Français 
L
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des bottes ils n'ont pas envoyé la bonne couleur ni la bonne taille
Avis clients de Cube Protection
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 048 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bon service. Produit chinois même si la qualité est là. Botte hyper étroite, la cheville ne rentre pas...
M
Note : 3 sur 5
La pointure que j'ai choisi et trop grand est-ce que je peux la changer par une pointure plus petite ex 48
C
Note : 2 sur 5
Manque de réactivité et de communication : en attente de 2 mois des chaussures....parce que le "cadeau" était pas livré. Aucune information pour trouver une solution. Et surtout aucune information.
P
Note : 2 sur 5
La commande fût très longue et le colis était éventré et prêt à perdre le contenu.
F
Note : 2 sur 5
Je souhaitais des pantalons de travail mascot. J'ai eu un remboursement, parce que la taille ne correspondait pas à celle demandée. J'aurai préféré recevoir l'as pantalons de la bonne taille... j'ai perdu du temps à commander, chercher la commande, la renvoyer. C'est assez frustrant comme experience
F
Note : 3 sur 5
Très bon accueil et prise en charge .
V
Note : 3 sur 5
Pas reçu toute ma commande ???
B
Note : 3 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu lors de la commande
S
Note : 3 sur 5
Les Chaussures commandées ne m'allaient pas ... En revanche , le colis a été expédié très rapidement !
R
Note : 2 sur 5
Une commande arrivant 1 mois après. Une communication de cube peu commerciale Aucun geste pour le retard et son désagrément
C
Note : 2 sur 5
j attend toujours le reste de ma commande 😡😡😡
A
Note : 3 sur 5
réception classique comme tout les concurrents parcontre pour avoir un retour à l’heure actuelle gros casse tête
M
Note : 3 sur 5
Mon paquet a mis trop longtemps pour arriver
F
Note : 3 sur 5
Trop de délais
C
Note : 3 sur 5
Bravo pour la rapidité, 2eme commande,très bien, mais non satisfait du produit, il manque les semelles à l intérieur des chaussures! Il faut contrôler les produits expédiés.
P
Note : 3 sur 5
La livraison et les produits c’est toujours ok comme toujours. J’ai déjà fait des retours et je n’ai jamais eu de problème. Là le sav m’a contacté à un moment où je ne pouvais pas répondre et ils m’ont immédiatement remboursé alors que je voulais un échange. Je ne vais donc pas commander à nouveau le produit à la bonne taille car je vais devoir payer les frais de port. La personne qui à fait ça n’est pas du tout dans une optique de satisfaction clients
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour, tâche blanchâtre sur la manche du blouson carhartt Bartlett gris; vraiment dommage pour un produit neuf
S
Note : 2 sur 5
Ont paye la facture mais pas de date précise de la livraison je ne trouve pas ça professionnel j'attends toujours mais chaussures ET cela me pose problème.
E
Note : 2 sur 5
Très déçu car on peut commander, payer et après on voit que le produit est en reapprovisionnement chez le fournisseur. Après plus d'un mois d'attente je demande le remboursement et dès le lendemain comme par hasard ma commande est expédiée.
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour, Les colis n’ont pas été livrer en même temps,quand on doit être présent c’est compliqué.
F
Note : 2 sur 5
Bonjour, comme la dernière fois, article indiqué en stock et en fait non....
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En effet, lors de votre dernière commande, l'article manquant est une fin de série, ce qui rend son réapprovisionnement impossible. Nous avons donc expédié les deux paires disponibles dès le lendemain de votre commande.
Concernant la troisième paire, une demande de remboursement est en cours auprès de notre service dédié, et vous serez remboursé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En effet, lors de votre dernière commande, l'article manquant est une fin de série, ce qui rend son réapprovisionnement impossible. Nous avons donc expédié les deux paires disponibles dès le lendemain de votre commande.
Concernant la troisième paire, une demande de remboursement est en cours auprès de notre service dédié, et vous serez remboursé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup d'attente pour la livraison et en plus l'article reçu ne correspond pas à ma commande.
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai de livraison. En effet, l'article n'était pas en stock chez nous lorsque vous avez passé commande. Nous avons dû le commander chez notre fournisseur. Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les délais de livraison de ce dernier. Par ailleurs, vous avez la possibilité de demander un retour si l'article ne convient pas. Cordialement, L'équipe Cube Protection
D
Note : 3 sur 5
Manque la moitié de la commande et pas d’infos pour la date d’arrivée du restant
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très très long (2 mois)
B
Note : 3 sur 5
Durée d approvisionnement trop longue alors que le payement a été débité
J
Note : 2 sur 5
Livraison réalisée 2 mois et demi après la passation de commande. Aucune nouvelle du vendeur. Réclamation puis départ le jour même. Produit sûrement arrivé dans leur locaux mais oublié là.....Autrement dit un suivi des commandes inexistant.
La livraison a été réalisée dans un relais qui était en réalité un kebab.....je vous laisse imaginer l'odeur des vêtements au bout de 3 jours....
Bref......il y a mieux comme fournisseur
La livraison a été réalisée dans un relais qui était en réalité un kebab.....je vous laisse imaginer l'odeur des vêtements au bout de 3 jours....
Bref......il y a mieux comme fournisseur
P
Note : 3 sur 5
J’ai commandé 3 pantalons et choisis mon point relais pour la livraison. Je récupère mon colis, il n’y en avait que 2. Je me connecte sur le site et c’est écrit « en attente fournisseur ». Ok, soit, mais on aurait pu me prévenir. 10 jours plus tard, je reçois un mail CHRONOPOST pour récupérer mon colis qui a été livré dans un relai autre que celui choisi initialement, et le tout sans avoir demandé mon avis … Il serait appréciable que les commandes et livraison soient mieux gérées
S
Note : 3 sur 5
Manque 1 article
M
Note : 3 sur 5
un produit est arrivé chiffonné dans une boite ouvert et couverte de poussière
ca n'inspire pas confiance
ca n'inspire pas confiance
J
Note : 2 sur 5
Mauvaise prise en compte d'un retard de livraison
P
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison en point relais se fasse en deux fois.
J
Note : 3 sur 5
Commande reçue en deux fois et livraison trop longue . Sinon produit conforme dommage
P
Note : 2 sur 5
Très mauvais suivi des informations de livraison. Qualité des vêtements reçus médiocre pour la marque HH.
P
Note : 2 sur 5
Commande livrée partiellement, pas d'information sur les délais d'approvisionnement des articles en attente.
L
Note : 2 sur 5
Site bien fait, description détaillé. Malheureusement, impossible d'avoir le service client suite à une demande de renvoi ...
A
Note : 3 sur 5
Produit de tres bonne qualité .Mais temps de livraison trop long
J
Note : 2 sur 5
Commande le 1 fevrier
Reçu le 10 avril
Reçu le 10 avril
P
Note : 3 sur 5
Produit nickel mais délai... On annonce un délai avant la commande, puis qui en fait est rallongé, de presque un mois...
A
Note : 3 sur 5
J'ai enfin reçu ma commande. Tout correspondait à la description. J'ai attendu presque 3 semaines. Le support client est quasi inexistant. Ce serait mieux si dès le début il précisait si le produit est en stock ou non.