Français 
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience. Reçu mon achat 3 semaine en retard obligé d'appeler le service client ou une certaine dame m'a raccrocher au nez. Sans raison Ne commandé pas sur se site
Avis clients de Cube Protection
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 048 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresS
Note : 1 sur 5
Commande non complète, pas de réelle explication aurenque de remettre la faute sur le fournisseur.
S
Note : 1 sur 5
Presque un mois pour que ma commande soit expediee et ils ont changé de point relais sans me demander confirmation
P
Note : 1 sur 5
Ce n' est pas un bon rapport qualité prix. Le sweat est détendu avant même d'etre porté.
M
Note : 1 sur 5
J'ai renvoyé le pantalon que j'avais commandé car la taille ne convenait pas. J'ai demandé un échange, mais j'attends toujours la réponse et/ou le colis. Merci de faire le nécessaire. Cordialement. Maryse Soubrant
T
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu mon article
P
Note : 1 sur 5
Chaussures, très confortable
R
Note : 1 sur 5
Des délais impossibles et aucune communication ... très déçu.
F
Note : 1 sur 5
1 mois de retard à la livraison, sans aucune explication ou message d'excuse !
M
Note : 1 sur 5
Commande passée depuis 2 mois et rien reçu... Vous voulez connaître mon avis? Vous lire
C
Note : 1 sur 5
Taille xl trois fois trop grande Attends toujours le 2e t-shirt
E
Note : 1 sur 5
n'ai reçu jusqu'à présent qu'une partie de la commande, il est donc inapproprié de demander un avis à ce stade!
Y
Note : 1 sur 5
désolé mais j attend toujours mes chaussures de sécurité et vous marquez 15jours et, moi cela va faire 1mois j appelle pas ca du serieux
M
Note : 1 sur 5
Commande effectuée depuis 1 mois et toujours non livrée malgré plusieurs rappels !
J
Note : 1 sur 5
Délais d’envoi non respectés par rapport à ce qui était annoncé
J
Note : 1 sur 5
Absence de clarté sur délais de livraison, 1mois et demi d'attente pour un casque que j'aurais pu aller acheter dans la journée sur Lyon.., SAV sans humanité ni compréhension, colis bloqué par chronopost à l'agence de distribution sans motif pendant 1 semaine... bref 1ère et dernière commande.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis j'attends toujours que l'on prenne ma demande de remboursement pour une valeur à plus de 160€ donc non je ne suis pas du tout contente de mon achat sur ce site et je ne recommande pas! Cordialement
R
Note : 1 sur 5
Délai de mise a dispo et livraison ultra long... En plus les chaussures ont un défaut ce qui rend le port de celle ci douloureux. Je ne recommande vraiment pas
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de mise à disposition et de livraison, votre commande concernait un produit non en stock, ce qui nécessite généralement un délai moyen de deux semaines pour que nous puissions le recevoir de notre fournisseur. De plus, la période incluait des jours fériés, ce qui a pu rallonger légèrement ce délai. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant et nous en excusons.
En ce qui concerne le défaut des chaussures, nous sommes navrés que ce problème rende leur port inconfortable. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour trouver une solution adaptée. Vous pouvez également effectuer une demande de retour directement depuis votre espace client si les chaussures ne vous conviennent pas.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de mise à disposition et de livraison, votre commande concernait un produit non en stock, ce qui nécessite généralement un délai moyen de deux semaines pour que nous puissions le recevoir de notre fournisseur. De plus, la période incluait des jours fériés, ce qui a pu rallonger légèrement ce délai. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant et nous en excusons.
En ce qui concerne le défaut des chaussures, nous sommes navrés que ce problème rende leur port inconfortable. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour trouver une solution adaptée. Vous pouvez également effectuer une demande de retour directement depuis votre espace client si les chaussures ne vous conviennent pas.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
D
Note : 1 sur 5
Délai, beaucoup trop important, pratiquement deux mois après j’ai reçu ma commande
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce délai et nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet, nous avons rencontré d'importants retards de livraison de la part de notre fournisseur. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire pour écourter ce délai. Comme vous nous étions contraints d'attendre. Aujourd'hui, les délais de livraison de la marque concernée sont revenus à la normale.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés pour ce délai et nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet, nous avons rencontré d'importants retards de livraison de la part de notre fournisseur. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire pour écourter ce délai. Comme vous nous étions contraints d'attendre. Aujourd'hui, les délais de livraison de la marque concernée sont revenus à la normale.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
D
Note : 1 sur 5
La commande n’était pas complète il manque un petit article qui j’espère va arrivé !!
B
Note : 1 sur 5
Reception fin juillet pour une commande passée en Fevrier, aucun geste commercial malgrès un mail précisant qu'un geste serait fait.
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu le reliquat de votre commande aussi tardivement ; malgré que nous vous ayons informé du délai, annoncé initialement pour mi-août. A propos du geste commercial, nous sommes revenus vers vous à ce sujet. Cordialement, L'équipe Cube Protection
O
Note : 1 sur 5
Commande passée le 02/05 reçu 1 mois après. Reçu 1 seul pantalon sur 2, par contre l'argent a bien été prélevé !!
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande passé le 2 mai dernier. Le service client en a été informé afin qu'il puisse investiguer et revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum pour résoudre au plus vite la situation. Cordialement, L'équipe Cube Protection
S
Note : 1 sur 5
ma commande du 24/05/2024 n.est toujours pas arrivé
Donc tous simplement pas comptant,,,,,,,,,,,,
Donc tous simplement pas comptant,,,,,,,,,,,,
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Après vérification, nous constatons que votre commande a été livrée le mardi 28 mai dernier. Cordialement, L'équipe Cube Protection
A
Note : 1 sur 5
commande partiellement livrée, toujours pas d'information sur la suite de la commande
S
Note : 1 sur 5
Pas le bon article reçu suite à ma commande.Obligé de renvoyé l article non désiré, toujours en attente du bon! C est bien dommage !
T
Note : 1 sur 5
J’aimerais échanger mon article mais personne ne répond
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous constatons que vous avez échangé avec notre SAV qui vous a envoyé un formulaire de retour et une étiquette de retour prépayée le 02/11/2023. Cordialement, L'équipe Cube Protection
R
Note : 1 sur 5
Le service client m'indique que tout est en stock donc me voilà rassuré et passe commande... plus de 2 mois plus tard je reçois des article au compte goutte ...
Je déconseille d'acheter sur ce site, ce n'est pas sérieux.
Je déconseille d'acheter sur ce site, ce n'est pas sérieux.
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Lors de la passation de votre commande, certains des articles étaient en cours de réapprovisionnement. De ce fait, nous vous avons expédié les articles qui étaient déjà en stock chez nous. Toutefois, nous tenons à nous excuser du manque d'informations au sujet des délais d'expédition prévus pour les articles en cours de réapprovisionnement. Nous espérons que votre satisfaction à l'égard des articles commandés compensera votre expérience d'achat sur notre boutique. Encore toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Cube Protection
R
Note : 1 sur 5
Je demande avant de commander si articles dispo, on me repond que tout est dispo, 3 semaines plus tard j'attends toujours une partie de la commande...
Pas serieux, je ne renouvellerai pas l'experience, dommage car de belles references au catalogue.
Pas serieux, je ne renouvellerai pas l'experience, dommage car de belles references au catalogue.
A
Note : 1 sur 5
Entreprise pas sérieuse, problème de commande, impossible de les 1voir au téléphone et pas de réponse par mail
Y
Note : 1 sur 5
Après une commande parfaite j’ai demandé un retour pour deux articles dont la taille ne correspondait pas. Après deux semaines et les nombreuses relances je n’ai aucune nouvelle. Toujours dans l’attente.
Cordialement
Yann
Cordialement
Yann
D
Note : 1 sur 5
Bonsoir je suis désolé ma commande est parti en Allemagne ??? Alors que j’habite en Bretagne et pas de nouvelles de vous après plusieurs mails au bout du 3 message une réponse c’est un problème de logistique c’est un peu facile ,par contre vous avez bien réagi
S
Note : 1 sur 5
Pas très sérieux informe pas c est clients
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a été annulée sans savoir pourquoi
R
Note : 1 sur 5
Nous avons pas reçu les pantalons donc pas d'avis
A
Note : 1 sur 5
I haven't received the delivery yet.Order from 27.01.2023
I'm waiting for delivery
I'm waiting for delivery
A
Note : 1 sur 5
Manque la moitié de la commande à la réception combien de temps faut il attendre pour le reste ?
A
Note : 1 sur 5
Il y’a un gros soucis lors des préparations de commande ! J’ai reçu mes vêtements de travail en 58 alors que j’ai commandé du 52 !
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu les articles dans la mauvaise taille à plusieurs reprise
A
Note : 1 sur 5
SAV inexistant, colis non livré par chronopost, la dame du suivi de commandes refuse de me renvoyer l'article, et refuse aussi de me rembourser l'article, donc je deconseille fortement à cause de cette posture qui fait supporter au client un probleme dont il n'est aucunement responsable, sans parler de l'amabilité au telephone.
A
Note : 1 sur 5
Site très médiocre, commande dites "oubliée" par le service client après les avoir contactez 1 mois après avoir passé commande car rien ne bouger. Résultat : Commande reçue à moitié quelques jours après et aucune communication sur le restant à livrer. Le flou total, par contre le montant total lui, à bien été prélevé sans aucun problème. Quand on veux économiser quelques euros ... Première et dernière fois pour moi sur Cube Protection.