Français 
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, très correct
Avis clients de Cube Protection
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 048 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Jamais rien eu à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très sérieux pour ma première
Visite
Visite
A
Note : 5 sur 5
Très bon site mes il y a pas toutes les tailles pour les pantalons car aujourd’hui l’es génération sont un peux plus Mince que dans les années 90 des tailles S serait pas de refus à y pence
A
Note : 5 sur 5
excellent suivi
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, gant de très bon qualité, un peux d'attente dans la réception de ma commande, à part sa je recommande
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
----
A
Note : 4 sur 5
RAS un peu long pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
site très réactif, ils ont répondu à mes questions rapidement, délai de livraison annoncé respecté.
je recommande
je recommande
A
Note : 4 sur 5
Ce site bien mais les chaussures que j'ai commandé n'était pas tout à fait conforme à la photo
A
Note : 5 sur 5
Très bien ras
A
Note : 5 sur 5
Mon colis est arrivé avec un peu de retard mais la réactivité de votre professionnalisme était a la hauteur mon produit est a la hauteur de votre discription
A
Note : 5 sur 5
Un bon site
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
Fiable
A
Note : 4 sur 5
trés bon rapport qualité, prix bien emballé et expédier rapidement .
A
Note : 5 sur 5
Commande impeccable, livraison un peu longue a cause des perturbations du moments mais sinon parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Pas de probléme.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 5 sur 5
Le site est excellent,sauf changer de transporteur GLS ils sont nuls
A
Note : 2 sur 5
Il a fallu quatre semaines au lieu des deux annoncées sans explication sans excuse. Attention donc au stock indiqué sur le site qui peut sembler erroné. La qualité excellente comble ce désagrément.
A
Note : 5 sur 5
tres bien service impeccable .soigneux et attentif
je recommande
je recommande
A
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu mon colis comme prévu et en très bon état.en vous remerciant
A
Note : 5 sur 5
parfait - produit conforme et dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Expédition super rapide et exactement ce que j'ai commandé. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
fiabilité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact et réactivité aux demandes
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est rapide et precis
A
Note : 5 sur 5
Très efficace pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
RAS , très bon service, livraison rapide et produits conformes.
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivé
Personnel à l'écoute
Personnel à l'écoute
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs problèmes comme, des délais de livraison non respectés, des réponses trop tardives avec des excuses pas très compréhensibles (par exemple, désolés de vous répondre si tardivement, 7 jours après, nous étions dans un salon professionnel...). Franchement, je trouve que le commerçant n'est pas à l'hauteur des marques fort qualitatives qu'il propose comme "Blacklader" par exemple.
Cordialement, M Baxevanakis.
Cordialement, M Baxevanakis.
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande du samedi 29/09/18. Toutefois, nous sommes vivement surpris de vous lire.
En effet, votre commande a été traitée le lundi 01/10/18 (nous travaillons du lundi au vendredi), expédiée le lundi 08/10/18 (les produits n'étaient pas en stock) et livrée le mardi 09/10/18.
Après réception de votre colis, vous nous avez informés de votre souhait de retourner le pantalon commandé contre un échange. Nous vous avons donc envoyé par mail, le mercredi 10/10/18, les instructions de retour d'un article avec un bon de retour prépayé.
Le mercredi 17/10/18, nous avons accusé par mail de la bonne réception de votre colis en vous notifiant une erreur de votre part renseignée dans le formulaire de retour rempli et, nous empêchant ainsi le bon traitement de votre retour. Nous avions essayé de vous joindre par téléphone mais votre numéro n'était pas renseigné.
Ensuite, nous ne pouvons que reconnaître notre manque de réactivité fin octobre. Effectivement, toute notre équipe était indisponible du 24 octobre au 26 octobre puisqu'elle était présente au salon professionnel Artibat à Rennes. Pour nous excuser, nous vous avions envoyé en cadeau un t-shirt Blaklader avec l'échange convenu et évoqué ci-après.
Vous avez donc souhaité l'échange du pantalon concerné contre un autre modèle (pas en stock) et d'ajouter en plus un produit. De ce fait, la valeur du pantalon à échanger contre les produits souhaités était inférieure. C'est pourquoi, nous avons attendu le paiement du complément pour commander vos articles auprès de Blaklader. Nous vous en avions informé.
Le jour de réception du paiement complémentaire soit le 13/11/18, nous vous avons informé par mail que les articles seraient expédiés la semaine 47. Or, nous les avons envoyés le lundi 26/11/18 (semaine 48) et ces derniers ont été livrés le lendemain.
Pour finir, vous nous avez informés de nouveau, le 27/11/18, de votre souhait de retourner le pantalon contre un remboursement. Nous l'avons reçu le mercredi 05/12/18 et avons procédé à son remboursement le même jour.
Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients.
Bien à vous.
L'équipe Cube Protection
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande du samedi 29/09/18. Toutefois, nous sommes vivement surpris de vous lire.
En effet, votre commande a été traitée le lundi 01/10/18 (nous travaillons du lundi au vendredi), expédiée le lundi 08/10/18 (les produits n'étaient pas en stock) et livrée le mardi 09/10/18.
Après réception de votre colis, vous nous avez informés de votre souhait de retourner le pantalon commandé contre un échange. Nous vous avons donc envoyé par mail, le mercredi 10/10/18, les instructions de retour d'un article avec un bon de retour prépayé.
Le mercredi 17/10/18, nous avons accusé par mail de la bonne réception de votre colis en vous notifiant une erreur de votre part renseignée dans le formulaire de retour rempli et, nous empêchant ainsi le bon traitement de votre retour. Nous avions essayé de vous joindre par téléphone mais votre numéro n'était pas renseigné.
Ensuite, nous ne pouvons que reconnaître notre manque de réactivité fin octobre. Effectivement, toute notre équipe était indisponible du 24 octobre au 26 octobre puisqu'elle était présente au salon professionnel Artibat à Rennes. Pour nous excuser, nous vous avions envoyé en cadeau un t-shirt Blaklader avec l'échange convenu et évoqué ci-après.
Vous avez donc souhaité l'échange du pantalon concerné contre un autre modèle (pas en stock) et d'ajouter en plus un produit. De ce fait, la valeur du pantalon à échanger contre les produits souhaités était inférieure. C'est pourquoi, nous avons attendu le paiement du complément pour commander vos articles auprès de Blaklader. Nous vous en avions informé.
Le jour de réception du paiement complémentaire soit le 13/11/18, nous vous avons informé par mail que les articles seraient expédiés la semaine 47. Or, nous les avons envoyés le lundi 26/11/18 (semaine 48) et ces derniers ont été livrés le lendemain.
Pour finir, vous nous avez informés de nouveau, le 27/11/18, de votre souhait de retourner le pantalon contre un remboursement. Nous l'avons reçu le mercredi 05/12/18 et avons procédé à son remboursement le même jour.
Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients.
Bien à vous.
L'équipe Cube Protection
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai été très bien informé pour l'achat demain tennis de sécurité
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge et livraison très rapide !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très correct, lnous sommes livrés bon en, mal an !