Avis clients de Croquettes de France

Cher Jean André,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Croquettes de France". Nous sommes ravis que nos produits aient su répondre à vos attentes et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles expériences.

Cordialement,
L'équipe de Croquettes de France.

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur nos croquettes "light". Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien les apprécie et nous espérons qu'elles vous aideront à atteindre vos objectifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager les résultats de votre bilan. En attendant, nous vous souhaitons de belles promenades avec votre compagnon !

Cordialement,
L'équipe de Croquettes de France

Bonjour Philippe,

Veuillez nous excuser pour le désagrément. N'hésitez pas à nous recontacter pour que l'on mette en place un dédommagement si ce n'est pas déjà fait. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le choix de votre relais.
La période des Black Friday jusqu'à Noël reste toujours très tendue et de nombreux relais sont saturés .Nous faisons de notre mieux pour optimiser nos points de retrait et améliorer la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Votre expérience est précieuse pour nous !

Cordialement,
L’équipe Croquettes de France

Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas effectuée dans le point relais initialement prévu, nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur,.
Lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à nous contacter au 0682219065 pour que nous puissions effectuer une demande de contrôle supplémentaire sur le suivi de votre livraison.
Cordialement.

Bonjour Bruno,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais de livraison et de l'état de vos colis. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur "Croquettes de France" !

Cordialement,
L'équipe de "Croquettes de France"

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Isabelle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin futur.

Bonjour Régine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, nous serons toujours heureux de vous servir.

Cordialement,
L'équipe de Croquettes de France.

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur "Croquettes de France". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Croquettes de France

Bonjour Claire,

Nous sommes désolés d'apprendre que nos croquettes ne conviennent pas à votre chienne.
Pour faire suite à votre note, nous vous avons contacté pour essayer de comprendre d'où pouvez venir le problème. Chaque chien réagie différemment, votre chienne est en cours de gestation et a réagie à plusieurs formulation, peut être est ce effectivement due à sa gestation, il est vrai aussi que de notre côté on déconseille les changement alimentaire lors des périodes estivales car cela peut aussi créer des réactions. Tout comme nous vous l'avons proposé nous allons vous reprendre un sac sur les deux que vous avez commandés et nous allons en effectué le remboursement. Nous vous recontactons pour mettre en place les modalités de retour et de remboursement.
Cordialement.

Bien à vous,
L'équipe de Croquettes de France

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Croquettes de France". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.

Cordialement,
L'équipe de Croquettes de France

Bonjour Monique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chihuahua n'a pas apprécié nos croquettes. Chaque animal a ses propres préférences, et nous vous encourageons à essayer différentes saveurs de notre gamme. N’hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider à trouver une option qui conviendrait mieux à votre compagnon.

Cordialement,
L'équipe de Croquettes de France

Chère Catherine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes vous semblent de bonne qualité et appétissantes. Nos produits, entièrement fabriqués en France, sont le fruit de notre engagement envers l’excellence. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !

Bien cordialement,
L'équipe de Croquettes de France.

Merci pour votre avis, Emmanuel. Nous sommes ravis que vous appréciez nos croquettes de France. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir des produits de qualité. Merci encore pour votre soutien !

Merci beaucoup pour votre avis, Pascale. Je suis content de savoir que votre chienne apprécie les croquettes de France, même si ce n'est pas son plat préféré. Je vous encourage à persévérer avec cette marque, car il est important de trouver une nourriture adaptée aux besoins et aux goûts de nos animaux de compagnie. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Croquettes de France.

Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que Mondial Relay est mis en suspend votre livraison vos croquettes. Nous espérons que vous avez apprécié notre réactivité avec l'envoi en express d'un double de votre commande via DPD.
Cordialement.

Merci pour votre avis sur notre site Croquettes de France. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide. Nous travaillons constamment à améliorer nos prix et espérons que vous trouverez bientôt des offres plus avantageuses sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.

Merci pour votre avis positif sur nos croquettes fabriquées en France ! Nous sommes heureux de savoir que vous les appréciez. À bientôt sur notre site !

Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement concernant le service de livraison.
Vous serez t'il possible de nous en dire plus concernant ce mécontentement afin que l'on puisse remédier aux problèmes.
Vous pouvez nous contacter directement au 06 82 21 90 65.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.

Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre première commande sur notre site se soit bien déroulée et que vous ayez reçu vos croquettes rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Croquettes de France pour vos futurs achats !

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dérangement rencontré, cependant je tiens à préciser que comme vous nous l'avez précisé, vous avez toujours était satisfaite de nos produits et notre service.
Vous nous avez passez 22 commandes à ce jour et je vous en remercie, malgré nos efforts et ce de notre transporteur, il peut arriver qu'il y est des erreurs car personnes n'est infaillibles fort heureusement, d'autant plus que votre commande suivait le jour férié de Pâques ce qui engendre des flux de colis disproportionnés que se soit chez nous ou bien notre transporteur.
Vous nous précisez que vous n'avez pas reçu le bon produit, je vous demanderez donc de bien vouloir nous le confirmer afin que procédons en un ré envois du bon produit si cela n'a pas été encore fait.
Je vous ai laissé un message sur votre boîte vocale, dans l'attente de votre retour.
Cordialement.

Merci pour votre confiance et votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis que nos croquettes vous conviennent et que notre service vous ait satisfait. Nous sommes désolés pour l'augmentation soudaine des prix en 2024, mais cela est dû à des coûts de production et de transport qui ont augmenté. Nous espérons que cela n'affectera pas trop votre budget et que vous continuerez à faire confiance à nos produits de qualité pour votre animal de compagnie.

Bonjour,
Effectivement, nous avons dû ajuster notre tarif, d'importantes augmentations sont survenues l'année dernière, nous avions fait le choix d'en prendre une partie en charge en espérant un retour à la normale des tarifs de nos fournisseurs, mais en vain, cette année se ne sont pas les matières premières qui nous impactent mais bien les emballages et surtout le transport.
On espère cependant et l'on croise les doigts pour que la baisse de certaines matières première tant annoncé arrive afin de pouvoir la répercuter au plus vite.
En vous remerciant de votre fidélité à notre sélection de produit.
Cordialement.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Croquettes de France ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos croquettes et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bonjour Jean Paul, merci pour votre retour positif sur notre site Croquettes de France. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos délais et de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Merci pour votre confiance et à bientôt !

Merci Julien pour votre retour positif sur notre site Croquettes de France ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. À bientôt !

Bonjour,
Pour faire suite à votre "très mauvaise expérience", je tiens en tant que dirigeant ,vous présenter toutes nos excuses pour les soucis rencontrés.
Comme nous en avons discuté ensemble,
1 -Nous n'avions pas reçu vos appels, vous nous avez confirmé avoir eu des soucis suite à la tempête en cours sur votre secteur.
2-Vous nous avez confirmé avoir fait une erreur de lecture sur les dates de péremptions, ce produit est en péremption à la date du 15/11/2024.
3-Concernent la présence des insectes, il est effectivement anormal de leur présence, une demande a bien été effectuée auprès du fabricant, qui nous confirme à son tour l'anomalie et la fait remonter au services concerné, de notre côté, nous vous avons renvoyé dans les plus brefs délais votre commande.
Nous espérons de notre côté, que vous aurez apprécié notre démarche pour la résolution du préjudice que vous avez rencontré et espérons que nous restiez fidèle.
Cordialement. M CAZENEUVE. Gérant.

Merci, Pascal, pour votre avis! Nous sommes ravis que vos chats semblent apprécier nos croquettes et nous attendons impatiemment votre retour d'expérience à long terme!

Merci beaucoup pour votre avis, Annie. Nous sommes ravis que votre chien apprécie nos croquettes. Notre transporteur à malheureusement rencontré des difficultés lors des congés d'été, ce qui a eu pour répercussion, certains délais rallongé et ce jusqu'ai 15 septembre. En temps normal, les livraisons doivent être effectuées sous environs 3 jours, veuillez nous excusez pour la gêne rencontré. N'hésitez pas à nous contacter si le problème se répète.

Merci pour votre avis Isabelle ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir un service toujours plus efficace.

Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre expérience avec Croquettes de France ait été satisfaisante. Nous ferons de notre mieux pour continuer à améliorer nos services.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le carton plus solide. Nous faisons de notre mieux pour fournir des produits de qualité à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !

Merci pour votre retour et votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier le format de nos croquettes et que la livraison se soit bien passée. Nous vous remercions de votre fidélité.

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos croquettes aient répondu à vos attentes.

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos croquettes font le bonheur de vos chats !

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas été satisfaite du service de livraison de Mondial Relay cette fois. Nous essayons toujours de nous assurer que nos produits parviennent à destination dans les meilleures conditions possibles.

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos croquettes et espérons que vous poursuivrez votre satisfecit !

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos croquettes aient répondu à vos attentes.

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait.