Les croquettes proposées par NUTRICA répondent parfaitement aux besoins des chiens, avec des utilisateurs notant que leurs animaux sont en excellente santé et affichent un pelage magnifique. La rapidité de la livraison est un point fortement souligné, avec de nombreux retours mentionnant des délais d'expédition très courts qui permettent d'éviter les ruptures de stock. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, les clients se sentant écoutés et soutenus, notamment en cas d'erreurs mineures lors de la livraison.
Bonjour, la livraison, au dela de la qualité de nos croquettes est un point tres important et nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialment. L'équipe Nutrica
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livraison conforme à la commande et rapide
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
B
bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
aucun problème
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous ravi. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
M
Marie France G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Bonsoir,
Toujours parfaites.
Bravo.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour cet élogieux commentaire. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
A
andree G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Tip top
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour ce bref commentaire qui en dit long. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tout est bien
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour ce bref commentaire qui en dit long. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tout est bien
Réponse de NUTRICA
Commentaire émis par erreur sur test ...
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tout est parfait
Réponse de NUTRICA
Commentaire émis par erreur sur test ...
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tout est parfait
Réponse de NUTRICA
Commentaire émis par erreur sur test ...
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Le service est efficace...
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Il est effectivement tres important pour nous d'avoir une bonne qualité de service et nous sommes ravis que vous appréciiez. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
toujours très bien... les croquettes sont parfaitement bien acceptées par nos chiens qui en sont très friand.
Le service est toujours parfait, avec un service de livraison impeccable §
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour ces compliments. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et celles de vos loulous. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
M
Marie Rose P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Tjrs très professionnels et très rapides
Je recommande
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre recommandation et votre commentaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
A
Aurelie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Confotme à mes attentes.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Merci pour cette belle notation. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
B
bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
très bonnes croquettes
Réponse de NUTRICA
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous satisfaire.Bien cordialement. L'équipe Nutrica
M
mallemont V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Très bon service depuis plusieurs années que je commande.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre fidélité et votre recommandation nous honorent. Bien cordialememnt.L'équipe Nutrica
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Commande traité rapidement
Réponse de NUTRICA
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le traitement de commande et les délais de livraisons sont dans nos principaux objectifs et il semble que ce soit "mission accomplie" pour vous; meme si nous regrettons toujours quelques "couacs" de nos transporteurs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
J
Jean-Yves Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
date de livraison prevue 04 avril par gls recu le 5 avril: nous avions 3sacs un carton 2 sacs et un carton de 1 sac ,dans le carton de 2 sacs un sac etait completement ouvert:le carton ne convient pas a 2 sacs
Réponse de NUTRICA
BONJOUR, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés pour ce contre temps quant à votre livraison. Nous sommes le plus exigeants possible avec GLS mais, cette société, comme tant d'autres est tributaire de salariés peu scrupuleux pour le respect des jours et horaires de tournées. Nous sommes également désolés pour le sac ouvert, vous auriez pu refuser le colis (tout est expliqué sur notre site). Quant au fait de mettre 2 sacs dans 1 carton, cette possibilité à largement fait ses preuves en terme de qualité de conditionnement et les retours négatifs, toujours regrettables sont extrèmement rares et pas plus qu'en conditionnement de 1 sac. Là encore, certains livreurs peu scrupuleux quant à la manipulation des colis sont les grands responsables. Enfin, n'hésitez surtout pas à donner votre avis quant à la qualité de nos croquettes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica.
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très bon produit et de très bon conseils à chaque fois que nous posons des questions encore un problème avec la livraison GLS
Et merci pour le jouet
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Comme vous le faites, il ne faut effectivement pas hésiter à nous appeler pour des conseils. Nous sommes désolés pour le problème de livraison; pas facile d'assurer une qualité digne de ce nom en matière de livraisons, mais sachez que nous ne lachons rien avec GLS ou UPS. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
E
Eloi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Toujours parfait délai et qualité.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire qui semble en dire long sur votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
S
Sylvie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Parfait
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour ce bref mais tres éloquent avis. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Rapidité livraison effectué sous deux jours ouvrés
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Hormis quelques tres rares petits "couac", 2 jours ouvrés est la norme. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
S
Stéphane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Comme d'habitude, parfait rien à dire
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre fidélité. La "perfection" selon vous, que dire de plus ... Bien cordialement. L'équipe Nutrica
J
Jean Louis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison rapide
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. La livraison rapide fait partie de nos principaux objectifs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
M
Michele Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Navigation sur le site simple
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Effectivement, la navigation sur le site est en général tres appréciée. Bien cordialement. L'équipe Nutrica.
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
5 étoiles pour la qualité des croquettes, la simplicité de commande et la rapidité de livraison.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire élogieux. Objectifs atteints semble t il. Bien cordialement. L'équipe Nutrica.
H
HERVE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Tout d'abord Romy, labrador de 3 ans adoré ses croquettes, et c'est important. Ensuite très satisfait de la réactivité de Nutrica lors des commandes, et de leur confiance quand il y a des bugs pour le règlement par carte.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Les loulous adorent tous Nutrica et pourtatnt, pas d'exhausteurs chimiques de gout comme dans tant d'aautres marques ... Bien cordialement. L'équipe Nutrica.
P
PASCAL O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Commande très facile par le site et livraison très rapide. Excellent
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Facilité de commande en ligne et délai de livraison sont, au dela de la qualité, des objectifs tres importants pour nous. Bien cordialement. L'équipe Nutrica.
M
Marie France G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Moyennenement satisfaite de la livraison.En retard ,reçu le 11 au lieu du annoncé et carton endommagé.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre 5/5 malgré le désagrément que vous évoquez. Nous en sommes désolés. Malheureusement, il arrive quelques retards de livraison et c'est tombé sur vous. Quant au colis endommagé, nous rappelons à l'ordre nos transporteurs mais ... Nous avons depuis quelques mois amélioré la qualité des cartons mais ... Bien cordialement. L'équipe Nutrica.
C
Christel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bien.Livraison dans les délais.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Les délais de livraison font partie de nos principaux objectifs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
C
COLETTE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
commande claire et rapide.....livraison dans de très bonnes conditions...
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. nous sommes ravis que, comme la tres grande majorité de nos clients, vous puissiez passer vos commandes facilement et qu'elles vous soient livrées dans de bonnes conditions. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
D
DAVID L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Je recommande, service livraison parfait. Très pratique quand on habite en ville !
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service de livraison vous satisfasse. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Site facile à utiliser
P
patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très content de la livraison, cette fois ci, commandé le lundi et livré le lendemain mardi matin. Très satisfait.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Depuis des années, me convient bien. Commande et livraison rapide.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Site très bien commande facile a effectuer personnelle très réactif pour expédier la. Commande
M
Marie-Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très bon site bien expliqué
Réponse de NUTRICA
Merci pour votre commentaire, les retours positifs sur le fonctionnement du site sont effectivement en général tres positifs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
C
Claudie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très clair
Je ne retrouve pas l historique de mes commande
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour ce 5/5. Pour atteindre l'historique de vos commandes, apres connexion, cliquez sur "commandes" puis, dans le menu de gauche, la liste des précédentes commandes doit s'afficher. Si problème, n'hésitez pas à nous appeler. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Site bien expliqué, vendeur qui répond au téléphone pour donner des conseils sur quel produit prendre en fonction du chien (race / âge / poids)
Livraison le lendemain de la commande (parfait)
Parfait, ne changez rien
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour votre commentaire élogieux ... nous ne changerons rien sauf à améliorer quelques petits points négatifs. Bien cordialemment. L'équipe Nutrica
R
Raphaël H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Livraison rapide, croquettes hyper qualitative. Prix raisonnable et ma cjienne en raffole depuis toujours!
Réponse de NUTRICA
Bonjour, merci pour ce 5/5 et le commentaire plus qu'élogieux.Caresses à votre louloute. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
V
Véronique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Dommage livraison déplorable, mail vous informant que la livraison est prévue pour le le demain le jeudi , le jour j à 17h mail vous indiquant que la livraison est reportée au lundi pour être enfin livré le vendredi matin.
Réponse de NUTRICA
Bonjour, nous prenons acte de votre insatisfaction quant à la livraison de vos croquettes. Malheureusement, cela semble etre tombé sur vous. Il est vrai qu'il y a quelques fois, heureusement tres rarement, des ratés avec nos transporteurs (UPS et GLS). En règle générale, nos clients sont tres satisfaits de nos services de livraison, vous pouvez voir d'autres commentaires et notes sur le sujet. Nous espérons pouvoir vous garder parmi nos fidèles clients. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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