Avis clients de Croquettes des Volcans

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 448 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des croquettes et le choix diversifié qui convient à différents budgets, avec des produits souvent décrits comme adaptés à la santé et au bien-être des chiens. La livraison est un atout majeur: rapide, fiable et souvent décrite comme ultra-rapide, avec des commandes traitées rapidement et des envois effectués dans des délais courts. Le service client et le relationnel sont mis en avant, avec des commandes prises en charge efficacement, des échanges fluides et des retours ou ajustements bien gérés. Globalement, le site est perçu comme sérieux, offrant des tarifs compétitifs et une expérience d’achat sécurisée et satisfaisante.
E
Elodie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Étant cliente depuis longtemps c’est la première fois que je suis déçu sur le délai de livraison Commande passer à 9h le lundi reçu que le vendredi alors que habituellement je le reçois sous 1 ou 2 jours
Réponse de Croquettes des Volcans
Bonjour Élodie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande ne correspondait pas à vos attentes cette fois-ci. Les équipes de livraison sont réduites en période estivale, notre livreur habituel n'a pas été remplacé pendant 2 jours, ce qui a décalé l'expédition et la livraison des colis.
Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients satisfaits !

Cordialement,
Croquettes des Volcans
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Colis cassé
A
Andre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Delai de Livraison non respecté par le transporteur et en plus aucune excuse !
J
Jean-Charles E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
je suis satisfait de la qualité des croquettes comme d'habitude. Toutefois, le nouveau système de livraison est moins souple et il est difficile de joindre le livreur afin d'être livré sur un créneau qui nous arrange (seulement des demi-journées et livreur injoignable)