Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
Produit vendu sans etre en stock et délai de livraison pas top
Réponse de Cube Protection
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande du samedi 2 mars 2019.
En effet, le produit commandé n'était pas en stock. Aussi, il est indiqué sur la fiche produit de l'article concerné "Expédié sous 8 à 12 jours". Si le produit est en stock, nous affichons l'information suivante : "Expédié sous 48 heures".
Par ailleurs, nous vous avons informé rapidement de notre incapacité à livrer vos chaussures sous le délai annoncé car celles-ci n'étaient pas disponibles avant fin avril chez notre fournisseur. Nous vous avons donc proposé plusieurs solutions dont le remplacement de l'article, l'annulation ou le maintien de la commande. Vous avez opté pour son maintien.
Finalement, nous avons eu l'agréable surprise de recevoir vos chaussures dans notre entrepôt plus tôt que prévu et, nous vous les avons envoyées le mardi 12/03/19.
Après vérification sur le site du transporteur, vous devriez recevoir votre colis très prochainement et plus tôt que le délai d’expédition annoncé. Alors ce n’est toujours pas top ? :)
Bien à vous,
L’équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Merci pour toutes
Tre bon travailleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Produit conforme/ temps de livraison respecté et rapide/ très bon fournisseur, à recommander en toute confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Je recommande ce site. Produit conforme à la description, et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
veste de mauvaise couleur et taille pantalon beaucoup plus large que montré sur les photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Tres bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
tr"s pratique ,bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Première commande pour moi et tout est impeccable, le site est très clair, le paiement sécurisé et la livraison ultra rapide. BRAVO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très satisfaite ! Rapidité d'expédition et pantalon nickel , belle qualité ! Je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très bon échange réponse aux mails très réactive et envoi express. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Facile pour faire sa commande. La livraison a été faite rapidement. Aucun souci avec Cube protection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Réception très longue obligée d'envoyer un mail de relance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Les gaines sont très bien mais j'ai mis 2 mois Ah les recevoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Très bon magasin, avec du conseil, des bons produits aux bons prix, de la réactivité, et une bonne communication quant à la livraison.
Expérience client très satisfaisante !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Livrer a temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Ras
Juste un peu plus de rapidité dans la livraison des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Service rapide -bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Rapides correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Très rapide, très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Jamais rien eu à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Vous annoncez produits disponibles sur votre site avec une livraison par transporteur sous 48H, et une fois seulement après avoir validée et payée la commande vous nous confirmez reliquat de commande expédiée semaine 7. Nous restons donc dans l'attente de cette livraison.
Réponse de Cube Protection
Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande passée le 07/02/19.
Sur les 4 paires de chaussures commandées, toutes les pointures n’étaient pas disponibles. En effet, nous indiquons sur nos fiches produits une expédition sous 48 heures pour les produits stockés. Pour les produits non stockés, nous annonçons une expédition sous 8 à 12 jours ouvrés.
Nous avons donc expédié le 07/02/19, les 2 paires de bottes disponibles. Ces dernières vous ont été livrées le 13/02/19. Le délai de livraison annoncée est inhérent au transporteur.
Par ailleurs, nous vous avons informée par mail le 07/02/19 que les 2 paires de chaussures manquantes seraient expédiées semaine 7. Aujourd’hui, nous ne les avons toujours pas reçues de la part de notre fournisseur. Nous les avons relancés récemment et nous sommes dans l’attente d’une date de livraison.
Sachez que nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. N’hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L’équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Très bien et très sérieux pour ma première
Visite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Délai de livraison trop long
Commande ok par ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très bon site mes il y a pas toutes les tailles pour les pantalons car aujourd’hui l’es génération sont un peux plus Mince que dans les années 90 des tailles S serait pas de refus à y pence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
excellent suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Très bon site, gant de très bon qualité, un peux d'attente dans la réception de ma commande, à part sa je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
RAS un peu long pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
site très réactif, ils ont répondu à mes questions rapidement, délai de livraison annoncé respecté.
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Ce site bien mais les chaussures que j'ai commandé n'était pas tout à fait conforme à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Très bien ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Mon colis est arrivé avec un peu de retard mais la réactivité de votre professionnalisme était a la hauteur mon produit est a la hauteur de votre discription
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Fiable
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