Avis clients de Cross and Country

9,7 /10

Basée sur 165 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Cross and Country mettent en avant la conformité des produits avec les descriptions et les photos, soulignant que les tailles sont bien dimensionnées et que la qualité est au rendez-vous. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, permettant aux acheteurs de recevoir leurs articles dans des délais courts, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est décrit comme réactif et amical, offrant un soutien efficace pour toute question ou souci lié aux commandes, y compris des conseils sur les tailles.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Cyprien B.

Publié le 16/01/2026 à 16h28 suite à un achat du 08/12/2025

La veste commandée est de très mauvaise qualité. En effet, les coutures se décousent toute seul alors que la veste n'a même pas été portée

Réponse de Cross and Country Publiée le 22/01/2026

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de la veste ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous offrir une solution rapide.

Nous apprécions votre compréhension et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Cross and Country

BRIGITTE M.

Publié le 26/12/2025 à 17h05 suite à un achat du 18/12/2025

Bonjour. La commande n’est toujours pas livrée

Réponse de Cross and Country Publiée le 28/12/2025

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cross and Country

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2025 à 18h52

Réponse de Cross and Country Publiée le 05/02/2025

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que votre colis est tardé à etre livré par notre transporteur. Pour une livraison en 48h, la prochaine fois, n'hésitez pas à sélectionner le transporteur colissimo. Effectivement, les délais sont plus courts qu'en relais colis. Nous espérons néanmoins que vous appréciez votre commande. A très vite sur www.crossandcoutry.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 02/12/2024 à 20h03

J'ai commandé un carnet dîner et j'ai reçu un carnet chasses ??

Réponse de Cross and Country Publiée le 03/12/2024

Bonjour Madame, je suis navrée de cette erreur et surprise de votre commentaire. Comme convenu suite à nos échanges par mail et, avant publication de votre avis, je vous ai renvoyé le bon carnet aussitôt. Sachez par ailleurs que je suis heureuse de vous offrir le carnet qui s'est malencontreusement retrouvé dans votre colis par erreur. Nous espérons vite vous revoir sur www.crossandcountry.fr