Français 
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience. Reçu mon achat 3 semaine en retard obligé d'appeler le service client ou une certaine dame m'a raccrocher au nez. Sans raison Ne commandé pas sur se site
Avis clients de Cube Protection
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 048 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé des bottes ils n'ont pas envoyé la bonne couleur ni la bonne taille
O
Note : 2 sur 5
Bon service. Produit chinois même si la qualité est là. Botte hyper étroite, la cheville ne rentre pas...
S
Note : 1 sur 5
Commande non complète, pas de réelle explication aurenque de remettre la faute sur le fournisseur.
S
Note : 1 sur 5
Presque un mois pour que ma commande soit expediee et ils ont changé de point relais sans me demander confirmation
C
Note : 2 sur 5
Manque de réactivité et de communication : en attente de 2 mois des chaussures....parce que le "cadeau" était pas livré. Aucune information pour trouver une solution. Et surtout aucune information.
P
Note : 1 sur 5
Ce n' est pas un bon rapport qualité prix. Le sweat est détendu avant même d'etre porté.
P
Note : 2 sur 5
La commande fût très longue et le colis était éventré et prêt à perdre le contenu.
M
Note : 1 sur 5
J'ai renvoyé le pantalon que j'avais commandé car la taille ne convenait pas. J'ai demandé un échange, mais j'attends toujours la réponse et/ou le colis. Merci de faire le nécessaire. Cordialement. Maryse Soubrant
F
Note : 2 sur 5
Je souhaitais des pantalons de travail mascot. J'ai eu un remboursement, parce que la taille ne correspondait pas à celle demandée. J'aurai préféré recevoir l'as pantalons de la bonne taille... j'ai perdu du temps à commander, chercher la commande, la renvoyer. C'est assez frustrant comme experience
T
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu mon article
P
Note : 1 sur 5
Chaussures, très confortable
R
Note : 1 sur 5
Des délais impossibles et aucune communication ... très déçu.
R
Note : 2 sur 5
Une commande arrivant 1 mois après. Une communication de cube peu commerciale Aucun geste pour le retard et son désagrément
C
Note : 2 sur 5
j attend toujours le reste de ma commande 😡😡😡
F
Note : 1 sur 5
1 mois de retard à la livraison, sans aucune explication ou message d'excuse !
M
Note : 1 sur 5
Commande passée depuis 2 mois et rien reçu... Vous voulez connaître mon avis? Vous lire
C
Note : 1 sur 5
Taille xl trois fois trop grande Attends toujours le 2e t-shirt
E
Note : 1 sur 5
n'ai reçu jusqu'à présent qu'une partie de la commande, il est donc inapproprié de demander un avis à ce stade!
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour, tâche blanchâtre sur la manche du blouson carhartt Bartlett gris; vraiment dommage pour un produit neuf
Y
Note : 1 sur 5
désolé mais j attend toujours mes chaussures de sécurité et vous marquez 15jours et, moi cela va faire 1mois j appelle pas ca du serieux
S
Note : 2 sur 5
Ont paye la facture mais pas de date précise de la livraison je ne trouve pas ça professionnel j'attends toujours mais chaussures ET cela me pose problème.
E
Note : 2 sur 5
Très déçu car on peut commander, payer et après on voit que le produit est en reapprovisionnement chez le fournisseur. Après plus d'un mois d'attente je demande le remboursement et dès le lendemain comme par hasard ma commande est expédiée.
M
Note : 1 sur 5
Commande effectuée depuis 1 mois et toujours non livrée malgré plusieurs rappels !
J
Note : 1 sur 5
Délais d’envoi non respectés par rapport à ce qui était annoncé
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour, Les colis n’ont pas été livrer en même temps,quand on doit être présent c’est compliqué.
J
Note : 1 sur 5
Absence de clarté sur délais de livraison, 1mois et demi d'attente pour un casque que j'aurais pu aller acheter dans la journée sur Lyon.., SAV sans humanité ni compréhension, colis bloqué par chronopost à l'agence de distribution sans motif pendant 1 semaine... bref 1ère et dernière commande.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis j'attends toujours que l'on prenne ma demande de remboursement pour une valeur à plus de 160€ donc non je ne suis pas du tout contente de mon achat sur ce site et je ne recommande pas! Cordialement
R
Note : 1 sur 5
Délai de mise a dispo et livraison ultra long... En plus les chaussures ont un défaut ce qui rend le port de celle ci douloureux. Je ne recommande vraiment pas
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de mise à disposition et de livraison, votre commande concernait un produit non en stock, ce qui nécessite généralement un délai moyen de deux semaines pour que nous puissions le recevoir de notre fournisseur. De plus, la période incluait des jours fériés, ce qui a pu rallonger légèrement ce délai. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant et nous en excusons.
En ce qui concerne le défaut des chaussures, nous sommes navrés que ce problème rende leur port inconfortable. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour trouver une solution adaptée. Vous pouvez également effectuer une demande de retour directement depuis votre espace client si les chaussures ne vous conviennent pas.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de mise à disposition et de livraison, votre commande concernait un produit non en stock, ce qui nécessite généralement un délai moyen de deux semaines pour que nous puissions le recevoir de notre fournisseur. De plus, la période incluait des jours fériés, ce qui a pu rallonger légèrement ce délai. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant et nous en excusons.
En ce qui concerne le défaut des chaussures, nous sommes navrés que ce problème rende leur port inconfortable. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour trouver une solution adaptée. Vous pouvez également effectuer une demande de retour directement depuis votre espace client si les chaussures ne vous conviennent pas.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
D
Note : 1 sur 5
Délai, beaucoup trop important, pratiquement deux mois après j’ai reçu ma commande
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce délai et nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet, nous avons rencontré d'importants retards de livraison de la part de notre fournisseur. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire pour écourter ce délai. Comme vous nous étions contraints d'attendre. Aujourd'hui, les délais de livraison de la marque concernée sont revenus à la normale.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés pour ce délai et nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet, nous avons rencontré d'importants retards de livraison de la part de notre fournisseur. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire pour écourter ce délai. Comme vous nous étions contraints d'attendre. Aujourd'hui, les délais de livraison de la marque concernée sont revenus à la normale.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
F
Note : 2 sur 5
Bonjour, comme la dernière fois, article indiqué en stock et en fait non....
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En effet, lors de votre dernière commande, l'article manquant est une fin de série, ce qui rend son réapprovisionnement impossible. Nous avons donc expédié les deux paires disponibles dès le lendemain de votre commande.
Concernant la troisième paire, une demande de remboursement est en cours auprès de notre service dédié, et vous serez remboursé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En effet, lors de votre dernière commande, l'article manquant est une fin de série, ce qui rend son réapprovisionnement impossible. Nous avons donc expédié les deux paires disponibles dès le lendemain de votre commande.
Concernant la troisième paire, une demande de remboursement est en cours auprès de notre service dédié, et vous serez remboursé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
D
Note : 1 sur 5
La commande n’était pas complète il manque un petit article qui j’espère va arrivé !!
B
Note : 1 sur 5
Reception fin juillet pour une commande passée en Fevrier, aucun geste commercial malgrès un mail précisant qu'un geste serait fait.
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu le reliquat de votre commande aussi tardivement ; malgré que nous vous ayons informé du délai, annoncé initialement pour mi-août. A propos du geste commercial, nous sommes revenus vers vous à ce sujet. Cordialement, L'équipe Cube Protection
O
Note : 1 sur 5
Commande passée le 02/05 reçu 1 mois après. Reçu 1 seul pantalon sur 2, par contre l'argent a bien été prélevé !!
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande passé le 2 mai dernier. Le service client en a été informé afin qu'il puisse investiguer et revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum pour résoudre au plus vite la situation. Cordialement, L'équipe Cube Protection
S
Note : 1 sur 5
ma commande du 24/05/2024 n.est toujours pas arrivé
Donc tous simplement pas comptant,,,,,,,,,,,,
Donc tous simplement pas comptant,,,,,,,,,,,,
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Après vérification, nous constatons que votre commande a été livrée le mardi 28 mai dernier. Cordialement, L'équipe Cube Protection
A
Note : 1 sur 5
commande partiellement livrée, toujours pas d'information sur la suite de la commande
J
Note : 2 sur 5
Livraison réalisée 2 mois et demi après la passation de commande. Aucune nouvelle du vendeur. Réclamation puis départ le jour même. Produit sûrement arrivé dans leur locaux mais oublié là.....Autrement dit un suivi des commandes inexistant.
La livraison a été réalisée dans un relais qui était en réalité un kebab.....je vous laisse imaginer l'odeur des vêtements au bout de 3 jours....
Bref......il y a mieux comme fournisseur
La livraison a été réalisée dans un relais qui était en réalité un kebab.....je vous laisse imaginer l'odeur des vêtements au bout de 3 jours....
Bref......il y a mieux comme fournisseur
S
Note : 1 sur 5
Pas le bon article reçu suite à ma commande.Obligé de renvoyé l article non désiré, toujours en attente du bon! C est bien dommage !
J
Note : 2 sur 5
Mauvaise prise en compte d'un retard de livraison
T
Note : 1 sur 5
J’aimerais échanger mon article mais personne ne répond
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous constatons que vous avez échangé avec notre SAV qui vous a envoyé un formulaire de retour et une étiquette de retour prépayée le 02/11/2023. Cordialement, L'équipe Cube Protection