Avis clients de Cube Protection

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 048 avis publiés
5 1 502 73% 4 261 13% 3 121 6% 2 69 3% 1 95 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Commande reçu en 72h parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
paquet reçu rapidement . je viens de déballer la lampe frontale et la batterie : la batterie à un défaut et ne charge pas du tout !
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit commandé soit défectueux. Nous avons bien reçu votre réclamation par mail. Nous vous enverrons sous peu la marche à suivre.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Livraison très rapide. Site fonctionnel avec beaucoup de références. Je ne mets pas 5* car l'interface du site pourrait encore s'améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Colis reçu dans les délais. Articles correspondant à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Super site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Site très bien,livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
tout est bien sauf les délais entre le paiement et la réception de la marchandise. Il ne cache rien mais les délais annoncés de 5 à 20 jours sont bien plus proche des 20 jours voir plus. (statistique des deux commandes que j'ai passé). Le panel de marques et modèles proposés pourrait être un peut élargit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Pour cette commande Délai de livraison plus que dépassé quasi 2 mois pour avoir mon pul car il se sont trompés de couleur dans la commande de réapprovisionnement et on est au courant que quand on demande ou en ai sa commande sa serait bien de prévenir
Et en plus quand bon demande les délais on vous dit dans 5 à 20 jour en gros le délai de comme si on venait de commande
Bas de geste commercial pour s’excuser
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
la 1ere promesse de livraison na pas été respecter ni la 2ème date estimé ...bref ..j ai demandé un geste commercial(une simple paire de gants )1mois et demi d attente et de plus le blouson recu n est pas exactement comme la description ,vous allé me dire de vous le renvoyé..non si je vous est commandé un blouson d hiver s est pas pour l avoir au printemps ...je ferais avec mais je vous cache pas mon mécontentement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bien! Seul critique, pour le site d'achat, carton 10fois trop grand pour ce qu'il contenait, dommage pour l'écologie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
produit conforme a la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
tout était parfait.
le prix, le service, la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Livraison un peu de retard reçu une journée après la date indiquée mais c’est pas grave sinon en général excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bien. Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Satisfait des produits et du service.
Dommage que personne ne réponde au téléphone cela aurait évité un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
produit correct, commande rapide et retour rapide sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison rapide leger problème pour effectuer un retour mais cela a été traité rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bonjour, je met 2 pour être sympa, j ai pas trouvé ça très sérieux que l on ne s occupe pas de ma commande durant 15 jours et que je sois obligé d appeler et d envoyer des mail ou l on me ment... Tout ça pour que je finisse par appeler le magasin et que la personne "très sympa" me dise : on a pas traité votre commande... Bizarre, je vais m en occuper moi tout de suite et ça été réglé ! + de trois semaine au final pour une paire de gant dispo... Un peu déçu
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir expédier sous le délai annoncé (2 à 4 jours ouvrés) votre commande du 11/11/2020 qui aurait dû être expédiée au plus tard le 17/11/2020.
En effet, il y a eu un dysfonctionnement en interne, notamment de communication. Toutefois, à aucun moment nous vous avons menti. Nous n'avons aucun intérêt à mentir et nous savons admettre nos erreurs.
Finalement, votre commande a été expédiée le 23/11/2020 et livrée le 24/11/2020.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
« L’erreur est commune à tous les hommes. » Sophocle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Dommage que le compte soir débité à la commande et non à l'expédition. Sinon, vendeur sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Livraison relais pick up très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bon produit et livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
L ensemble c est bien passé. Je voulais savoir si on avait le droit à des réductions après plusieurs commandes. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Bien en tout point
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Livraison un peu longue mais content de mon achat.
Merci.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Erreur dans la taille du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Pas de problème lors de ma première, le service client est réactif et le délai a été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Avant de passer commande, il serait bien de connaître la disponibilité des articles.
Cela éviterait les surprises après la validation de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Qualité bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Bonjour
Commande une reçu.
Le seul reproche c est qu il y a pas marqué rupture de stock
Quand on commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Le site très bien mais la livraison une catastrophe . Je mets en cause Chronopost . Ce service ne livre même plus , le chauffeur va directement dans les points relais. Livraison censée être rapide et chez soi devient une livraison longue et lointaine ( + de 20 minutes de mon domicile . Service de livraison à remettre en cause vraiment .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Bon produit conforme à la description très confortable dommage que la capuche soit très large.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
C'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Bon produit et pas cher conforme à mon attente je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
J'ai passé 2 commandes pour 4 articles en tout. J'ai eu 4 livraisons ..donc 4 transports 4 matinées bloquées pour la livraison... N'aurait il pas été préférable de tout livrer en même temps ?? Ou au moins nous demander si il y avait des articles urgents ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Délais de livraison très respectable. Aucuns soucis pour les retours produits. Difficilement joignable mais très bon accueil téléphonique.
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