Avis clients de Cube Protection

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 048 avis publiés
5 1 502 73% 4 261 13% 3 121 6% 2 69 3% 1 95 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Bon site . SAV très réactif !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Très bon site, facile à naviguer. Beaux produits et beaucoup de références. Très bien.
Seul bémol, l’aide pour le choix des tailles que je n’ai peut-être pas su bien utiliser car le produit est trop grand malgré un choix fait après mesures au regard de l’aide des tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Le service client est injoignable. Le délai de livraison est beaucoup trop long. La seule fois où j’ai réussi avoir un interlocuteur... pour m’entendre dire qu’il passait des commandes toutes les semaines et que le délai de livraison ne devait pas excéder huit jours. Nous en sommes très très loin. Enfin de compte ils ne sont pas mieux que le concurrent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Délai de réapprovisionnement un peu long avant envoie, sinon, rien à redire.
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Toujours aussi efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Rapide, efficace et correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Le short que j'ai commandé n'était pas de la bonne taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Je n'ai reçu qu'un article sur les quatres articles factures.Aucunes nouvelles ,dix jours après...Je reste dans l'expectative.....
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Dans le mail de confirmation du délai d'expédition, nous vous avons indiqué que le reste à livrer serait expédié sous 5 à 20 jours ouvrés. Votre commande a été enregistrée le 25/04/2021, nous sommes encore dans les délais.
Par ailleurs, cette information est également indiquée sur la fiche des produits que vous avez commandés.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bien, bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
C'est dommage que la largeur de la ceinture ne soit pas adaptée à la longueur de la plupart des passants des pantalons.
Je n'avais pas vérifié avant l'achat car sur le descriptif précisait bien la largeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Pensez à vérifier vos disponibilités en stock...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bien reçu. J'ai attendu 1 mois et demi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très pro parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Une commande de trois articles dont deux articles identiques. Il me manque encore après presque deux semaines le dernier articles. Les deux articles identiques sont arrivés séparément avec deux jours ouvrables décalés. Note faible pour l'organisation de la livraison pitoyable. Par contre marque Blaklader au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Très bien, manque de stock sur certains produits, ce qui peut se comprendre avec le covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Bonjour,
Mon colis a fait 1 mois pour arriver chez moi je sais qu’il y a le Corona mais tout de même.
Je ne peut pas me permettre d’attendre 1 mois à chaque fois, je ne pense pas refaire d’achat chez vous temps qu’il y a cette épidémie.
Par contre l’équipement pour l’instant et parfait !
Meilleurs salutations .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Malheureusement je n’ai pas pu garder l’article, mais aussitôt retourné aussitôt remboursé. Service au top merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très bon choix mais manque de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Site facile et très lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Bonjour commande beaucoup trop longue rien a été respecté sur le délai d'expédition de ma commande, et encore je n'est pas tout reçu depuis le 05/02/2021. Après plusieurs coup de téléphone je suis arrivé a avoir une personne qui n'était pas aimable. J'ai recommandé sur le site par ce que c'est les seules qui sont les epi blaklader en 3D. Mais si faux attendre 2 moi pour avoir un t-shirt et un sweat-shirt à capuche vaux mieux commander sur ali express y son aussi rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraison, délai non respecté, obligé d'aller à la pêche au infos pour savoir ce qu'il en est, lamentable!
2eme et dernier commande, décevant et manque total de professionnalisme, à fuir.....A bon entendeur, à jamais...
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Vous avez passé commande le 03/02/2021 et nous vous avons informé par mail le lendemain, le 04/02/2021, que votre commande serait expédiée sous 5 à 20 jours ouvrés (hors jours fériés et week-ends) soit une expédition (et non une livraison) au plus tard le 02/03/2021.
Votre commande a été expédiée le 24/02/2021 et vous a été livrée le 25/02/2021.
Nous avons bien respecté le délai d’expédition annoncé et nous vous avons tenu informé de l’avancement de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je n'ai toujours pas ma commande alors que je l'ai payé.
Réponse de Cube Protection
Bonjour Madame,
Vous avez passé commande le 03/02/2021 et nous vous l'avons expédiée le 05/02/2021 au point de retrait de votre choix.
Cette dernière a été livrée au point de retrait le 06/02/2021 et vous avez été avertie par Chronopost par SMS ou par mail.
Or, depuis cette date, vous n'avez pas récupéré le colis sous le délai imparti. De ce fait, il nous a été retourné le 17/02/2021. Sachez que des frais de retour nous sont facturés.
Vous recevrez un mail lorsque nous aurons traité le retour de votre colis.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Commande reçu en 72h parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
paquet reçu rapidement . je viens de déballer la lampe frontale et la batterie : la batterie à un défaut et ne charge pas du tout !
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit commandé soit défectueux. Nous avons bien reçu votre réclamation par mail. Nous vous enverrons sous peu la marche à suivre.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Livraison très rapide. Site fonctionnel avec beaucoup de références. Je ne mets pas 5* car l'interface du site pourrait encore s'améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Colis reçu dans les délais. Articles correspondant à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Super site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Site très bien,livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
tout est bien sauf les délais entre le paiement et la réception de la marchandise. Il ne cache rien mais les délais annoncés de 5 à 20 jours sont bien plus proche des 20 jours voir plus. (statistique des deux commandes que j'ai passé). Le panel de marques et modèles proposés pourrait être un peut élargit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Pour cette commande Délai de livraison plus que dépassé quasi 2 mois pour avoir mon pul car il se sont trompés de couleur dans la commande de réapprovisionnement et on est au courant que quand on demande ou en ai sa commande sa serait bien de prévenir
Et en plus quand bon demande les délais on vous dit dans 5 à 20 jour en gros le délai de comme si on venait de commande
Bas de geste commercial pour s’excuser
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
la 1ere promesse de livraison na pas été respecter ni la 2ème date estimé ...bref ..j ai demandé un geste commercial(une simple paire de gants )1mois et demi d attente et de plus le blouson recu n est pas exactement comme la description ,vous allé me dire de vous le renvoyé..non si je vous est commandé un blouson d hiver s est pas pour l avoir au printemps ...je ferais avec mais je vous cache pas mon mécontentement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bien! Seul critique, pour le site d'achat, carton 10fois trop grand pour ce qu'il contenait, dommage pour l'écologie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
commande reçue ! pas les bonnes chaussures, Ni la marque ni la taille !!!
a revoir !!!
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée ainsi que la procédure pour effectuer le retour.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
produit conforme a la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
tout était parfait.
le prix, le service, la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Livraison un peu de retard reçu une journée après la date indiquée mais c’est pas grave sinon en général excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bonjour,
Suite à une commande de 3 articles j'en ai reçu que deux..
Je pensais être contacté par le vendeur pour la solution de livraison pour le 3e mais à ce jour je n'ai pas eu de retour.
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail le 17/12/2020 vous informant que le 3ème article en reliquat sera expédié dans le courant du mois de janvier voire début février 2021.
Nous vous avons proposé plusieurs solutions, notamment :
- Le maintien de la commande
- Le remboursement de l'article
Nous n'avons eu aucun réponse de votre part.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bien. Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Satisfait des produits et du service.
Dommage que personne ne réponde au téléphone cela aurait évité un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
produit correct, commande rapide et retour rapide sans problème.
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