Avis clients de Croquettes des Volcans

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 429 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des produits, en soulignant que les croquettes conviennent parfaitement à leurs animaux et contribuent à leur bien-être. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, souvent même juste après la commande. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux questions et ajustant les commandes si nécessaire.
E
Elodie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Étant cliente depuis longtemps c’est la première fois que je suis déçu sur le délai de livraison Commande passer à 9h le lundi reçu que le vendredi alors que habituellement je le reçois sous 1 ou 2 jours
Réponse de Croquettes des Volcans
Bonjour Élodie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci. Les équipes de livraison sont réduites en période estivale, notre livreur habituel n'a pas été remplacé pendant 2 jours, ce qui a décalé l'expédition et la livraison des colis.
Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients satisfaits !

Cordialement,
Croquettes des Volcans
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Colis cassé
A
Andre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Delai de Livraison non respecté par le transporteur et en plus aucune excuse !
J
Jean-Charles E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
je suis satisfait de la qualité des croquettes comme d'habitude. Toutefois, le nouveau système de livraison est moins souple et il est difficile de joindre le livreur afin d'être livré sur un créneau qui nous arrange (seulement des demi-journées et livreur injoignable)