4 sur 5
Le sac est absolument magnifique, de grande qualité, couleur, etc. Cependant, l'expédition n'a pas été gérée au mieux - le livreur n'a laissé aucune note pour me dire que le colis était arrivé. J'ai dû retrouver ma commande moi-même, ce qui a nécessité plusieurs e-mails et appels téléphoniques pour clarifier les choses. Je recommande vivement de changer de société de transport en Pologne, car vous utilisez probablement la pire (ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec eux).
Avis traduit
C
Client
Note : 4 sur 5
Produit magnifique correspond à mon envie. Par contre, délai de retour 14 jours un peu court car là j'ai commandé pour la St Valentin donc je ne serai pas dans les clous le 14 fev si jamais le cadeau ne correspond pas au besoin de mon ami mais suis rassurée en voyant le produit. Mais si un jour j'ai un doute sur 1 article, en sachant que le délai de retour est court, j'hésiterai peut-être... en tt cas article beau, sobre, classe parfait !
F
Franck
Note : 4 sur 5
Très content de ma commande juste la couleur sur le site pas très fidèle au réel. Commande vite reçu en point relais blouson de bonne qualité, il taille juste un peu grand par rapport à mes blousons habituels.
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