Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
J’aimerais échanger mon article mais personne ne répond
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Nous constatons que vous avez échangé avec notre SAV qui vous a envoyé un formulaire de retour et une étiquette de retour prépayée le 02/11/2023. Cordialement, L'équipe Cube Protection
R
Rolland L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Le service client m'indique que tout est en stock donc me voilà rassuré et passe commande... plus de 2 mois plus tard je reçois des article au compte goutte ...
Je déconseille d'acheter sur ce site, ce n'est pas sérieux.
Réponse de Cube Protection
Bonjour, Lors de la passation de votre commande, certains des articles étaient en cours de réapprovisionnement. De ce fait, nous vous avons expédié les articles qui étaient déjà en stock chez nous. Toutefois, nous tenons à nous excuser du manque d'informations au sujet des délais d'expédition prévus pour les articles en cours de réapprovisionnement. Nous espérons que votre satisfaction à l'égard des articles commandés compensera votre expérience d'achat sur notre boutique. Encore toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Cube Protection
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
J'ai apprécié la rapiditée de la livraison même si il me manque 1 article mais c'est parce qu'il n'est pas en stock
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Réception rapide de ma commande et tarifs bien placés selon les promotions en cours
Un bon point positif pour les bons conseils techniques fournis par le commercial avant l’achat du materiel
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Site très convivial, bon rapport qualité/ prix
W
Willy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Le site est très ergonomique, la commande a été rapide et l'expédition à été traité rapidement. Le seul reproche que j'aurais est que ils ne prévienne pas si les habits/chaussures taillent plus grand/petit que d'habitude.
Sinon excellent site.
R
Rolland L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Je demande avant de commander si articles dispo, on me repond que tout est dispo, 3 semaines plus tard j'attends toujours une partie de la commande...
Pas serieux, je ne renouvellerai pas l'experience, dommage car de belles references au catalogue.
A
Aurelien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Entreprise pas sérieuse, problème de commande, impossible de les 1voir au téléphone et pas de réponse par mail
C
Cyrille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
site clair
C
Christopher D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Site bien fournis, tarifs intéressants, je recommande. Par contre j'ai été déçu par le manque d'informations suite à une rupture de stock lié à un défaut du fournisseur.
Y
Yann D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Après une commande parfaite j’ai demandé un retour pour deux articles dont la taille ne correspondait pas. Après deux semaines et les nombreuses relances je n’ai aucune nouvelle. Toujours dans l’attente.
Cordialement
Yann
J
Jean Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
délai de livraison trop long. Pas assez d'info sur lesdits délais
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très mauvais suivi des informations de livraison. Qualité des vêtements reçus médiocre pour la marque HH.
Y
Yorick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Délais de livraison un peu long. 4 articles commandé le 04/05 reçu au compte goute jusqu'au 1/06. soit quasiment 1 mois.
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Bonsoir je suis désolé ma commande est parti en Allemagne ??? Alors que j’habite en Bretagne et pas de nouvelles de vous après plusieurs mails au bout du 3 message une réponse c’est un problème de logistique c’est un peu facile ,par contre vous avez bien réagi
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Commande livrée partiellement, pas d'information sur les délais d'approvisionnement des articles en attente.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Super site Internet, mais les commandes sont jamais complète. Envoyer en plusieurs fois.
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Pas très sérieux informe pas c est clients
J
Juliette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
rapide
L
Leila V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Site bien fait, description détaillé. Malheureusement, impossible d'avoir le service client suite à une demande de renvoi ...
A
Aurelie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Ma commande a été annulée sans savoir pourquoi
G
Graham A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
J'aurais souhaité des mises à jour de livraison (retardées)
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Service après-vente de qualité et livraison soignée et dans les temps.
Je recommande ce site
F
Ferdinand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Le délai de14 jours pour retourner un article est trop court. En effet j'ai commandé une combinaison en L et une autre en XL. Le problème est que le XL est indisponible. Et je vais arriver au-delà des 14 jours si je dois renvoyer l'article en L, déjà reçu.
R
Rémi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Nous avons pas reçu les pantalons donc pas d'avis
J
Jules F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Commande le 1 fevrier
Reçu le 10 avril
L
Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Tout ok
L
Ludovic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Non respect des délais annoncés , en l'occurence pour mon article commandé :
disponible sous 3/4 jours ouvrés ..... en fait plus de 15j de délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
J'ai commandé un pantalon taille 40 , j'ai reçu un 46, et un mois d'attente pour le reste de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
La taille demander deux fois pour mon Gillet en S m’a été envoyer deux fois en M après un échange déjà
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
I haven't received the delivery yet.Order from 27.01.2023
I'm waiting for delivery
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Manque la moitié de la commande à la réception combien de temps faut il attendre pour le reste ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Il y’a un gros soucis lors des préparations de commande ! J’ai reçu mes vêtements de travail en 58 alors que j’ai commandé du 52 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
J’ai reçu les articles dans la mauvaise taille à plusieurs reprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
SAV inexistant, colis non livré par chronopost, la dame du suivi de commandes refuse de me renvoyer l'article, et refuse aussi de me rembourser l'article, donc je deconseille fortement à cause de cette posture qui fait supporter au client un probleme dont il n'est aucunement responsable, sans parler de l'amabilité au telephone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Site très médiocre, commande dites "oubliée" par le service client après les avoir contactez 1 mois après avoir passé commande car rien ne bouger. Résultat : Commande reçue à moitié quelques jours après et aucune communication sur le restant à livrer. Le flou total, par contre le montant total lui, à bien été prélevé sans aucun problème. Quand on veux économiser quelques euros ... Première et dernière fois pour moi sur Cube Protection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
service client deplorable, colis non livré par chronopost, la dame du SAV refuse de me rembourser et refuse aussi de me renvoyer l'article tant que chronopost ne leur repond pas. Sachez madame que sur un chantier et quand sous traitant nous plante on depanne ses clients si on souhaite les garder, vous n'etes pas un etablissement publique qui possede le monopole de EPI, vous ne devriez pas vous comporter comme si c'etait le cas.
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