Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
Livraison rapide et échange rapide et sans problème.
Un seul bémol, le guide des tailles est très loin de la réalité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Rapide, efficace, conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Trop de délai pour avoir un article de chez helly hansen
Réponse de Cube Protection
Bonjour, L'avis déposé concerne probablement une autre commande. En effet, votre dernière commande passée le 13/01/2022 a été livrée le 15/01/2022. Après recherche, vous faites sûrement référence à la veste polaire Chelsea Evolution Helly Hansen commandée le 24/12/2021 à 12:27. Nous vous avons confirmé par mail un délai d'expédition de 5 à 10 jours ouvrés par mail le 29/12/2021. Par ailleurs, nous vous avons envoyé un mail le 06/01 pour vous informer que la veste HH serait expédiée plus tard suite à un décalage de la livraison par HH prévue le 18/02/2022. Nous vous avons proposé plusieurs solutions : maintien l'article commandé / remboursement de l'article / remplacement de l'article Nous ne comprenons pas votre note puisque vous nous avez confirmé le maintien de la commande. Cordiaement, L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Rien a dire, site et livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
En attente des pantalons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
RAS, bons produits, livrés dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Parfait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Malgré un retour suite à une erreur de taille (de ma part), tout c'est bien passé et ma commande m'est parvenue très rapidement, impeccable. Seul bémol...personne ne répond au téléphone (musique d'attente puis coupure de la ligne !!!).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Site internet découvert par hasard, j’en suis ravi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Je suis très satisfait du produit acheté.
J'enlève 1 étoile car j'ai été sans nouvelles de ma commande plus d'un mois, j'ai conscience qu'en cette période les délais peuvent être difficiles à gérer mais un peu de communication (par mail par exemple) sur l'évolution aurait été apprécié.
Equipe réactive quand j'ai demandé des nouvelles.
Je suis satisfait du service.
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous avons envoyé 3 mails (le 08/12, le 03/01, le 04/01). Peut-être sont-ils arrivés dans les SPAM :-/. Nous sommes désolés pour le manque de communication ressenti. Cordialement, L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Service rapide, à l'écoute, d'une rare efficacité.
Des pros qui vous réconcilient avec les achats en ligne.
Bravo à toue l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Article conforme à ma demande
Rapidement expédié
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Livraison rapide même pendant les fêtes ! Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Très bonne qualité livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Site sur.
Très reactif.
Commande reçu plus vite que prévu.
Top!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
emballage de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bon site , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
C'est ma première commande et cela ne sera pas la dernière. Merci cube protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livré moins de 24H après expédition, facture papier dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Suer très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
N'hésitez pas à commander super professionnel.... Super réactif.... Au top.... Toujours un plaisir de passer commande chez eux....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Livraison a la date prevue.
Materiel ok bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
5 étoiles pour la réactivité à l'envoi de la commande , aux réponses du service client et au temps de remboursement
Par contre 3 étoiles car beaucoup d'articles avec délai de 20 jours , et les prix ne son pas très concurrentiels .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bon produit, conforme au descriptif, pourrait demander au client quand un produit est en rupture si on envoi tout en même temps. (éviter 2 livraisons)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Great service. Recommend
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bon produits, bon sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande conforme et livrée dans le délai indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Livraison partielle très rapide. J'espère que l'article manquant arrivera bientôt et que les articles commandés seront à la bonne taille, il s'agit d'un cadeau pour Noël,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
ok merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
livraison rapide et bonne qualité des vetements
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Livraison rapide et service client au top (demande d'échange de taille traitée en moins de 2 jours) ... à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Transaction parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Produit conforme avec un prise en charge rapide des commandes comme toujours un site au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Je n'ai rien à dire tout est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Trop d'attente, demain absolument pas respecté et du menacé d'annuler ma commande pour qu'elle soit envoyée
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous ne pouvons que confirmer notre manque de réactivité à expédier votre colis et nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. En effet, votre commande a subi un dysfonctionnement interne lors de son traitement. Toutefois, nous tenons à souligner que nous ne fonctionnons pas sous la menace d'annulation des commandes pour les expédier. Malheureusement, dans votre cas, il s'agit bien d'un défaut de traitement de votre commande, involontaire de notre part. Nous sommes navrés des désagréments subis. Nous espérons avoir l'opportunité de pouvoir changer votre avis. Belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Jessica de l'équipe Cube Protection
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