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P
Note : 1 sur 5
le colis est arrivé au bout de 2 semaines et le carton completement eclaté ..je n'arrrivais pratiequement pas a le porter tellement il etait abimé..
Avis clients de Croquette et accessoire
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 160 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Croquette et accessoire" se distingue par la qualité de ses produits, en particulier ses croquettes qui répondent parfaitement aux attentes des propriétaires de chiens. Les clients soulignent que ces croquettes conviennent à divers types de chiens, même à ceux qui sont difficiles, en leur permettant de maintenir un poids santé tout en ayant un pelage brillant. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois ultra rapides et des colis bien conditionnés.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Commande passée, mail reçu me disant qu'il reste un paquet mais craqué. Donc commande non envoyée et attente du réassort. Malheureusement, l'attente était trop longue pour moi, j'ai acheté le paquet de croquettes chez un vétérinaire (plus cher). J'ai donc annulé ma commande.
Réponse de Croquette et accessoire
Bonjour Mme Petit,
Nous sommes vraiment désolés de n'avoir pu répondre plus rapidement à l'envoi de votre commande, ayant rencontré un petit souci de réapprovisionnement à ce moment-là, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément que cela vous a causé. C'est avec plaisir que nous vous offrons une remise de 5 % à valoir sur votre prochain achat avec le code R5GC, qui normalement se trouvera directement dans votre panier et nous vous y rajouterons un petit cadeau supplémentaire.
En espérant avoir répondu de manière satisfaisante à votre réclamation, qui s'est avérée tout à fait justifiée.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
Alain Lerch
Service client
Croquettes-accessoires
Nous sommes vraiment désolés de n'avoir pu répondre plus rapidement à l'envoi de votre commande, ayant rencontré un petit souci de réapprovisionnement à ce moment-là, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément que cela vous a causé. C'est avec plaisir que nous vous offrons une remise de 5 % à valoir sur votre prochain achat avec le code R5GC, qui normalement se trouvera directement dans votre panier et nous vous y rajouterons un petit cadeau supplémentaire.
En espérant avoir répondu de manière satisfaisante à votre réclamation, qui s'est avérée tout à fait justifiée.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
Alain Lerch
Service client
Croquettes-accessoires