Avis clients de CRISTAL FOREST

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 752 avis publiés
5 5 117 89% 4 515 9% 3 77 1% 2 26 0% 1 17 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits offerts par Cristal Forest, mentionnant la beauté et la conformité des pierres par rapport aux descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant état d'envois reçus rapidement et sans problème. La communication avec le service client est appréciée, notamment grâce à des messages attentionnés ajoutés aux colis, ce qui renforce le lien entre l'acheteur et l'entreprise.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très déçu par le la pierre brut de celestite qui s'effrite plus que de raison. Le reste est parfait merci
E
Evelyne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Très déçue. Les bracelets sont trop grands. Ce doit être le "environ" qui fait la différence...Le cordon en cuir aurait pu convenir pour l'obsidienne que j'ai commandée également ce jour-là, mais le bout du fermoir est trop épais et ne passe pas par le trou de la pierre. Cela va dormir dans un tiroir...Les commandes par internet ont leurs limites. Vraiment dommage car vous avez de beaux produits à des prix intéressants.
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Nous faisons notre maximum pour indiquer les dimensions de chacun des produits que nous mettons en ligne afin d'éviter ces désagréments. Lorsque cela arrive malgré tout, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que l'on puisse trouver ensemble une solution. Sachez enfin que vous pouvez nous retourner vos produits dans les 14 jours s'ils ne vous conviennent pas. Nous allons quoiqu'il en soit vous contacter afin de voir ce que l'on peut faire pour que vous puissiez profiter pleinement de vos bracelets et de votre pendentif. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une très belle journée.
R
Richard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
j'ai demandé un papier cadeau qui ne m'a pas été fait
M
Marine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Pierres de tourmaline noire assez abîmées à plusieurs endroits
D
Dominique O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide, mais produits décevants
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Le colis est bien arrivé et rapidement avec en plus une jolie petite grenouille. Merci pour l' attention. Par contre, les chips Péridot sont très friables et de nombreuses cassent en les enfilant. Cordialement Sylvie
C
Candice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Ma pierre a quelques éclats....
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
bonjour, j'attend les effets que les pierres que j'ai commandé fassent leur effets désirés surtout la malachite....à voir
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je ne mets que 3 étoiles et peut-être devrais-je en mettre que 2. Le colis que j'ai reçu était vraiment très abîmé et en partie écrasé. Le bol de cristal aurait sans doute était brisé s'il n'avait été mis dans la housse que j'avais acheté en même temps. Pour des produits aussi fragile il serait bon de mettre un emballage autre qu'un simple carton.
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et espérons que votre bol vous donne pleine satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque et essaierons de renforcer les emballages lors de nos prochains envois. Nous sommes toujours soucieux de bien protéger les articles que nous envoyons tout en préservant l'environnement. C'est pourquoi, nous utilisons au maximum les cartons que nous récupérons de nos fournisseurs. Dans le cas de votre bol, la housse de protection semble avoir heureusement, bien jouer son rôle. Nous vous remercions encore de votre confiance et vous souhaitons une très belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année
A
Annie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Mon colis est arrivé après la date anniversaire du destinataire ! Dommage !
J
Janine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
C'est ka 2ème fois que je commande et pour l'instant tout va bien
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Assez satisfaite. La pierre commandée a de petits impacts mais dans l'ensemble, elle est jolie :)
J
Jocelyne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Commande reçue rapidement
B
Beatrice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai aimé le message manuscrit personnalisé bonne souhaitant bonne réception de ma commande mais j'aurais aimé recevoir un guide explicatif sur la façon de porter les bijoux et les bienfaits et méfaits de chacun.
M
Michele F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très joli collier en ambre 50cm, dommage qu'il n'y ait pas de fermeture car je ne peux à peine passer la tête!! dommage!
Réponse de CRISTAL FOREST
Merci de votre commande, Regardez, il y a bien un fermoir sur votre collier. Il se visse et est de la même couleur que les pierres d'ambre. N'hésitez pas à nous appeler si vous ne le voyez toujours pas.
Cordialement,
Jean-Michel - service client.
D
Delphine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Expédition rapide mais il manque une pierre dans le colis...
P
Patricia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
je suis déçue car je n'ai pas pu déduire les 6€ de remise que j'avais sur mon compte cristal forest.
H
Hélène R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Les pierres sont belles, dommage une petite fiche explicative sur les vertus , j'aurais apprécié.
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison effectuée dans les délais. Le pendentif est plus petit que prévu.
J
Jeannine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
maison serieuse et personnel qualifié
E
Elisabeth E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Juste un peu déçue par la teinte de la pierre aigue marine. Je sais que cela change en photo mais c est vraiment different et moins lumineux en vrai, meilleurs voeux néanmoins pour cette nouvelle année et j aime beaucoup le bracelet !! Couleur très belle
D
Denis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
bons conseils au téléphone
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Dommage que l'on ne puisse choisir la taille des bracelets.. le dernier acheté pour mon père lui serre un peu..
S
Sébastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
très bien
Y
Yolande L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Pointes de la pierre (célestine) un peu effritées, dommage .....
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Comme cela est visible sur la photo des produits, les célestines sont très rarement parfaite, pour la simple et bonne raison que cette pierre est d'une grande fragilité liée à sa faible dureté. Nous arrivons parfois à en avoir de qualité extra (AAA), mais pas pour celle que vous aviez commandé. Dans tous les cas cela n'enlève en rien aux belles qualités énergétiques qu'apportent cette pierre.
Sachez aussi que vous pouvez en demander l'échange pendant 14 jours après l'avoir reçue.
Bien cordialement,
Jean-Michel,
service client.
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
content d'avoir enfin découvert à quoi ressemblait la marcassite, j'avais quand même espéré un échantillon plus gros
E
Estelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Correct en qualité mais pas exceptionnel....
F
Françoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Bien mais dommage qu’on ne puisse choisir sa pierre, sur photo, comme on le ferais dans 1 boutique !
R
Roggerone A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
il me manque encore 2 produits donc j'attends pour donner mon avis anne marie ROGGERONE
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Beau produit, par contre il manque certificat d authencité qui devait accompagné celui ci
H
Huguette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
La qualite des pierres elle m a déçue ???
C
Carole F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Conforme à commande
I
Ingrid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Beau produit. Dommage que l’emballage Cadeau proposé sur le site n’a pas été livré. Faut pas proposer à cocher cette possibilité et de ne pas en tenir compte à la livraison. Déception !
L
ludivine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
tres bien
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Envoi conforme, mais le fait d'avoir payé 2 fois la livraison alors que mes 2 commandes étaient dans le même emballage m'a un peu surpris
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,

Si c'était dans le même colis, dans ce cas, un des frais d'expédition peut vous être remboursé. Pour cela, veuillez svp me communiquer votre n° de commande pour effectuer cette opération.

Salutations cristallines,

jean-michel
service client.
J
Jean marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Site tres bien fait photos clairs , pratique par contre gros souci pour valider les paiements meme avant pour acceder au modes de paiement ca bugge souvent . Ca peut couper envie de commander... Dommage !!!!
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Merci pour votre témoignage.
Les problèmes liés au serveur viennent d'être résolus. Dorénavant, vous ne devriez plus rencontrer ce type de problème.

Salutations cristallines,

Jean-Michel
service client
N
NOELLE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
je regrette qu'il n'y ait pas assez d'explications comment bien utiliser les pierres
Réponse de CRISTAL FOREST
Merci de votre avis. Aviez-vous consulté la rubrique "conseils", dans laquelle est indiquée quelques règles de base sur l'utilisation des pierres vis-à-vis des chakras ?
Autrement, quelles informations complémentaires précises souhaiteriez-vous voir apparaître sur le site ?

Merci de nous aider à améliorer le site et recevez mess salutations les plus cristallines.

Jean-Michel
Service client.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.