Les clients soulignent la qualité des produits offerts par Cristal Forest, mentionnant la beauté et la conformité des pierres par rapport aux descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant état d'envois reçus rapidement et sans problème. La communication avec le service client est appréciée, notamment grâce à des messages attentionnés ajoutés aux colis, ce qui renforce le lien entre l'acheteur et l'entreprise.
Très déçue. Les bracelets sont trop grands. Ce doit être le "environ" qui fait la différence...Le cordon en cuir aurait pu convenir pour l'obsidienne que j'ai commandée également ce jour-là, mais le bout du fermoir est trop épais et ne passe pas par le trou de la pierre. Cela va dormir dans un tiroir...Les commandes par internet ont leurs limites. Vraiment dommage car vous avez de beaux produits à des prix intéressants.
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Nous faisons notre maximum pour indiquer les dimensions de chacun des produits que nous mettons en ligne afin d'éviter ces désagréments. Lorsque cela arrive malgré tout, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que l'on puisse trouver ensemble une solution. Sachez enfin que vous pouvez nous retourner vos produits dans les 14 jours s'ils ne vous conviennent pas. Nous allons quoiqu'il en soit vous contacter afin de voir ce que l'on peut faire pour que vous puissiez profiter pleinement de vos bracelets et de votre pendentif. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une très belle journée.
L
Loic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je n’ai pas reçu le modèle de pierre commandé j’ai reçu un autre moins cher que la pierre de base que je voulais. J’aurais aimé qu’on me prévienne.
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons connaissance de ce qui semble être une erreur de notre part. Nous allons vous contacter dans la journée pour comprendre avec vous ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas de votre côté à nous contacter par mail ou téléphone lorsque vous rencontrez un problème suite à un achat sur notre site. Nous nous efforçons toujours d'y remédier dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une très belle journée.
Stephan - Cristal Forest
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Ok pour moi. Délais courts et pas de mauvaise surprise. Merci encore
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Bonjour commande reçu rapidement. Et bonne qualité merci
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
un peu decue par la pierre qui na qu etres peu de reflets bleus..mais plutot des rouges??
S
Seris S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Livré très vite (j’aurais même apprécié de payer moins cher et attendre plus !) Un peu cher mais qualité au rendez-vous
R
Richard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
j'ai demandé un papier cadeau qui ne m'a pas été fait
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
parfait
É
Élisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Commande conforme . Belle coquille ormeau irisée.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Expédition et livraison rapide. Produit conforme à la description
L
Lénaïck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bonjour, je m attendais à des druses plus grandes, mais elles sont belles
P
Possety G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Super juste les bracelet un peu petit
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bonne boutique
E
Elizabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
J'apprécie le grand choix de cristaux et la facilité de navigation de site. La livraison est rapide et les pierres sont d'une belle qualité.
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
superbes pierres seulement on ne connais pas la taille des pierres d'où de grosses différences entre les différentes pierres
M
Marine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Pierres de tourmaline noire assez abîmées à plusieurs endroits
J
Juliette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Rapide, pierre protègé malgré quelques éclats.
S
Sylvaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Envoi rapide et conforme. J ai acheté l arbre de vie pour ma petite fille. Joli produit.
M
Martial F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Excellent jamais déçu !
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Livraison rapide, et conforme à la description.
O
Odette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Rien à signaler
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Petit ange en cristal de roche conforme à mon attente mais la boucle pour passer la chaîne / cordon est de très mauvaise qualité . Expédition rapide.
D
Dragana J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Reçu des tailles différentes, mais dans l'ensemble satisfaite;) Merciii:)
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Commande parfaite avec une pierre de qualité
S
Sasha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Le cœur de labradorite que j’ai reçu était moins beau que sur les photos... pierre fêlée à plusieurs endroits et couleurs pas très lumineuse...
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
bien
J
Jean Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Colis arrivé très vite Bonne qualité Bracelet enfant trop petit
D
Dominique O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide, mais produits décevants
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Le colis est bien arrivé et rapidement avec en plus une jolie petite grenouille. Merci pour l' attention. Par contre, les chips Péridot sont très friables et de nombreuses cassent en les enfilant. Cordialement Sylvie
D
Daniele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Très bien
A
Alix P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Envoie rapide, colis reçus à domicile en bon état.
L
Leila C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J'aurais aimé que chacune des pierres commandées soient accompagnées d'un petit mot explicatif des vertues et de la qualité associée. A part cela, livraison tres rapide et pierres confomes à la description. Je suis globalement satisfaite
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
pierre tres bien emballées et jolies par contre plus petites que sur le visuel
S
Steffie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Qualité des pierres, très bien. Par contre l'élastique du bracelet a cassé en le mettant, les fils étant trop fins bien que nombreux. Je vais le refaire avec un fil épais mais élastique également car heureusement j'ai récupéré toutes les pierres.
N
Noella S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
super contente de mes produits et des conseils donnés pour l'entretien et la conservation des pierres merci
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bien emballé et magnifique pierre Reçu très rapidement en 48h
C
Claudia Louise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Reçu rapidement Produits conformes , bien emballés
C
Candice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Ma pierre a quelques éclats....
L
Liliane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très beau bijoux un peu déçue par la taille des pierres un peu petites
C
Cassandra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Produit conforme, envoi rapide, site fluide. Mais papier cadeau malheureusement oublié dans la commande alors que c est un plus payant. Sinon rien à redire !
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