CSJ emballages recueille des retours positifs sur la rapidité et la fiabilité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés, souvent accompagnées d’un emballage soigné et sécurisé. Les clients apprécient la clarté du processus et le suivi efficace, ainsi que le respect des descriptions et la conformité des produits, notamment des nappes et des verrines. Le niveau de service est décrit comme professionnel et disponible, avec des conseils pertinents et une expérience client fluide du passage de commande à la réception.
Ravie de la commande, conforme à ce que nous avions demandé. en revanche livraison à revoir, (petite palette) que le livreur à refusé de dépoter parce qu'il y avait trois marches à descendre, donc il l'a laissé sur le trottoir devant le théâtre.
R
Raphaël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Commande passée le 12 janvier Livraison non reçu à ce jour !!!
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous avons bien eu malheureusement un souci avec votre colis On vous le renvoie en express ce jour Cordialement,
P
PATRICK H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Matériel non livré !!!
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, On s'occupe de ce problème de suite Excusez-nous de ce désagrément Cordialement,
T
Theo Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Je ne peux pas donner d’avis je n’ai toujours rien reçu alors que vous me demandez de donner un avis Pourrais-je avoir des renseignements sur ma commande merci.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Votre colis est disponible au point relais depuis le 31 décembre Cordialement,
M
Marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je n ai pas reçu mon colis et impossible de joindre dos Mon colis est bloqué depuis 1 semaine.. .
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous constatons bien un problème avec votre colis car vous demandez a être livré en point relais ensuite vous notez dans les informations complémentaires de laisser le colis au gardien donc la société de transports DPD vous demande ou livré le colis Bonne journée Cordialement,
D
DIdier Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Colis arrivé sale et abimé ! le contact avec le service client est resté sans réponse.
C
CAN A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Les frais de port son vraiment trop chere.
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Service livraison déplorable Il a fallu appeler dpd puis le service client cash emballage Vous payez 10 euros avec Dpd prédict pour une livraison à une date prevu et vous recevez votre colis 4 jours après. J attends un geste commercial Cordialement Pateice d.
E
Ebru C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Commande viens très rapidement et en bonne état.
B
Bruno J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Mon colis est arrivé avec certains articles cassés et je n'ai reçu aucune compensation. Je suis vraiment déçue.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je vous ai envoyé un mail le 13 novembre 16h14 sans réponse si vous pouvez y répondre pour résoudre ce problème Cordialement,
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Je trouve que la livraison a été rapide mais beaucoup trop cher pour une commande de plus de 50€ la livraison devrait être gratuite, comme beaucoup de site ou c’est le cas, sinon bon produit, cordialement Vincent.
F
Francoise Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Transport désastreux, carton à moitiés déchiré , la faute au mauvais calage de la boite d'alu qui devait se balader voir avec votre service expédition à bien bloquer le contenant .
B
Bernadette J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Livraison avec DPD Pickup en point-relais : le colis est resté une journée au DPD de Fresnes. J'ai donc appelé Fresnes qui me dit ne pas avoir pu livrer car le relais "I am Winner" de Bagneux est fermé définitivement ! On m'a demandé de choisir un autre relais, ce que j'ai fait. Mon colis a bien été livré cette fois-ci. Cependant, ce matin je suis passé chez "I am Winner". La laverie est bien ouverte !
A
Aude J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Le carnet est arrivé en très mauvais état.. il était complètement chiffonné et l'emballage déchiré.
B
Benedicte P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Pas très contente du service client. j'avais téléphoné pour annuler la première commande afin que je puisse faire une autre commande. En réalité j'ai reçu les commandes, il m'avait dit qu'il l'annulé et il ne l'ont pas fait.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je tiens vraiment à m'excuser de ce problème occasionné Si vous pouvez revenir vers nous sur une éventuelle prochaine commande pour que l'on vous donne un code de remise Cordialement,
C
Celine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Colis arrivé sans ma commande . erreur de préparation . à ce jour je n'ai pas ma commande. ne réponds pas aux heures d'ouvertures, ni aux messages de leur page facebook . pourtant habitué à commander chez CSJ et il n'y avait pas de soucis jusqu'à maintenant .
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous vous avons eu téléphone le 20/09 pour nous excuser de ce problème et nous vous avons renvoyé un colis le jour même Cordialement,
G
Gilbert S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Bonjour. Ma commande fut passée le Mercredi 11 09 19, à 10h43. Je ne peux pas actuellement vous parler de votre produit. Le colis est arrivé hier le 17 au point relais. Un message de DPD (votre transporteur) m'a informé de la disponibilité du colis. Mais le gérant à regardé par mon nom, par mon prénom, il est allé voir dans la boite aux lettre mais rien. donc on se moque du monde. Le transporteur n'est pas fiable du tout. Je suis très très mécontent. Je récupère l'article tout à l'heure. Merci .
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
La livraison n a pas été effectuée. J ai eu pourtant le transporteur au téléphone qui n a pas laissé le colis au lieu prévu. De plus je n ai pas été informée que la livraison n avait pas été effectuée. J ai donc récupéré mon colis au dépôt de DPD. Les plateaux sont trop petits Quand au service client impossible de les joindre au téléphone et ils n ont pas répondu à mon mail.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis désolé du problème occasionné Je vais me retourner vers DPD pour voir le problème rencontré Cordialement,
R
Roger J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bonjour Satisfaction du produit et de la livraison. Renforcer le carton contenant le produit serai un mieux. Les angles étaient abîmés. Cordialement.
J
Jean-Jacques R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Produits conforme à la commande, bonne qualité, par contre problème dans la logistique. Produits oublié, mails soit disant envoyé mais jamais reçu pour une rupture de stock . Je dirais simplement: BREF.
H
HUBERT M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Boite distributrice enveloppée d'un simple film pastique. Le colis à pris un choc à une extrémité ce qui fait qu'il faut faire attention en le déroulant que cela ne se déchire pas.
K
Karele F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Bonjour, J'ai passé une commande le 31 juillet, nous sommes le 6 août et je n'ai toujours rien reçu, et le service client ne répond pas au téléphone. Je vais demander le remboursement de ma commande car je suis obligé de racheter tous les produits commandés pour mon événement qui à lieu le 8 août. Je ne recommande pas du tout!
L
Laetitia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
La livraison en 24h n'a pas été appliquée et je n'ai pas eu de retour de la part du livreur ni du client concernant la marchandise livrée. Du coup je n'ai pas été livré à temps comme convenu. La marchandise est correct. Le service client satisfaisant. Sinon pas de problème particuliers avec CSJ. Toujours correct et sérieux malgré cela.
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Plus jamais je recommande,verre a smoothie sans le couvercle,donc inutilisable et grosse perte de vente !!,quand vous acheter une voiture,y a t il les pneus avec!!
M
Malaurie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Les premières feuilles des livrets étaient arrachées, scotchées à l'emballage...dommage. Livraison rapide !
E
Ecole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Bonjour, Je. suis extrêmement déçue Pace que comme j'avais fait ma recherche sur votre site pour des pailles cyclables, je pensais que toutes étaient en matière organique. Quelle fut ma surprise et déception de voir des pailles en plastique ... Je n'ai pas été assez vigilante par excès de confiance. dommage Heidi Lorenzi .
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Erreur de livraison Second envoi qui n'arrive pas à temps ! Dommage !
F
FREDERIC R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Aucun probleme.
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Tres decu du retour qui m as coute 14 euro pour un article a 25 euro je recommanderai jamais plus car rien n etais precise lors de la commande je trouve ca scandaleux mais bon tant pis pour moi je ne me ferai plus avoir je serai beacoup plus vigilant je suis passe par amazone pour la commande et depuis un certain temps leur politique de retour a changer a notre depen.
V
Valérie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Bonjour, je n'ai pas été prévenue de la livraison, j'ai juste reçu un email avec la facture puis cet email pour me demander ma satisfaction, mais je ne savais pas que ça avait été livré ! J'ai dû aller voir sur le suivi de colis, et ça faisait 2 jours que la livraison avait été effectuée, dommage !
P
Patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Rien à dire sur les services par contre la marchandise n'a pas du tout donné satisfaction.
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Livraison pas à mon domicile Satisfait de la qualiter des des produits.
A
Anselme T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Lors d'une commande avec règlement chèque ne pas notifier lors de notre commande de 24 à 72 h après reception chèque mais plutôt 24 à 72 h après encaissement chèque car reçu marchandise après manifestation (TRÈS DÉSAGRÉABLE !!) .De plus veuillez à changer de fournisseur pour emballage car carton arrivé LUNDI en très mauvais état. Merci.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous encaissons le chèque avant expédions comme stipuler sur le site Cordialement
S
Sandra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Déçue, non pas par CSJ Emballages mais par DPD livraison qui n'est pas sérieux. La charte livraison rapide n'a pu être honorée parce que DPD a livré le 17 juin pour une commande du 12 juin qui était urgente . j'ai refusé la commande. J'espère être remboursée au plus vite. Je ne commanderais malheureusement plus chez CSJ s'ils travaillent avec DPD qui ne fait pas tous les quartiers et prétend qu'il n'y avait personne au moment de son passage ..
Réponse de CSJ emballages
Bonjour Je tiens à m'excuser de ce problème occasionné si à l'avenir vous souhaitez recommandé prennez Colissimo comme transport Cordialement
R
RAKY O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Service rapide matériels correctes non prix merci pour la rapidité.
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bonjour je n'ai toujours pas reçu marchandises j'ai du aller en acheter ailleurs.
M
Mounir J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bonjour, Lavis sur l'entreprise et bien parcontre le service de livraison dpd et de ZERO jamais dans les délais.
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Belle qualité des barquettes qui me donne entièrement satisfaction. Par contre,le carton d'emballage est arrivé scotché de partout et éventré sur 2 côté, heureusement que ce ne sont pas des matières fragiles !
T
Thomas K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Trop petit.
W
Williams S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Livraison, prix trop élevé.
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