Les clients soulignent la qualité des produits offerts par Cristal Forest, mentionnant la beauté et la conformité des pierres par rapport aux descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant état d'envois reçus rapidement et sans problème. La communication avec le service client est appréciée, notamment grâce à des messages attentionnés ajoutés aux colis, ce qui renforce le lien entre l'acheteur et l'entreprise.
Je n'ai pas pu bénéficier du code de réduction qu ils m'avaient envoyé par mail pour mon anniversaire et j ai payé plein tarif !!!
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous découvrons que vous n'avez pas réussi à utiliser votre bon de réduction et nous en sommes désolés. Nous allons vous contacter dans la semaine pour voir ce qu'il s'est passé et pour vous dédommager. N'hésitez pas, lorsque vous rencontrez un souci lors de votre commande, à nous appeler ou nous envoyer un mail. Nous vous remercions de votre confiance et nous vous souhaitons une très belle journée.
Stephan - Cristal Forest
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Moyen...ma cornaline est marron plutôt que orange,les tailles sont plus petite que prévu,et pas trouvé a quel moment je peux utiliser mon crédit de points cumulé.
S
Sandrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Je suis dans l'attente de recevoir la validation de mon retour de commande depuis dimanche et je n'ai toujours pas reçu de réponse, sachant qu'il y a un délai pour retourner les articles.
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bons produits, envoie rapide et bien emballé
A
Alexandre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Commande reçue incomplète !
M
Magali E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Conforme à la commande meme si un peu surprise de la « petite » taille des pierres. De meme, j’ai acheté des pierres « AAA », donc plus cheres que celles qui ne le sont pas, mais sans avoir aucune certitude de leur qualite. Je m’en remets juste au site que j’espère « honnête « .
J
Josephine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Contente de ma commande
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Entièrement satisfaite de ma commande et de la livraison.
B
Burcu O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Joli produit
R
Rémy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Très bien
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
bon produit
D
Déborah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Deuxième comme chez cristal forest, achat de geode, druse et fils de perles. le temps de livraison est que même un peu longue en comparaisons d'autres sites. La qualités des pierres et minéraux ça va, quoi que ma demi geode de quartz est assez fragile et pareil pour la druse que je viens d'avoir, donc je trouve un peu cher pour la qualité.
M
Mline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
bonjour, Accueil téléphonique super ! Bracelets notés 17 ,5 , reçu bracelets de 18 et 19, donc je suis obligée de les mettre derrière ceux que j'ai déjà pour ne pas qu'ils glissent ! Et ceux que j'ai déjà (achetés sur un autre site) font 16 ! Bonne journée à tous MLB
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire bienveillant. Concernant votre bracelet, n'hésitez pas à nous appeler si vous le trouvez vraiment trop grand. Nous pouvons par exemple, vous envoyer du fil élastique afin que vous puissiez le raccourcir. Vous disposez également d'un délai de 14 jours pour nous retourner tout produit qui ne répondrait pas totalement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très belle fin de journée.
Cristal Forest
N
Niakale K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
J'ai bien reçu ma commande tout est nickel comme d'habitude c'est ma troisième commande sur votre site !
A
Amandine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Bonjour , vous ayant envoyé un mail , sans retour , je suis très decue de ma commande. Pierres mélangé a d'autres mauvaise état . Comment renvoyer mon colis ?
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire. Vous nous avez effectivement envoyé un mail le samedi 30 juillet et nous vous avons répondu dès le lundi 1er août (date de votre avis). Nous vous avons remboursé votre commande le jour même et nous vous avons proposé de conserver votre sachet de sodalite (celui-ci contenait effectivement quelques mini-pierres d'autres minéraux et cela avait échappé à notre vigilance). Nous espérons que cette solution vous a satisfaite que vous nous renouvellerez votre confiance. Très belle fin de journée
Cristal Forest
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
un petit éclat sur une des pierres reçues (le pendentif colonne labradorite), c'est juste dommage... Pour le reste, envoi rapide.
A
Annick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très satisfait
G
Geneviève H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Toujours satisfaite des articles commandés chez Cristal Forest
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Correct
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très satisfaite. Comme d'habitude, .
D
David W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Rapide mais de mon côté je me suis trompé sur les dimensions
L
Liliane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
excellent
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J'étais un peu déçue en voyant le pendule, vu le prix je ne pouvais pas m'attendre à plus; mais en l'utilisant, très vite, il s'est avéré efficace, facile à travailler avec; je suis satisfaite. Merci.
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Commande tout à fait conforme a ma commande et reçue très rapidement. Je ferais d'autre achats si besoin
E
Erika M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Je pensais avoir une certification avec kes pierres ce qui n'a pas été le cas.
P
Préscillia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Satisfaite de mon achat
G
Guardao N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Ai reçu 3 bracelets en pierre. Très jolis mais dommage que les noeuds des élastiques n aient pas une meilleure finition, ils sont visibles et depassent du bracelet
M
Magali P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
site très fiable, toujours satisfait des articles achetés
M
Marjorie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande reçue rapidement. Les pierres sont très bien emballées. Je recommande.
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Livraison rapide
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bien
S
Sylvie Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
je suis satisfaite de ma livraison
L
Ludivine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Produit identique a la description,. Livraison dans les temps indiquer sur le site. Petit hic, pierre tailler en pointe et toute petite pour certains bracelet et donc un peu fragile, en 1 semaine en enlevant les bracelet pour la nuit et la douche (enfants qui prend soin de leurs affaires), mes filles ont deja perdu deux pierre qui se sont casser ! Sinon, très bon produit.
J
Jacquin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très satisfaite , le cadeau a été apprécié
C
Christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très déçu par le la pierre brut de celestite qui s'effrite plus que de raison. Le reste est parfait merci
A
Angélique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Tout s’est bien passé, la commande, la livraison et mon bracelet est magnifique 🥰🥰🥰
A
Angelica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Livraison rapide. Comme il s'agit d'une pierre fragile, j'aurai aimé avoir un petit sac pour la ranger, d'où mes 4 étoiles. Merci Cristal Forest
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
très satisfaite de ma commande qui a été livrée tres rapidement, les bijoux sont bien comme j espérais, juste mon petit pendentif coeur qui s'est déja cassé. Néanmoins je suis une nouvelle cliente très satisfaite
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il semble que votre pendentif cœur se soit rapidement cassé. Peut-être une petite fragilité dans la pierre que nous n'avons pas détectée lors de la préparation de votre commande. Cela arrive très rarement mais n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone lorsque cela se produit. Nous allons de notre côté revenir vers vous pour vous dédommager de ce désagrément. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée.
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bracelet 16 c un peu court bientot plus de poils sur les poignets.
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison rapide. La forme du donuts est assez grande, je suis un peu déçue pour la couleur
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