Avis clients de CRISTAL FOREST

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 752 avis publiés
5 5 117 89% 4 515 9% 3 77 1% 2 26 0% 1 17 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits offerts par Cristal Forest, mentionnant la beauté et la conformité des pierres par rapport aux descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant état d'envois reçus rapidement et sans problème. La communication avec le service client est appréciée, notamment grâce à des messages attentionnés ajoutés aux colis, ce qui renforce le lien entre l'acheteur et l'entreprise.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bien reçu mon quartz Morion
S
Sandra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Expédition et réception rapide mais frais de douane qui ont encore augmenté (plus de 80 euros de frais port+douane) et quelque peu déçu par les bijoux qui sont tout petits. Du coup je ne sais pas si je recommanderai.. Sinon satisfaite du service comme d'habitude.
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Les dimensions des deux bracelets n'étaient pas précisées. L'un des deux est vraiment trop grand pour ma compagne. J'essaierai de resserrer en regroupant quelques perles et en bloquant avec un fil de laiton.
P
Pauline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Entreprise au top. À l'écoute. Et avec des produits d'une super qualité. Je recommande vivement
P
Patrick O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Colis reçu rapidement et bien emballé. Satisfait.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
commande de labradorite blanche vraiment très belle par contre déçue par la labrodorite donus. Pierre très fade
V
Virginie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Service rapide et bon tarif. Les 2 dodécaèdres de cristal de roche n'étaient pas de qualité égale Je n'ai pas pu choisir ma pierre roulée
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Livraison rapide...pendentifs plus petits que je pensais
M
Marie Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Les articles correspondent à mes attentes livraison rapide très bien
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
presque parfait. il manque une notice détaillée
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Livraison rapide Une certification d authentification serait un plus rassurant
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Satisfaite de mes achats conforme à mes attentes merci
L
Lydia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
J'ai bien reçu mon colis avec mes pierres ce qui est dommage c'est de ne pas avoir reçu une notice pour le chargement de ma pierre malachite si vous pouvez me renseigner je serais contente
A
Adeline E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Conforme aux attentes.
D
Didier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très professionnel. Qualité des produits.
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produits conformes à la commande
C
Cristel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Ce qu’il manque c’est une petite notice , car nous sommes obligés d’aller sur le site pour se rappeler la description et l’entretien du produit
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour suite à ma commande que j'ai reçu je pensais vue la photo dont je me suis basé pour l'achat il y avait 4 pierres et a la livraison je n'ai que qu'une pierre alors ce que j'en pense c'est qu'il y a un problème chez vous ? Vous pouvez m'expliquer peut être ?
G
Guislaine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Les cristaux commandés n:étaient pas mal mais ne correspondzient pas à une qualité AAA et AAA+..pointe Cristal de roche avec plusieurs fissures même en surfaces. Galet quartz rose avec un éclat détaché alors que AAA+...
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
excellent
B
Beatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
commande reçue rapidement malgré une erreur de la poste sur le cheminement,
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Rapidité, qualité et super service commercial. Accessible au, téléphone facilement. C'est partie pour une collaboration... Merci à vous Cristal Forest
J
José B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Commande conforme et reçue rapidement. Un grand merci.
D
Daniele A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J’ai eu quelques difficultés à commander sur le site, erreur dans le logiciel, je ne sais, mais cristal Forest a réagit promptement, et tout est rentré dans l’ordre..enchantée de leur rapidité à la livraison, et des produits reçus!..site fiable !
S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Je n'ai pas pu bénéficier du code de réduction qu ils m'avaient envoyé par mail pour mon anniversaire et j ai payé plein tarif !!!
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous découvrons que vous n'avez pas réussi à utiliser votre bon de réduction et nous en sommes désolés. Nous allons vous contacter dans la semaine pour voir ce qu'il s'est passé et pour vous dédommager. N'hésitez pas, lorsque vous rencontrez un souci lors de votre commande, à nous appeler ou nous envoyer un mail. Nous vous remercions de votre confiance et nous vous souhaitons une très belle journée.
Stephan - Cristal Forest
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Moyen...ma cornaline est marron plutôt que orange,les tailles sont plus petite que prévu,et pas trouvé a quel moment je peux utiliser mon crédit de points cumulé.
S
Sandrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Je suis dans l'attente de recevoir la validation de mon retour de commande depuis dimanche et je n'ai toujours pas reçu de réponse, sachant qu'il y a un délai pour retourner les articles.
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bons produits, envoie rapide et bien emballé
A
Alexandre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Commande reçue incomplète !
M
Magali E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Conforme à la commande meme si un peu surprise de la « petite » taille des pierres. De meme, j’ai acheté des pierres « AAA », donc plus cheres que celles qui ne le sont pas, mais sans avoir aucune certitude de leur qualite. Je m’en remets juste au site que j’espère « honnête « .
J
Josephine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Contente de ma commande
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Entièrement satisfaite de ma commande et de la livraison.
B
Burcu O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Joli produit
R
Rémy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Très bien
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
bon produit
D
Déborah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Deuxième comme chez cristal forest, achat de geode, druse et fils de perles. le temps de livraison est que même un peu longue en comparaisons d'autres sites. La qualités des pierres et minéraux ça va, quoi que ma demi geode de quartz est assez fragile et pareil pour la druse que je viens d'avoir, donc je trouve un peu cher pour la qualité.
M
Mline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
bonjour, Accueil téléphonique super ! Bracelets notés 17 ,5 , reçu bracelets de 18 et 19, donc je suis obligée de les mettre derrière ceux que j'ai déjà pour ne pas qu'ils glissent ! Et ceux que j'ai déjà (achetés sur un autre site) font 16 ! Bonne journée à tous MLB
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire bienveillant. Concernant votre bracelet, n'hésitez pas à nous appeler si vous le trouvez vraiment trop grand. Nous pouvons par exemple, vous envoyer du fil élastique afin que vous puissiez le raccourcir. Vous disposez également d'un délai de 14 jours pour nous retourner tout produit qui ne répondrait pas totalement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très belle fin de journée.
Cristal Forest
N
Niakale K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
J'ai bien reçu ma commande tout est nickel comme d'habitude c'est ma troisième commande sur votre site !
A
Amandine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Bonjour , vous ayant envoyé un mail , sans retour , je suis très decue de ma commande. Pierres mélangé a d'autres mauvaise état . Comment renvoyer mon colis ?
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire. Vous nous avez effectivement envoyé un mail le samedi 30 juillet et nous vous avons répondu dès le lundi 1er août (date de votre avis). Nous vous avons remboursé votre commande le jour même et nous vous avons proposé de conserver votre sachet de sodalite (celui-ci contenait effectivement quelques mini-pierres d'autres minéraux et cela avait échappé à notre vigilance). Nous espérons que cette solution vous a satisfaite que vous nous renouvellerez votre confiance. Très belle fin de journée
Cristal Forest
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
un petit éclat sur une des pierres reçues (le pendentif colonne labradorite), c'est juste dommage... Pour le reste, envoi rapide.
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