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P
Note : 1 sur 5
Bonjour J ai passé commande le 15 juillet et on est le 25 juillet J ai pas reçu la commande
Avis clients de CSJ emballages
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 958 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, en point relais ou en Belgique, et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la conformité des produits et leur qualité, avec des livraisons dans les délais et des articles décrits comme parfaits ou excellents. Le service et le sérieux de l’entreprise sont salués, ainsi que la variété et les prix compétitifs du site, avec des retours positifs répétés sur l’envoi rapide et le respect des attentes. Enfin, les expériences d’achat sont décrites comme fiables et satisfaisantes, avec des commandes rapides et sans surprise et des recommandations fréquentes.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
J’ai été très déçue car la livraison n’a pas été effectuée au lieu indiqué et comme nous ne conduisons pas c’était beaucoup trop loin et en plus il y a eu 6 jours de retard.
G
Note : 1 sur 5
MON COLIS EST ARRIVE ABIME ET DEDANS DES BARQUETTES SONT ABIMEES J AI EXPLIQIE MON SOUCIS MAIS AUCUNE REPONSE JE SUIS TRES DECU
T
Note : 1 sur 5
Les couvercles se cassent trop facilement
E
Note : 1 sur 5
Produit ne correspondant pas à la description, message envoyé via le formulaire de contact, pas de reponse
G
Note : 1 sur 5
Mail du 23/05 resté sans suite Ref code client 02071065 Bonjour, j ai bien reçu ma commande dans les délais mais par contre je ne suis pas content des inscriptions figurant sur les verrines plastiques (photo jointe) alors que rien ne figure sur votre descriptif, je pensais qu elles étaient en plastique transparent et vous demande de me rembourser ce produit ou de m en envoyer sans inscription car ce n'est pas très esthétique. Merci de votre compréhension Cordialement Gérald Pister.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai eu des gros soucis de livraison je ne suis pas du tout satisfaite. J'avais payé la livraison pour la livraison 48h/72h et cela n'a pas du tout était respecté. Je vous en souhaite bonne réception.
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, nous n'avons eu aucun problème avec CSJ par contre nous ne recommandront plus chez vous tant que le transporteur sera DPD. Le colis n'a pas été livré à domicile, il m'a fallu faire 140km AR pour avoir mon colis a temps.
D
Note : 1 sur 5
Sachets commandés ne correspondent pas à ma demande.
C
Note : 1 sur 5
Commandé le 26 mai, nous sommes le 7 juin et toujours rien reçu malgré mes mails comme quoi j’en avais besoin en expres… Ma prestation étant passée, la commande ne me sert plus à rien!
S
Note : 1 sur 5
Plateau dorés de mauvaise qualité : il manque du doré à certains endroits sur tous les plateaux ce qui donne un effet usé et ancien. J'ai envoyé un mail à ce propos resté sans réponse. Je ne recommande pas et je n'achèterai plus
E
Note : 1 sur 5
Je me suis trompé dans les articles j'ai contacté le service client par le site par message et aucune réponse à ce jour.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, pas de souci avec emballage et qulité du matériel. Poriblème avec la livraison. Je choisis une livraison à domicile qui me coute en sus et le livreur dépose mon colis en point relais qui me contraint de prendre ma voiture et me rendre au carrefour market le plus proche, soit 5 à 6 km, soit un perte de temps d'1,30 h minimum si j'ajoute le temps d'attente au point relais et le temps de prendre le temps de me changer pour ne pas salir l'intérieur de ma voiture. Conseil, changez de livreur ou mettez le au pli. Sinon, RAS cldt
C
Note : 1 sur 5
Verrines fendues
K
Note : 1 sur 5
J'ai acheté 100 plat alu (tourtière) diamètre 24 cm. Ils etaient trop petits. Vous n'avez pas mentionné que les 24 cm etaient d'un bord à l'autre.
P
Note : 1 sur 5
Remboursement non reçu !!
W
Note : 1 sur 5
CSJ Emballages n'a pas réussi à traiter les marchandises manquantes malgré une notification formelle. Les marchandises restent en attente après 4 mois. Je ne commanderai plus jamais chez cette entreprise.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
TRES DECU LES BARQUETTES A L4INTERIEUR SONT TRES ABIMEES ET CERTAINES INUTILISABLES TRES DECU
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu de colis
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Je commande toujours mes sacs sous vide sur votre site. Mais la je suis déçu, des sacs plus fin et pas de bonne qualité. Jai passé ma commande avec les références qui etait sur les anciens sacs et 2 paquets qui que je pourrais pas utilisé car ils sont lisses alors que la dernières fois ils étaient rainuré. Pas sur que je recommande de nouveau.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour,
Merci pour votre message, et nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Après vérification, il semble que les références commandées correspondent à des sacs sous vide lisses, et non à des sacs gaufrés (rainurés). Cela expliquerait à la fois la différence de texture et l’impression de qualité moindre, ainsi que le fait que certains paquets ne soient pas compatibles avec votre utilisation habituelle.
Il est donc probable qu’il y ait eu une confusion lors de la sélection des produits au moment de la commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider à identifier les bonnes références de sacs gaufrés correspondant à vos besoins, et trouver ensemble une solution pour votre situation.
N’hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
Service client
Merci pour votre message, et nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Après vérification, il semble que les références commandées correspondent à des sacs sous vide lisses, et non à des sacs gaufrés (rainurés). Cela expliquerait à la fois la différence de texture et l’impression de qualité moindre, ainsi que le fait que certains paquets ne soient pas compatibles avec votre utilisation habituelle.
Il est donc probable qu’il y ait eu une confusion lors de la sélection des produits au moment de la commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider à identifier les bonnes références de sacs gaufrés correspondant à vos besoins, et trouver ensemble une solution pour votre situation.
N’hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
Service client
J
Note : 1 sur 5
Envoyé À Une autre personne et à une autre adresse 3 jours pour le retrouver
H
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente du produit, il ne correspond pas à la description, ce n'est pas un carton épais
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Gros soucis qualitatif sur tout les sachets sous vides gaufrés reçus. j' ai acheté différents format, dés la sorti du sur-emballage, les sachets s' enroulent en cigare! du jamais vu pour moi, c' est beaucoup plus contraignant à l' usage, les sachets ont tendance a se replier, faire une sur épaisseur qui entraîne des défauts de soudure. Le résultat final et moins net, le sachet reste concave. J'ai relancé 2 fois le SAV qui fait le mort!
Réponse de CSJ emballages
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos sachets n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Votre retour est précieux et nous tient à cœur, car il nous aide à nous améliorer.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à [adresse e-mail de contact] afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe CSJ emballages
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos sachets n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Votre retour est précieux et nous tient à cœur, car il nous aide à nous améliorer.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à [adresse e-mail de contact] afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe CSJ emballages
A
Note : 1 sur 5
colis abîmé, livraison dpd catastrophique , 1 semaine de retard
L
Note : 1 sur 5
La palette est arrivée en piteux état
S
Note : 1 sur 5
Nous vous avons commandé des sacs sous-vide et une partie d’entre eux a été emballée dans un reste de carton non fermé. Ces sacs ont un usage alimentaire et ce type de suremballage ne nous convient pas tant au niveau de l’hygiène que de la sécurité du sac. J’émets donc une réserve quant à leur utilisation. Si jamais leur intégrité n’avait pas été préservée et qu’ils s’avéraient être défectueux, je vous demanderais un remboursement. Merci pour les prochaines livraisons de mettre les articles commandés dans des cartons fermés et adaptés. Cordialement, Sandrine Portalier
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu de code pour retirer mon colis en pickup
R
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un mail indiquant la non validation de ma commande . Résultat des courses je me retrouve avec deux commande contenant chacune 15 lots de verrines et pour être remboursé c’est un parcours donc non
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 50 contenants gâteaux, il n'y en avait que 47 dans l'envoi. J'ai téléphoné, la personne m'a fait comprendre que j'allais recevoir les 3 manquants. Depuis , rien.
P
Note : 1 sur 5
Satisfait pour la rapidité merci
E
Note : 1 sur 5
Ces pistaches émondées sont au mieux de grade C. Elles sont jaunes et presque racies contrairement à la photo de description où elles apparaissent bien vertes. C’est une vente trompeuse et c’est honteux pour le prix des pistaches. Je ne vais rien pouvoir en faire, quel gâchis !
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande Veuillez me téléphoner 0757502033
M
Note : 1 sur 5
Un des paquet est défectueux
C
Note : 1 sur 5
Commandé le 15 Avril, livré le 26 Avril.
N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un sachet troué à moitié vide je vous ai envoyé un mail pour vous faire part de ma remarque mais vous ne semblez pas avoir pris en considération ma demande.
F
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la commande mais j’ai fait une demande de rétractation le jour même car ce n’est pas ce que j’ai cru commander or depuis plus aucune nouvelle de vos services. C’est inadmissible.
F
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et conforme.
M
Note : 1 sur 5
Nul,les sacs sous vide ne fonctionnent pas. 4 paquets de 100 sacs acheté aucune fait le sous vide
Réponse de CSJ emballages
Bonjour
Vous n'avez pas commandé le bon produit qui correspond à votre machine .
Vous avez pris des sacs sous vide lisse au lieu de gaufré.
Cordialement
Vous n'avez pas commandé le bon produit qui correspond à votre machine .
Vous avez pris des sacs sous vide lisse au lieu de gaufré.
Cordialement
K
Note : 1 sur 5
service rapide, transporter nul..
A
Note : 1 sur 5
article arriver collé c est de l essuie main donc obligé de le dechiré