Avis CRISTAL FOREST : Découvrez les avis clients de cristalforest.com (Page 2)

M

Marie R.

Publié le 14/04/2023 à 15h39 suite à un achat du 06/04/2023

Le coloris et l'aspect des pierres ne correspond pas à la photo

J

Jonathan G.

Publié le 12/04/2023 à 05h17 suite à un achat du 03/04/2023

Les pierres sont plutôt jolies par contre j'ai eu la malchance d'avoir une pierre très abîmée et je suis un peu insatisfait sur ce principe sinon la livraison a été très vite

D

Denis S.

Publié le 10/04/2023 à 14h34 suite à un achat du 01/04/2023

je suis decu je penssai avoir de couleur ambre pour mon mari anti tabac

C

Claude M.

Publié le 21/03/2023 à 14h20 suite à un achat du 13/03/2023

Votre site n’est pas assez simple d’utilisation Je ne mets pas en cause la qualité du produit fourni

G

Géraldine D.

Publié le 24/02/2023 à 10h20 suite à un achat du 16/02/2023

bon suivi de la commande, envoi rapide. publicité mensongère vis-à-vis de certains articles: le cristal "lémurien" reçu n'en est pas un: normalement, il y aurait des strates à li'intérieur, ce n'est pas le cas: cela a été imité par une machine qui a coupé le cristal de façon à ce qu'il y ait pleins de rainures externes, faisant croire aux strates intérieures!! - donuts de fluorine: u peu cher pour leur petite taille....

A

Antoine T.

Publié le 17/02/2023 à 19h08 suite à un achat du 09/02/2023

Un peu déçu par la qualité du produit, faisant penser à un cadeau sorti tout droit d’une pochette surprise. Par contre, rien à redire quant à la qualité du service : au top !

P

Priscilla L.

Publié le 09/02/2023 à 11h33 suite à un achat du 02/02/2023

Vaporisateur nettoyeur énergétique cassé (la tige) Collier commandé maïs juste pendatif reçu

M

Marina A.

Publié le 24/01/2023 à 19h39 suite à un achat du 17/01/2023

Mon cristal s'est fissuré au bout de 2 jours 😔

B

Brigitte D.

Publié le 23/01/2023 à 13h58 suite à un achat du 15/01/2023

Dommage qu avant d expédier le colis la personne ne vérifie pas mieux l état des articles. Un des pendentifs était abîmé. On m à demande de le renvoyer. Je ne l ai pas fait pcq C est pénible d être obligee de renvoyer et cela prend du temps déplacement et autres désagréments. Vérifiez mieux vos commandes avant expédition.

V

Vincent L.

Publié le 03/01/2023 à 16h10 suite à un achat du 26/12/2022

Mon cristal c'est cassé au niveau du perçage des que j'ai voulu le porté comme si le poids de la pierre était trop important au niveau de la partie percée . extrêmement déçu.

L

Laurent P.

Publié le 22/12/2022 à 07h06 suite à un achat du 09/12/2022

Déçu,la pierre d'ambre n'était pas comme je l'attendais.Divers défauts ,fissures,trous etc...

L

Laurent V.

Publié le 13/12/2022 à 12h38 suite à un achat du 05/12/2022

Dimensions de la pierre est sous dimensionné par rapport au descriptif donné dur le site marchand

C

Catherine B.

Publié le 12/12/2022 à 16h55 suite à un achat du 03/12/2022

J'ai commandé plusieurs fois chez Cristal Forest et cette fois ci j'ai remarqué un conditionnement de - bonne qualité juste une enveloppe cartonnée pour un bracelet d'une valeur importante. J'ai été surprise du changement de conditionnement . La boite en carton me paraissait d'une valeur plus sure.

Réponse de CRISTAL FOREST Publiée le 13/12/2022

Bonjour, nous vous remercions de votre commande et de votre commentaire. Nous sélectionnons le format de nos emballages en fonction du contenu du colis et pas forcément de son prix. Nous n'avons jamais rencontré de problèmes avec les enveloppes cartonnées que nous utilisons depuis très longtemps chez Cristal Forest. Nous prenons soin de bien emballer les articles et de les protéger au maximum. Le but est de bien protéger nos pierres tout en évitant un suremballage contraire à nos valeurs de préservation de l'environnement. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Stephan - Cristal Forest

F

Fabienne O.

Publié le 10/12/2022 à 11h28 suite à un achat du 30/11/2022

La livraison s'est très bien passée., les pierres étaient très bien protégées. Cependant, Je suis déçue de la qualité de l'arbre de vie de Cornaline que j'ai reçu car il manque une pierre de cornaline sur une branche.

P

Pauline M.

Publié le 23/11/2022 à 17h34 suite à un achat du 15/11/2022

Entreprise au top. À l'écoute. Et avec des produits d'une super qualité. Je recommande vivement

D

Daniel D.

Publié le 18/10/2022 à 08h27 suite à un achat du 10/10/2022

Bonjour suite à ma commande que j'ai reçu je pensais vue la photo dont je me suis basé pour l'achat il y avait 4 pierres et a la livraison je n'ai que qu'une pierre alors ce que j'en pense c'est qu'il y a un problème chez vous ? Vous pouvez m'expliquer peut être ?

G

Guislaine B.

Publié le 11/10/2022 à 09h38 suite à un achat du 03/10/2022

Les cristaux commandés n:étaient pas mal mais ne correspondzient pas à une qualité AAA et AAA+..pointe Cristal de roche avec plusieurs fissures même en surfaces. Galet quartz rose avec un éclat détaché alors que AAA+...

E

Enora B.

Publié le 05/10/2022 à 10h53 suite à un achat du 28/09/2022

Mon géode de calcite était totalement cassé

S

Sophie P.

Publié le 08/09/2022 à 13h41 suite à un achat du 01/09/2022

Je n'ai pas pu bénéficier du code de réduction qu ils m'avaient envoyé par mail pour mon anniversaire et j ai payé plein tarif !!!

Réponse de CRISTAL FOREST Publiée le 12/09/2022

Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous découvrons que vous n'avez pas réussi à utiliser votre bon de réduction et nous en sommes désolés. Nous allons vous contacter dans la semaine pour voir ce qu'il s'est passé et pour vous dédommager. N'hésitez pas, lorsque vous rencontrez un souci lors de votre commande, à nous appeler ou nous envoyer un mail. Nous vous remercions de votre confiance et nous vous souhaitons une très belle journée.
Stephan - Cristal Forest

V

Virginie L.

Publié le 08/09/2022 à 10h37 suite à un achat du 29/08/2022

Moyen...ma cornaline est marron plutôt que orange,les tailles sont plus petite que prévu,et pas trouvé a quel moment je peux utiliser mon crédit de points cumulé.

S

Sandrine B.

Publié le 06/09/2022 à 17h56 suite à un achat du 29/08/2022

Je suis dans l'attente de recevoir la validation de mon retour de commande depuis dimanche et je n'ai toujours pas reçu de réponse, sachant qu'il y a un délai pour retourner les articles.

A

Alexandre R.

Publié le 05/09/2022 à 14h36 suite à un achat du 26/08/2022

Commande reçue incomplète !

D

Déborah B.

Publié le 04/08/2022 à 17h27 suite à un achat du 27/07/2022

Deuxième comme chez cristal forest, achat de geode, druse et fils de perles. le temps de livraison est que même un peu longue en comparaisons d'autres sites. La qualités des pierres et minéraux ça va, quoi que ma demi geode de quartz est assez fragile et pareil pour la druse que je viens d'avoir, donc je trouve un peu cher pour la qualité.

M

Mline B.

Publié le 03/08/2022 à 11h52 suite à un achat du 26/07/2022

bonjour, Accueil téléphonique super ! Bracelets notés 17 ,5 , reçu bracelets de 18 et 19, donc je suis obligée de les mettre derrière ceux que j'ai déjà pour ne pas qu'ils glissent ! Et ceux que j'ai déjà (achetés sur un autre site) font 16 ! Bonne journée à tous MLB

Réponse de CRISTAL FOREST Publiée le 09/08/2022

Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire bienveillant. Concernant votre bracelet, n'hésitez pas à nous appeler si vous le trouvez vraiment trop grand. Nous pouvons par exemple, vous envoyer du fil élastique afin que vous puissiez le raccourcir. Vous disposez également d'un délai de 14 jours pour nous retourner tout produit qui ne répondrait pas totalement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très belle fin de journée.
Cristal Forest

A

Amandine B.

Publié le 01/08/2022 à 14h10 suite à un achat du 22/07/2022

Bonjour , vous ayant envoyé un mail , sans retour , je suis très decue de ma commande. Pierres mélangé a d'autres mauvaise état . Comment renvoyer mon colis ?

Réponse de CRISTAL FOREST Publiée le 09/08/2022

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire. Vous nous avez effectivement envoyé un mail le samedi 30 juillet et nous vous avons répondu dès le lundi 1er août (date de votre avis). Nous vous avons remboursé votre commande le jour même et nous vous avons proposé de conserver votre sachet de sodalite (celui-ci contenait effectivement quelques mini-pierres d'autres minéraux et cela avait échappé à notre vigilance). Nous espérons que cette solution vous a satisfaite que vous nous renouvellerez votre confiance. Très belle fin de journée
Cristal Forest

A

Annick C.

Publié le 20/07/2022 à 19h15 suite à un achat du 12/07/2022

Très satisfait

P

Philippe M.

Publié le 20/07/2022 à 06h49 suite à un achat du 10/07/2022

Correct

E

Erika M.

Publié le 04/07/2022 à 18h09 suite à un achat du 25/06/2022

Je pensais avoir une certification avec kes pierres ce qui n'a pas été le cas.

S

Sylvie Marie V.

Publié le 07/06/2022 à 16h41 suite à un achat du 30/05/2022

je suis satisfaite de ma livraison

C

Christelle R.

Publié le 18/05/2022 à 21h34 suite à un achat du 10/05/2022

Très déçu par le la pierre brut de celestite qui s'effrite plus que de raison. Le reste est parfait merci

E

Evelyne B.

Publié le 02/05/2022 à 20h46 suite à un achat du 25/04/2022

Très déçue. Les bracelets sont trop grands. Ce doit être le "environ" qui fait la différence...Le cordon en cuir aurait pu convenir pour l'obsidienne que j'ai commandée également ce jour-là, mais le bout du fermoir est trop épais et ne passe pas par le trou de la pierre. Cela va dormir dans un tiroir...Les commandes par internet ont leurs limites. Vraiment dommage car vous avez de beaux produits à des prix intéressants.

Réponse de CRISTAL FOREST Publiée le 16/05/2022

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Nous faisons notre maximum pour indiquer les dimensions de chacun des produits que nous mettons en ligne afin d'éviter ces désagréments. Lorsque cela arrive malgré tout, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que l'on puisse trouver ensemble une solution. Sachez enfin que vous pouvez nous retourner vos produits dans les 14 jours s'ils ne vous conviennent pas. Nous allons quoiqu'il en soit vous contacter afin de voir ce que l'on peut faire pour que vous puissiez profiter pleinement de vos bracelets et de votre pendentif. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une très belle journée.

L

Loic D.

Publié le 26/04/2022 à 23h05 suite à un achat du 19/04/2022

Je n’ai pas reçu le modèle de pierre commandé j’ai reçu un autre moins cher que la pierre de base que je voulais. J’aurais aimé qu’on me prévienne.

Réponse de CRISTAL FOREST Publiée le 02/05/2022

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons connaissance de ce qui semble être une erreur de notre part. Nous allons vous contacter dans la journée pour comprendre avec vous ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas de votre côté à nous contacter par mail ou téléphone lorsque vous rencontrez un problème suite à un achat sur notre site. Nous nous efforçons toujours d'y remédier dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une très belle journée.
Stephan - Cristal Forest

R

Richard V.

Publié le 29/03/2022 à 13h58 suite à un achat du 21/03/2022

j'ai demandé un papier cadeau qui ne m'a pas été fait

M

Marine L.

Publié le 22/02/2022 à 09h12 suite à un achat du 13/02/2022

Pierres de tourmaline noire assez abîmées à plusieurs endroits

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Dominique O.

Publié le 13/01/2022 à 05h48 suite à un achat du 04/01/2022

Livraison rapide, mais produits décevants

S

Sylvie C.

Publié le 11/01/2022 à 11h04 suite à un achat du 30/12/2021

Le colis est bien arrivé et rapidement avec en plus une jolie petite grenouille. Merci pour l' attention. Par contre, les chips Péridot sont très friables et de nombreuses cassent en les enfilant. Cordialement Sylvie

C

Candice M.

Publié le 24/12/2021 à 13h16 suite à un achat du 16/12/2021

Ma pierre a quelques éclats....

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Florence L.

Publié le 20/12/2021 à 17h27 suite à un achat du 11/12/2021

bonjour, j'attend les effets que les pierres que j'ai commandé fassent leur effets désirés surtout la malachite....à voir

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Dominique L.

Publié le 06/12/2021 à 18h20 suite à un achat du 28/11/2021

Je ne mets que 3 étoiles et peut-être devrais-je en mettre que 2. Le colis que j'ai reçu était vraiment très abîmé et en partie écrasé. Le bol de cristal aurait sans doute était brisé s'il n'avait été mis dans la housse que j'avais acheté en même temps. Pour des produits aussi fragile il serait bon de mettre un emballage autre qu'un simple carton.

Réponse de CRISTAL FOREST Publiée le 17/12/2021

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et espérons que votre bol vous donne pleine satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque et essaierons de renforcer les emballages lors de nos prochains envois. Nous sommes toujours soucieux de bien protéger les articles que nous envoyons tout en préservant l'environnement. C'est pourquoi, nous utilisons au maximum les cartons que nous récupérons de nos fournisseurs. Dans le cas de votre bol, la housse de protection semble avoir heureusement, bien jouer son rôle. Nous vous remercions encore de votre confiance et vous souhaitons une très belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année

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Nadine G.

Publié le 05/12/2021 à 08h54 suite à un achat du 26/10/2021

Marchandise reçue abîmée

Réponse de CRISTAL FOREST Publiée le 08/12/2021

Bonsoir,
Nous prenons connaissance de votre avis laissé sur Avis Vérifiés. Avez-vous essayé de contacter notre équipe pour résoudre votre problème de marchandises abîmées ? Vous pouvez-nous laisser un message par mail sur l'adresse magasin@cristalforest.com (notre ligne téléphonique est momentanément indisponible).
Bien cordialement,
Stephan

Avis clients de CRISTAL FOREST

Résumé des avis

Avis 1, 2 et 3 étoiles