CSJ emballages recueille des retours positifs sur la rapidité et la fiabilité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés, souvent accompagnées d’un emballage soigné et sécurisé. Les clients apprécient la clarté du processus et le suivi efficace, ainsi que le respect des descriptions et la conformité des produits, notamment des nappes et des verrines. Le niveau de service est décrit comme professionnel et disponible, avec des conseils pertinents et une expérience client fluide du passage de commande à la réception.
Je n’est toujours pas reçue ma commande, en revanche j’ai bien été déduite sur mon compte bancaire, c’est inadmissible, il y’a un problème au niveau du point relais je n’est pas d’adresse, pour venir récupéré le colis, il se trouve que ce n’est pas celui que j’avais choisi lors de mon achat sur votre site. J’aimerai que ce soit réglé au plus vite ou bien me faire remboursé.
A
Amar T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Une catastrophe ! Non respect du client avec un délai de livraison important de 72h qui c’est traduit par 12 jours hors délai ! Sans explication et il a fallu faire réclamation !!!
V
VALERIE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Je ne peux évaluer mon article car je n'ai pas pu le récupérer au relais Pick up ! Pendant deux jours j'ai essayé mais la machine n'a pas reconnu mes identifiants et MP ! J'en suis fort mécontente. .
B
Billel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je n’ai rien reçu, donc bon.
G
Georges T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Endommagée.
J
Jihan I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
0 sur 5 pour la livraison qui n'a pas eu lieu le jour J ni au point relais souhaité .
M
Michèle K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Colis arrivé trempé Bouteilles mal fermées et vides ... le contenu c'est totalement vidé sur les articles J'attendais de revoir les photos pour vous contacter Produits d'entretien inondant barquettes et autres !! que faire ?
E
ERIC I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Livraison tardive car produit en rupture et non signalé à la commande et aussi le produit reçu est différent du standard habituel mais on peut l'utiliser. Pas d'explication sur tout çà !!
H
HABIB J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Paq de capuchon comme laphoto le montre.
M
Marie-Claude A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Très déçue des articles reçus, j’ai pas fait attention que j’avais commandé des poches lisses au lieu des gaufrées. Ne fonctionne pas, le vide d’air ne se fait pas malgré qu’il y ai marqué sous vide.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Les sacs sous vides lisses s'utilise avec une cloche comme indiqué sur le site vous pouvez les retourner dans leur état d'origine Cordialement
F
Franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour, j'ai toujours pas reçu ma commande du 12 janvier , voir avec le service livraison.
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bonjour je suis insatisfait de ma livraison et du service après-vente parce que ça fait pratiquement une semaine que j’essaye de vous joindre il n’y a personne qui répond j’ai fait une commande qui devait arriver le vendredi ma commande est en chemin il y a eu une erreur de ma commande est reparti sur Paris ça fait que je n’ai pas eu ma commande et j’ai payé un surplus pour qu’elle soit arrivée Dans les 48 heures sauf que ma commande est arrivé.
S
Sonia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
1/5.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis navré de ce problème Pouvez-vous m'indiquer par mail si une réserve a été faite sur le colis que nous puisons vous dédommager Merci Cordialement,
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
La livraison n’a pas été présenter sur le site car les colis sont trop volumineux d’après la poste… Comme indiqué aucun des salariés n’est habilité à allez récupérer ces gros colis. C’est d’ailleurs pour ça que toutes les livraisons de nos fournisseurs ont lieue sur notre site et jamais en Depot. Je ne comprend pourquoi vous avez chois ce mode de livraison qui n’est pas celui habituel ! Je suis client depuis plusieurs années et c’est la première fois que la Livraison n’arrive pas.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis navré de ce souci dès le retour de votre colis celui-ci sera remboursé un renvoyer par un autre transporteur avec votre accords Merci Cordialement,
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Je n es rien reçu.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour Nous nous excusons de ce souci, Nous avons ouvert un litige concernant la perte de votre colis Nous attendons le retour de la poste Bonne journée Cordialement,
A
Amandine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
J’ai payé une livraison à 15€ pour recevoir un carton qui semblait en bon état. Une fois ouvert j’ai vu que toutes mes petites boîtes étaient cornées, et les grandes les 10-15 premières étaient impacté sur le milieu. J’ai contacté le service client qui m’a fait un remboursement au bout de 3j de mails non stop pour les petites boîtes, mais pour les grandes rien n’a été fait. Le prétexte est le suivant: je n’ai pas émis de réserve, mais je ne pouvais pas voir à travers le carton malheureusement
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Comme indiqué dans votre message vous n'avez mis aucun réserve sur le colis, la société de transport DPD refuse de vous faire un geste, nous avons fait le choix de vous rembourser un paquet sur deux alors que nous n'étions pas obligés Toute l'équipe est désolée de ce litige Bonne journée Cordialement,
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
J'ai reçu ma commande la palette était toute cassé les cartons de papiers éventré. Les boîtes plastiques les cartons pareil et elles sont sensé être emballer et la les emballage tous ouverts. Déçu de cette livraison.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je sis navré de ce souci Pouvez-vous revenir vers nous que l'on puisse voir pour ouvrir un litige et vous dédommagez Bonne journée Cordialement,
S
Suzanne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
La marchandise n'a jamais été livrée.
N
Najate Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
J’ai reçu mes verrines cassé et le pris de livraison c’est trop chère.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis navré de ce souci Pouvez-vous revenir vers nous pour régler ce souci Merci Cordialement,
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très mécontente de la livraison que j’attends toujours. Mon colis se ballade depuis 15 jours en demandant sans arrêt des compléments d'information alors qu'il doit être livré dans un relais pick up imposé par le site. aurais-je un jour mon colis ???
S
Sarah S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bon site de vaisselles jetable. Frais de port beaucoup trop élevés pour des délais non respectés et service clients complètement inexistant. Dommage...
S
Samia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
2 .
G
Ghjuvan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Commande jamais livrer depuis plusieurs jours Alors même que c’est écrit noir sur blanc 48/72h.
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
5.
C
Carine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Toujours pas reçu ma livraison.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Votre colis est arrivé en Belgique, celui-ci vous sera livré demain Bonne journée Cordialement,
A
Aurelien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Aucun service après vente. Appelez au moins 7/8 fois, personne ne répond... même pas la possibilité de laisser un message. Envoyé un mail ... pareil personne de réponds. Délais de livraison non respecter comme indiquez sur le site livraison en 48/72 h : livraison 10 jours après ... Barquettes alus de mauvaise qualité ... A fuir pas du tout professionnel... Très déçu de notre commande et du comportement de cette entreprise...
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos appels, sachez que l'entreprise était fermée pour ces fêtes, après un mail vous a été envoyer pour une rupture sur un produit et la livraison palettes sont plus longue (5 jours comme indiquées sur le site) Si les produit ne vous conviennent pas vous pouvez nous les retourner Bonne journée Cordialement,
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Colis livré dans un point relais différent de celui que j avais sélectionné à plus de 40km de chez moi. Impossible de m y déplacer. Service client ne répond pas au téléphone. Contacté l organisme chargé de la livraison pour trouver une solution malgré la conjoncture actuelle . Toujours en attente de mon colis.
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Colis non reçu à ce jour. Livraisons ajournées "exceptionnellement" par la Poste, Déposé en point relais. Clairement retour de marchandises car notre fermeture hebdomadaire était bien précisée.
S
Sebastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Toujours en attente de livraison à ce jour !!!
J
Jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Toujours rien reçu ?? .
C
CHANTAL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Toujours pas reçu ma commande !
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Toujours pas reçu.
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Je n ai toujours pas reçu ma commande passée le 1er juin. C est nul. Par contre le paiement a été encaissé le jour même.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Quand j'aurai reçu !!! .
0
0.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Cde du 22 mai toujours pas reçue !!
D
David S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bonjour suite à ma commande du 11 mai je n'ai toujours rien reçu merci.
D
Dan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Nous sommes le 31 mai. Ma commande, datée du 22 mai n'est toujours pas arrivée. Mon compte a été débité. J'ai dû acheter la même chose ailleurs.
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je n'ai toujours pas reçu la commande ! le port est plus cher qu'habituellement et livré vraiment moins vite !
M
Maureen K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très déçue parce que la tirette du zip était cassée.
S
Scheherazade B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Toujours pas recu ma commande.
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