Français 
S
Note : 2 sur 5
il me manque un sac de croquettes que j ai signalé et payé aucune réponse ,
Avis clients de Croquettes des Volcans
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 448 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des croquettes et le choix diversifié qui convient à différents budgets, avec des produits souvent décrits comme adaptés à la santé et au bien-être des chiens. La livraison est un atout majeur: rapide, fiable et souvent décrite comme ultra-rapide, avec des commandes traitées rapidement et des envois effectués dans des délais courts. Le service client et le relationnel sont mis en avant, avec des commandes prises en charge efficacement, des échanges fluides et des retours ou ajustements bien gérés. Globalement, le site est perçu comme sérieux, offrant des tarifs compétitifs et une expérience d’achat sécurisée et satisfaisante.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour, pour la qualité des croquettes à priori rien à redire, par contre pour la livraison je suis pas content, les croquettes que j'ai commandé ( 5 sacs de 12kilos) ont été livré chez mon voisin (lui et sa femme ont pas loin de 80 ans). J'ai reçu un message me disant que j'avais été livré sans préciser qu'elles avaient été laissé chez les voisins. Résultat, on les a cherché partout et c'est le lendemain que j'ai rencontré mon voisin par hasard et qu'il m'a prévenu. Par sur que je réitère l'expérience dans cette entreprise. Bien cordialement
Réponse de Croquettes des Volcans
Bonjour Remi,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos croquettes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à notre transporteur pour éviter de telles situations à l'avenir.
Cordialement,
Croquettes des Volcans
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos croquettes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à notre transporteur pour éviter de telles situations à l'avenir.
Cordialement,
Croquettes des Volcans
F
Note : 2 sur 5
un sac ouvert sur 20 cm de chaque côté de ce dernier...
L
Note : 2 sur 5
J avais un sac troué
J
Note : 2 sur 5
date livraison prévue le 14 août, reçu ce jour le 19 août !!! Un peu longuet
Réponse de Croquettes des Volcans
Bonjour monsieur, Nous sommes désolé pour le délai mais avec les vacances et le 15/08 au milieu les délais sont légèrement plus long. Nous sommes tributaire des sociétés de livraison. En vous remerciant. Cordialement.