Avis clients de Croquettes des Volcans

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 429 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des produits, en soulignant que les croquettes conviennent parfaitement à leurs animaux et contribuent à leur bien-être. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, souvent même juste après la commande. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux questions et ajustant les commandes si nécessaire.
C
Catherine Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bonjour, j ai commandé 4 paquets de 14 kg d ownat pour mes chiennes. 1 paquet etait déchiré que j ai malheureusement constaté au moment de ranger les sacs et donc livreur Gls parti. J ai contacté les croquettes des volcans pour leur expliquer mon souci. Je n ai jamais eu de leur nouvelle. J avoue etre decu par ce comportement. En vous remerciant. Cordialement
S
Sébastian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Reçu mon colis ,les produits ne correspondent pas à la photo et les deux bidons sont cabossé de partout.
Q
Quentin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Colis ouvert à la réception et un sac de croquette volé par le transporteur …
Réponse de Croquettes des Volcans
Bonjour Quentin, nous sommes désolés pour cette expérience désagréable avec notre service de livraison. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour vous informer au plus vite, et possiblement du remboursement ou du renvoi de votre 2eme sac de croquettes.
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Pour les croquettes rien a redire c est sur la livraison balancer au dessus du portail électrique difficile après d ouvrir le portail et carton et sacs éventré croquettes partout dans la cour
Réponse de Croquettes des Volcans
Merci pour votre avis, nous avons fait remonter votre information à notre service de livraison.