Avis clients de Croquettes des Volcans

9,8 /10

Basée sur 429 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des produits, en soulignant que les croquettes conviennent parfaitement à leurs animaux et contribuent à leur bien-être. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, souvent même juste après la commande. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux questions et ajustant les commandes si nécessaire.

Avis 4 étoiles

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Sandrine M.

Publié le 17/07/2026 à 10h43 suite à un achat du 28/06/2026

Très bien

Réponse de Croquettes des Volcans Publiée le 29/07/2026

Bonjour Sandrine,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous.

Bien à vous,
Croquettes des Volcans.

Magdalena B.

Publié le 29/09/2025 à 11h25 suite à un achat du 03/09/2025

Envoi rapide

Réponse de Croquettes des Volcans Publiée le 30/09/2025

Bonjour Magdalena,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Croquettes des Volcans

Olivier D.

Publié le 05/09/2025 à 08h03 suite à un achat du 01/08/2025

Très bien, mis à part l’emballage arrivé complètement explosé……..!!! Heureusement que les sacs de croquettes sont solides !!!!! À revoir expressément. Merci

Réponse de Croquettes des Volcans Publiée le 11/09/2025

Bonjour Olivier, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos croquettes, mais nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'emballage. Soyez assuré que nous allons examiner ce point.

Cordialement, Croquettes Des Volcans

Cécile U.

Publié le 13/06/2025 à 04h14 suite à un achat du 22/05/2025

Mon chien prend la marque ownat sans céréale, au saumon. Que j ai retrouvé sur ce site à un prix abordable. Seul petit bémol, l emballage pas assez résistant pour 2 sacs de 14kg.

Réponse de Croquettes des Volcans Publiée le 13/06/2025

Bonjour Cécile,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix abordables pour les croquettes Ownat au saumon. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'emballage, malheureusement nous sommes tributaire de la durée du trajet et du professionnalisme des livreurs, nos cartons sont mentionnés 30kg et + en terme de résistance, ce qui devrait être suffisant sans être mal posé ou jeté lors du transport...

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
Croquettes des Volcans

Daniel M.

Publié le 30/05/2025 à 18h37 suite à un achat du 12/05/2025

👍

Réponse de Croquettes des Volcans Publiée le 10/06/2025

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que nos croquettes vous aient satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions ou poser des questions.

Cordialement,
Croquettes des Volcans

Elodie D.

Publié le 27/10/2024 à 20h09 suite à un achat du 11/10/2024

Au top livraison rapide Tarif intéressant mais souvent des produits en rupture de stock dommage

Jean-Claude D.

Publié le 17/10/2024 à 10h56 suite à un achat du 26/09/2024

Livraison rapide !

Jean-Claude D.

Publié le 16/08/2024 à 17h37 suite à un achat du 15/07/2024

Impec rapide aucun problème !

Réponse de Croquettes des Volcans Publiée le 23/08/2024

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos croquettes conviennent à votre animal et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos produits à nouveau. Bonne journée à vous !"

Marie V.

Publié le 10/02/2024 à 16h02 suite à un achat du 24/01/2024

Très bien .

Eugenia P.

Publié le 04/02/2024 à 17h46 suite à un achat du 14/01/2024

Tout s'est bien passé pour la commande elle-même : bon prix, délai de livraison raisonnable, très bonne communication avec le vendeur. J'enlève cependant une étoile pour le choix de GLS comme transporteur. En effet, le transporteur n'a pas laissé le colis de croquettes au point de retrait choisi près de chez moi et en plus le colis était dans un état déplorable ! N'ayant pas de voiture, mais un vélo, le transport du colis à la maison n'a pas été facile. Mais je le répète, tout le reste était parfait !

Réponse de Croquettes des Volcans Publiée le 06/02/2024

Nous vous remercions pour votre avis ! Nous essayons de garantir la meilleure des expériences à nos clients sur notre site en ligne.
Nous sommes désolés pour ce désagrément via notre transporteur, nous communiquons votre retour à celui-ci pour avoir plus d'informations concernant cette erreur de livraison.

Arnaud R.

Publié le 04/12/2020 à 12h39 suite à un achat du 26/11/2020

Croquettes très bien contact facile .livraison mieux avant

Lauren B.

Publié le 21/04/2020 à 11h03 suite à un achat du 15/04/2020

Très bien, livraison rapide à domicile et prix raisonnables

Meleine P.

Publié le 05/03/2020 à 15h36 suite à un achat du 29/02/2020

Sergio H.

Publié le 31/12/2019 à 18h44 suite à un achat du 26/12/2019

Merci pour la livraison rapide. Bon conditionnent Email pour le suivi Parfait

Frederic R.

Publié le 17/07/2019 à 16h04 suite à un achat du 09/07/2019

Bonne qualité et service rapide

Frederic R.

Publié le 22/05/2019 à 09h12 suite à un achat du 03/05/2019

rapide et bon emballage

Stéphanie V.

Publié le 20/05/2019 à 11h23 suite à un achat du 15/01/2019

Écoute et service très appréciables. Ceci étant il faudrait pouvoir "tester" les croquettes en petits volumes car celles commandées n'étaient pas adaptées au final.