Français 
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience. Reçu mon achat 3 semaine en retard obligé d'appeler le service client ou une certaine dame m'a raccrocher au nez. Sans raison Ne commandé pas sur se site
Avis clients de Cube Protection
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 048 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité robuste des produits, souvent qualifiés de "qualité militaire", ce qui renforce leur confiance dans la durabilité et l'efficacité des articles achetés. La livraison est un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois rapides, parfois expédiés quelques heures après la commande, et une réception rapide des colis bien emballés. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment en matière de retours et d'échanges, où les remboursements sont traités rapidement.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des bottes ils n'ont pas envoyé la bonne couleur ni la bonne taille
O
Note : 2 sur 5
Bon service. Produit chinois même si la qualité est là. Botte hyper étroite, la cheville ne rentre pas...
M
Note : 3 sur 5
La pointure que j'ai choisi et trop grand est-ce que je peux la changer par une pointure plus petite ex 48
S
Note : 1 sur 5
Commande non complète, pas de réelle explication aurenque de remettre la faute sur le fournisseur.
S
Note : 1 sur 5
Presque un mois pour que ma commande soit expediee et ils ont changé de point relais sans me demander confirmation
C
Note : 2 sur 5
Manque de réactivité et de communication : en attente de 2 mois des chaussures....parce que le "cadeau" était pas livré. Aucune information pour trouver une solution. Et surtout aucune information.
P
Note : 1 sur 5
Ce n' est pas un bon rapport qualité prix. Le sweat est détendu avant même d'etre porté.
P
Note : 2 sur 5
La commande fût très longue et le colis était éventré et prêt à perdre le contenu.
M
Note : 1 sur 5
J'ai renvoyé le pantalon que j'avais commandé car la taille ne convenait pas. J'ai demandé un échange, mais j'attends toujours la réponse et/ou le colis. Merci de faire le nécessaire. Cordialement. Maryse Soubrant
F
Note : 2 sur 5
Je souhaitais des pantalons de travail mascot. J'ai eu un remboursement, parce que la taille ne correspondait pas à celle demandée. J'aurai préféré recevoir l'as pantalons de la bonne taille... j'ai perdu du temps à commander, chercher la commande, la renvoyer. C'est assez frustrant comme experience
T
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu mon article
P
Note : 1 sur 5
Chaussures, très confortable
F
Note : 3 sur 5
Très bon accueil et prise en charge .
V
Note : 3 sur 5
Pas reçu toute ma commande ???
B
Note : 3 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu lors de la commande
R
Note : 1 sur 5
Des délais impossibles et aucune communication ... très déçu.
S
Note : 3 sur 5
Les Chaussures commandées ne m'allaient pas ... En revanche , le colis a été expédié très rapidement !
R
Note : 2 sur 5
Une commande arrivant 1 mois après. Une communication de cube peu commerciale Aucun geste pour le retard et son désagrément
C
Note : 2 sur 5
j attend toujours le reste de ma commande 😡😡😡
A
Note : 3 sur 5
réception classique comme tout les concurrents parcontre pour avoir un retour à l’heure actuelle gros casse tête
F
Note : 1 sur 5
1 mois de retard à la livraison, sans aucune explication ou message d'excuse !
M
Note : 1 sur 5
Commande passée depuis 2 mois et rien reçu... Vous voulez connaître mon avis? Vous lire
C
Note : 1 sur 5
Taille xl trois fois trop grande Attends toujours le 2e t-shirt
M
Note : 3 sur 5
Mon paquet a mis trop longtemps pour arriver
F
Note : 3 sur 5
Trop de délais
C
Note : 3 sur 5
Bravo pour la rapidité, 2eme commande,très bien, mais non satisfait du produit, il manque les semelles à l intérieur des chaussures! Il faut contrôler les produits expédiés.
P
Note : 3 sur 5
La livraison et les produits c’est toujours ok comme toujours. J’ai déjà fait des retours et je n’ai jamais eu de problème. Là le sav m’a contacté à un moment où je ne pouvais pas répondre et ils m’ont immédiatement remboursé alors que je voulais un échange. Je ne vais donc pas commander à nouveau le produit à la bonne taille car je vais devoir payer les frais de port. La personne qui à fait ça n’est pas du tout dans une optique de satisfaction clients
E
Note : 1 sur 5
n'ai reçu jusqu'à présent qu'une partie de la commande, il est donc inapproprié de demander un avis à ce stade!
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour, tâche blanchâtre sur la manche du blouson carhartt Bartlett gris; vraiment dommage pour un produit neuf
Y
Note : 1 sur 5
désolé mais j attend toujours mes chaussures de sécurité et vous marquez 15jours et, moi cela va faire 1mois j appelle pas ca du serieux
S
Note : 2 sur 5
Ont paye la facture mais pas de date précise de la livraison je ne trouve pas ça professionnel j'attends toujours mais chaussures ET cela me pose problème.
E
Note : 2 sur 5
Très déçu car on peut commander, payer et après on voit que le produit est en reapprovisionnement chez le fournisseur. Après plus d'un mois d'attente je demande le remboursement et dès le lendemain comme par hasard ma commande est expédiée.
M
Note : 1 sur 5
Commande effectuée depuis 1 mois et toujours non livrée malgré plusieurs rappels !
J
Note : 1 sur 5
Délais d’envoi non respectés par rapport à ce qui était annoncé
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour, Les colis n’ont pas été livrer en même temps,quand on doit être présent c’est compliqué.
J
Note : 1 sur 5
Absence de clarté sur délais de livraison, 1mois et demi d'attente pour un casque que j'aurais pu aller acheter dans la journée sur Lyon.., SAV sans humanité ni compréhension, colis bloqué par chronopost à l'agence de distribution sans motif pendant 1 semaine... bref 1ère et dernière commande.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis j'attends toujours que l'on prenne ma demande de remboursement pour une valeur à plus de 160€ donc non je ne suis pas du tout contente de mon achat sur ce site et je ne recommande pas! Cordialement
R
Note : 1 sur 5
Délai de mise a dispo et livraison ultra long... En plus les chaussures ont un défaut ce qui rend le port de celle ci douloureux. Je ne recommande vraiment pas
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de mise à disposition et de livraison, votre commande concernait un produit non en stock, ce qui nécessite généralement un délai moyen de deux semaines pour que nous puissions le recevoir de notre fournisseur. De plus, la période incluait des jours fériés, ce qui a pu rallonger légèrement ce délai. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant et nous en excusons.
En ce qui concerne le défaut des chaussures, nous sommes navrés que ce problème rende leur port inconfortable. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour trouver une solution adaptée. Vous pouvez également effectuer une demande de retour directement depuis votre espace client si les chaussures ne vous conviennent pas.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de mise à disposition et de livraison, votre commande concernait un produit non en stock, ce qui nécessite généralement un délai moyen de deux semaines pour que nous puissions le recevoir de notre fournisseur. De plus, la période incluait des jours fériés, ce qui a pu rallonger légèrement ce délai. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant et nous en excusons.
En ce qui concerne le défaut des chaussures, nous sommes navrés que ce problème rende leur port inconfortable. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour trouver une solution adaptée. Vous pouvez également effectuer une demande de retour directement depuis votre espace client si les chaussures ne vous conviennent pas.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
D
Note : 1 sur 5
Délai, beaucoup trop important, pratiquement deux mois après j’ai reçu ma commande
Réponse de Cube Protection
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce délai et nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet, nous avons rencontré d'importants retards de livraison de la part de notre fournisseur. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire pour écourter ce délai. Comme vous nous étions contraints d'attendre. Aujourd'hui, les délais de livraison de la marque concernée sont revenus à la normale.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection
Nous sommes navrés pour ce délai et nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet, nous avons rencontré d'importants retards de livraison de la part de notre fournisseur. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire pour écourter ce délai. Comme vous nous étions contraints d'attendre. Aujourd'hui, les délais de livraison de la marque concernée sont revenus à la normale.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments.
Cordialement,
L'équipe Cube Protection