Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
Après avoir passé une commande j'ai attendu 15 jours pour recevoir un mail en me disant que le pantalon Caterpillar étais en rupture.
Et 6 jours en plus pour un envoi...
Pas très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Infos du site non mises à jour quant aux disponibilités des produits, délais d'expédition faramineux pour des articles indiqués "en stock, expédition sous 2 à 4 jours ouvrés".
En tant que professionnel, si vous êtes en attente "urgente" (moins d'un mois!) de matériel, passez votre chemin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Délais pour recevoir la commande très très long. Impossible de joindre la société aux heures d'ouverture téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Très bien, produits conformes aux descriptions et une livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Service réactif, suivi de commande, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Un peu long la 2eme lampe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Un peu de délai pour la réception de ma commande. Mais c'était précisé. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Soit disant livré,suite à mes réclamations chronopost à mit des commentaires qui n’existaient pas auparavant, cube se cache derrière chronopost et pendant plus de deux mois fait la sourde oreille, j'ai du re commander ailleurs pour ne pas perdre mon marché "éléments de sécurité". Une honte de devoir réclamer constamment ses articles, cerfa remplit à votre demande comme si j'allais voler pour 100€ de produits...
En attente d'une réponse rapidement et pas de "nous nous approchons de chronopost"
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation. Le service concerné par les réclamations a été relancé.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
commande toujours incomplète ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Toujours en attente d’une réponse à ma question
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Bon site . SAV très réactif !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Très bon site, facile à naviguer. Beaux produits et beaucoup de références. Très bien.
Seul bémol, l’aide pour le choix des tailles que je n’ai peut-être pas su bien utiliser car le produit est trop grand malgré un choix fait après mesures au regard de l’aide des tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Le service client est injoignable. Le délai de livraison est beaucoup trop long. La seule fois où j’ai réussi avoir un interlocuteur... pour m’entendre dire qu’il passait des commandes toutes les semaines et que le délai de livraison ne devait pas excéder huit jours. Nous en sommes très très loin. Enfin de compte ils ne sont pas mieux que le concurrent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Délai de réapprovisionnement un peu long avant envoie, sinon, rien à redire.
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Toujours aussi efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Rapide, efficace et correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Le short que j'ai commandé n'était pas de la bonne taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Je n'ai reçu qu'un article sur les quatres articles factures.Aucunes nouvelles ,dix jours après...Je reste dans l'expectative.....
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Dans le mail de confirmation du délai d'expédition, nous vous avons indiqué que le reste à livrer serait expédié sous 5 à 20 jours ouvrés. Votre commande a été enregistrée le 25/04/2021, nous sommes encore dans les délais.
Par ailleurs, cette information est également indiquée sur la fiche des produits que vous avez commandés.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bien, bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
C'est dommage que la largeur de la ceinture ne soit pas adaptée à la longueur de la plupart des passants des pantalons.
Je n'avais pas vérifié avant l'achat car sur le descriptif précisait bien la largeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Pensez à vérifier vos disponibilités en stock...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bien reçu. J'ai attendu 1 mois et demi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très pro parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Une commande de trois articles dont deux articles identiques. Il me manque encore après presque deux semaines le dernier articles. Les deux articles identiques sont arrivés séparément avec deux jours ouvrables décalés. Note faible pour l'organisation de la livraison pitoyable. Par contre marque Blaklader au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Très bien, manque de stock sur certains produits, ce qui peut se comprendre avec le covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Bonjour,
Mon colis a fait 1 mois pour arriver chez moi je sais qu’il y a le Corona mais tout de même.
Je ne peut pas me permettre d’attendre 1 mois à chaque fois, je ne pense pas refaire d’achat chez vous temps qu’il y a cette épidémie.
Par contre l’équipement pour l’instant et parfait !
Meilleurs salutations .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très difficilement joignable, surtout le vendredi.le week-end commencerait il le vendredi ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Malheureusement je n’ai pas pu garder l’article, mais aussitôt retourné aussitôt remboursé. Service au top merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très bon choix mais manque de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Site facile et très lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bonjour, Je regrette que la livraison soit réalisée au compte goutte!
Ma commande était composée de 4 produits.
Une première livraison de 2 produits, une seconde de 1, et j'attends la 3ème livraison...
Ce n'est pas très écoresponsable et je le regrette.
Cela n'impacte bien entendu pas la qualité des produits achetés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Bonjour
Bien reçu mon colis, emballage impeccable sauf a mon goût délai trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Bonjour commande beaucoup trop longue rien a été respecté sur le délai d'expédition de ma commande, et encore je n'est pas tout reçu depuis le 05/02/2021. Après plusieurs coup de téléphone je suis arrivé a avoir une personne qui n'était pas aimable. J'ai recommandé sur le site par ce que c'est les seules qui sont les epi blaklader en 3D. Mais si faux attendre 2 moi pour avoir un t-shirt et un sweat-shirt à capuche vaux mieux commander sur ali express y son aussi rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraison, délai non respecté, obligé d'aller à la pêche au infos pour savoir ce qu'il en est, lamentable!
2eme et dernier commande, décevant et manque total de professionnalisme, à fuir.....A bon entendeur, à jamais...
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Vous avez passé commande le 03/02/2021 et nous vous avons informé par mail le lendemain, le 04/02/2021, que votre commande serait expédiée sous 5 à 20 jours ouvrés (hors jours fériés et week-ends) soit une expédition (et non une livraison) au plus tard le 02/03/2021.
Votre commande a été expédiée le 24/02/2021 et vous a été livrée le 25/02/2021.
Nous avons bien respecté le délai d’expédition annoncé et nous vous avons tenu informé de l’avancement de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
commande bien etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Délai de livraison long par rapport à se qu'il est décrit à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je n'ai toujours pas ma commande alors que je l'ai payé.
Réponse de Cube Protection
Bonjour Madame,
Vous avez passé commande le 03/02/2021 et nous vous l'avons expédiée le 05/02/2021 au point de retrait de votre choix.
Cette dernière a été livrée au point de retrait le 06/02/2021 et vous avez été avertie par Chronopost par SMS ou par mail.
Or, depuis cette date, vous n'avez pas récupéré le colis sous le délai imparti. De ce fait, il nous a été retourné le 17/02/2021. Sachez que des frais de retour nous sont facturés.
Vous recevrez un mail lorsque nous aurons traité le retour de votre colis.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Commande reçu en 72h parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
paquet reçu rapidement . je viens de déballer la lampe frontale et la batterie : la batterie à un défaut et ne charge pas du tout !
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit commandé soit défectueux. Nous avons bien reçu votre réclamation par mail. Nous vous enverrons sous peu la marche à suivre.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
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