Avis clients de Croquette et accessoire

Bonjour Didier,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique.

Chère Nadine, nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la rapidité de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours en compte et allons travailler pour améliorer nos délais de livraison à l’avenir.
Nous tenons quand même à vous informer que même en ayant passé votre commande tôt le matin, nous avons à traiter les commandes arrivées la veille entre 18 h 30 et 7 h 00 du matin, et si vous lisez bien nos conditions de préparation et livraison, nous avons un délai de préparation de 24h et ensuite une livraison entre 24 à 48 h. Ensuite, le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrables.

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que d'habitude. Nous faisons de notre mieux pour garantir une expédition rapide et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de "Croquette et accessoire"

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre notation de 4 sur 5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Croquette et accessoire" et nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer davantage notre service.

Bonjour Cathy,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous prenons note de vos remarques concernant le relais colis et nous allons travailler à améliorer ce service.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe "Croquette et accessoire"

Bonjour Magalie,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Croquette et Accessoire pour vos besoins. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de petit cadeau dans vos colis. Vos retours sont précieux et nous les considérons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Croquette et Accessoire

Bonjour Mme Petit,
Nous sommes vraiment désolés de n'avoir pu répondre plus rapidement à l'envoi de votre commande, ayant rencontré un petit souci de réapprovisionnement à ce moment-là, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément que cela vous a causé. C'est avec plaisir que nous vous offrons une remise de 5 % à valoir sur votre prochain achat avec le code R5GC, qui normalement se trouvera directement dans votre panier et nous vous y rajouterons un petit cadeau supplémentaire.
En espérant avoir répondu de manière satisfaisante à votre réclamation, qui s'est avérée tout à fait justifiée.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables fêtes de fin d'année.
Bien cordialement

Alain Lerch
Service client
Croquettes-accessoires