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F
Note : 2 sur 5
La livraison est arrivée dans les temps Nous avons commandé 1000 articles et reçus seulement 787 en vrac dans un carton Nous avons contacté le service client par mail et nous n'avons eu aucun retour.
Avis clients de CSJ emballages
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 809 avis publiés
Résumé des avis
CSJ emballages recueille des retours positifs sur la rapidité et la fiabilité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés, souvent accompagnées d’un emballage soigné et sécurisé. Les clients apprécient la clarté du processus et le suivi efficace, ainsi que le respect des descriptions et la conformité des produits, notamment des nappes et des verrines. Le niveau de service est décrit comme professionnel et disponible, avec des conseils pertinents et une expérience client fluide du passage de commande à la réception.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
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T
Note : 2 sur 5
Je trouve dommage que les frais de retour soient à la charge du client. Prix raisonnable,marchandise de bonne qualité.
F
Note : 2 sur 5
Erreur d'étiquetage ou mauvaise info donnée au client ???
J
Note : 2 sur 5
Livraison correcte et rapide mais les sacs sous vide beaucoup moins bien.
J
Note : 2 sur 5
Dommage que la livraison soit effectuée par la poste car ils ne sont Pas capable de sonner ils se contantent de mettre un avis de passage Passez par n'importe quel autre transporteur et les délais de livraison seront respecté La marchandise était conforme à mes attentes.
L
Note : 2 sur 5
La livraison ne sais pas fait au bon endroit recherche du colis pendant 2 jours j'ai fait une réclamation chez csj emballage a se jour aucunes réponses. Voilà pourquoi j'ai mis une note aussi basse.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous sommes navré de ce souci je vais regarder pourquoi personne ne vous a contactés La direction Cordialement,
M
Note : 2 sur 5
Livraison trop tard malgré le paiement d’une livraison en chronopost. J’ai envoyé une réclamation mais aucun retour du service clients.
M
Note : 2 sur 5
La livraison était rapide et parfaite. Cependant il manquait 48 rincés doigts a la réception du colis et le service client ne répond pas ... De plus mon commentaire à essayé d'être censuré !
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Pouvez-vous revenir vers nous avec plus d'info, pour savoir si un litige a été constaté au moment de la réception du colis Merci Cordialement,
N
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison annoncé était de 48h. commandé passée le 21 /12/21 livraison annoncé et attendue le 24/12/21. le 24/12/21, je reçois un message m’informant que la livraison se ferait le 27/12/21. J'avais besoin de cette commande le 24/12, c'est pour cela que j'ai commandé et d’où ma déception. La marchandise est conforme.
F
Note : 2 sur 5
J ai payé une livraison à domicile contre signature. La poste n à pas livré le colis et ne m'a pas contacté comme demandé. Je suis à pied. J ai du aller récupérer mon colis à la poste soit 2km à pied pour rapporter un carton assez volumineux. Il est inadmissible que votre service de livraison soit si nulle. De grâce : changez de mode de livraison! De plus, les 300 bouteilles plastiques étaient en vrac dans le carton avec des bouteilles cabossée! Vous trouvez cela normal? Je suis très mécontent!
C
Note : 2 sur 5
Livraison à 100km de l’endroit choisi lors de la commande.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Excusez-nous de ce problème nous réglons le problème avec le transporteur Merci Cordialement,
B
Note : 2 sur 5
En règle générale les commandes sont débitées au départ de la livraison là j'ai été débité de suite puis on m'a dit qu'il y avait rupture de stock et plus d'une semaine de retard j'ai eu la marchandise en vrac dans des sacs poubelle (ou presque ) du travail d'amateur !! NUL.
J
Note : 2 sur 5
Le choix de colissimo n'est pas bon un transporteur fait beaucoup mieux surtout plus rapide!
D
Note : 2 sur 5
Livraison 3 jours après la manifestation Très déçu.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour Pour la livraison,pas de soucie,la qualité des sacs,pas terrible, seulement de les ouvrir cela s'arrache au niveau des poignées, heureusement un renfort a l'intérieur,mais a voir,pour le service client,j'avais posé une question avant de commander,jamais eu de réponse.
M
Note : 2 sur 5
Boite arrivée cassée et réglette pour couper l'aluminium totalement fendue produit difficilement utilisable.
B
Note : 2 sur 5
Essuis main de mauvaise qualité.
N
Note : 2 sur 5
Délais de livraison de 8 jours, un peu long J'ai eu plusieurs lots de sacs avec un défaut de fabrication, qui a été signalé au responsable mais rien ne se passe. aucun remboursement ou geste commerciale.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Vous avez été livré en 48 heures le problème est que vous payez par virement donc il y a un délai entre le paiement et le départ de votre commande Pour votre problème de sacs on vous a besoin de photo comme convenu téléphone rien nous n'avons rien reçu à ce jour Bonne journée Cordialement,
P
Note : 2 sur 5
Déçus car pour la 2e commande nous avons fait une grosse c/de pour faire des économies au niveau des frais de port qui sont élevés, on nous avait annoncé une livraison entre 9het16h et le livreur est passé à 8h30! Résultat nous avons dû aller récupérer la m/se à l'entrepôt env 60Km aller retour bref après plusieurs appels nous avons réussi à obtenir une infime réduct°de3% lors de la c/de suivante..Déçus. Nous attendions un geste commercial plus important comme une c/de livrée gratuitement par ex
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Après vérification vous parlez de la commande du mois de novembre et non février, le transporteur pouvait vous relivrer le lendemain, car il n'était pas dans votre créneau de livraison (soit livraison en 72 heures en tout), vous avez préféré faire 60 kilomètres pour aller chercher votre marchandise Bonne journée Cordialement,
C
Note : 2 sur 5
Des produits arrivés cassés, des boîtes abîmées. J'ai envoyé une réclamation avec les photos, aucune réponse!!
G
Note : 2 sur 5
Les articles sont top mais la livraison reste trop trop chère.
D
Note : 2 sur 5
Commande du 20 Janvier. Colis préparé et mis à l'expédition uniquement 27 Janvier. Soit 7 jours après ma commande. Il a fallu que j'écrive une réclamation pour que mon colis soit préparé et mis à l'expédition. Je n'ai eu aucune explication qu'un suivi qui fait mention de ce traitement du 27 janvier. Je trouve inadmissible sachant que nous avons des commandes à honorer, de traiter la commande d'un client 7 jours après et suite à une réclamation sans aucune explication ni excuse.
I
Note : 2 sur 5
Commande pas recue dans les delais et service apres vente incompetent. personne ne repond jamais au telephone et lorsquon nous dit quon va nous rappeler on ne le fait pas.
M
Note : 2 sur 5
Livré dans un temps correct. Mais carton tout abîmé et a l'intérieur rempli de carton vide sa donne l'impression d'être leur poubelle jaune parce que oui c'était calé mais pas protègé mieux faut avoir du papier bulle au moins ça protège.
O
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai reçu toute les boite mes le boite de 25 centimètre son coller on peu pas les ouvrir.
E
Note : 2 sur 5
Boîtes rien à dire mais je suis déçue pour la contenance, je voyais un peu plus grand. Par contre service client j'ai envoyé un mail pour le retour et je n'ai rien.
P
Note : 2 sur 5
La livraison initialement en point Relais était beaucoup plus rapide que par colissimo avec beaucoup plus d'information sur le suivi de la livraison. Le colis reçu a été pas mal chahuté.
C
Note : 2 sur 5
Livraison c'était nul.
M
Note : 2 sur 5
Très bon produit, par contre le délai de livraison est inacceptable Commande le 20/06 nous sommes le 28 et toujours rien reçu.
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. il a pris la mauvaise route avec la poste!!! J'ai payé 9 euros pour être sûr de le recevoir rapidement conclusion il n'est toujours pas arrivé. Ça n'est pas de votre faute mais je vais faire une réclamation auprès de le poste.
I
Note : 2 sur 5
Bonjour mon colis m'a été remis en mains propres car il était ouvert je suis déçue !
M
Note : 2 sur 5
Le livreur devait sonner à l’interphone pour que je descende chercher le colis mais il ne l’a pas fait. Il a encastré le carton dans ma boîte aux lettres qui était trop petite! J’ai dû faire intervenir le syndic pour récupérer le colis qui était resté coincé.
L
Note : 2 sur 5
2.67.
M
Note : 2 sur 5
Le produit n'est pas à la hauteur du prix.L'aluminium est enroulé toute sur un coté ce qui à pour conséquence de se déchirer chaque fois que l'on s'en sert.L'épaisseur est bien trop fine cela fragilise le produit.Seul la grande largeur est correct. Je ne recommande pas ce produit.J'ai envoyé un mail au service client et à ce jour aucune réponse. Michel V.
L
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'aimerai pouvoir vous noter correctement mais marchandise pas reçu depuis commande le 26/3 , nous sommes le 2/4.
B
Note : 2 sur 5
La glissière du couteau était cassée et donc inutilisable , probablement pendant le transport .Donc si vous pouviez m'en faire parvenir une autre en état ..?
N
Note : 2 sur 5
2.5.
D
Note : 2 sur 5
Colis arrivé sale et abimé ! le contact avec le service client est resté sans réponse.
B
Note : 2 sur 5
Mon colis est arrivé avec certains articles cassés et je n'ai reçu aucune compensation. Je suis vraiment déçue.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je vous ai envoyé un mail le 13 novembre 16h14 sans réponse si vous pouvez y répondre pour résoudre ce problème Cordialement,