Français 
M
Note : 4 sur 5
Nous aurions aimé que la petite carte d'accompagnement soit plus agréable, un peu plus sophistiquée et écrite en caractères plutôt qu'une simple carte blanche écrite à la main , ça nous savons faire!
Avis clients de Cristal Art & Déco
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 4 sur 5
G.
S
Note : 4 sur 5
Très bon échange, livraison rapide. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en bon etat.
E
Note : 4 sur 5
Colis légèrement abimé. Certainement un choc lors du transport. Heureusement sans conséquence pour l'article car très bien protégé. A recommander.
E
Note : 4 sur 5
Commande correspondant aux attentes Emballage cadeau superbe, petit "hic" sur l'orthographe pour la carte adressée avec le cadeau.
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et livré dans un emballage bien sécurisé.
M
Note : 4 sur 5
L'emballage est trop léger pour le transport.la pointe dépassait du carton - heureusement non cassée mais ça aurait pu... Le reste RAS Merci M.Olivier.
P
Note : 4 sur 5
Très belle pièce. Emballage parfait pour la livraison. Je suis très contente de mon achat.
C
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, emballage impeccable. Je ne peux noter le service client car je n'ai pas eu à la contacter.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur la livraison : l'objet etait tres bien protégé et le colis a été expédié rapidement.
C
Note : 4 sur 5
Très bon service.
S
Note : 4 sur 5
Rapide et bon rapport qualité - prix.
R
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas vu les assiettes puisque c'était un cadeau mais la future mariée était ravis Service client réactif et courtois.
B
Note : 4 sur 5
Bien.
J
Note : 4 sur 5
Articles conformes à l'attente. Aspect, cohérence qualité -prix. Service , emballage et disponibilité parfaits. Un seul bémol:on remarque sur certains articles, dans le pied et/ou le verre lui-même une bulle d'air. Dommage, on obtient 8,5/10 au lieu d'un sans faute. Mais globalement très satisfaisant. .
Réponse de Cristal Art & Déco
Nous vous remercions . Chaque verre est fabriqué et fini à la main , ce qui lui confère un caractère unique. Les légères variations , marques et bulles sont des caractéristiques inhérentes à la fabrication artisanale . L’intensité des teintes peut varier légèrement d'une pièce à l'autre , selon le style de chaque Maître Verrier .
P
Note : 4 sur 5
Très sérieux.4/5.
J
Note : 4 sur 5
Le colis a été livré à Longjumeau . Merci de votre appel téléphonique . Je le découvrirai en Juin quand j'y serai .
M
Note : 4 sur 5
Livraison correcte bien que pour la présentation du colis le deuxième jour on nous donne une fourchette entre 8 h du matin et 18 h ! heureusement ils sont passés vers 13 h - sinon bloquée toute la journée à la maison ! Marchandise très bien emballée et paquet cadeau très joli Service client : réponse rapide par téléphone.
Réponse de Cristal Art & Déco
Nous voudrions préciser que malheureusement nous ne sommes pas responsable du travail de facteurs de la Poste ni d'autres transporteurs . Les livreurs ne sont pas nos salariés . Nous faisons bien entendu le maximum pour suivre , modifier ( si nécessaire ) , accélérer ( si retard ) etc les livraisons des commandes . Nous proposons plusieurs moyens de livraison pour faciliter à nos clients la réception des commandes . Vous pouvez toujours suivre les colis ainsi modifier le trajet , annoncer les informations urgentes si nécessaire sur le site du transporteur ( lien direct dans suivi de commande dans votre compte client sur notre site internet ) .
P
Note : 4 sur 5
Service client trés réactif.la commande est livrée rapidement avec N° suivi colissimo .Un verre est arrivé cassé et m'a été echangé facilement.
O
Note : 4 sur 5
J'ai eu une offre de 40 points pour ma prochaine commande sans savoir comment les utiliser..
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Dans votre panier d'achat vous pouvez visualiser le texte suivant : Notre site propose un programme de fidélité. Ce programme vous permet de cumuler des points lorsque vous passez des commandes. Convertir les points de fidélité en remise . Il suffit donc juste cocher la case : Convertir les points de fidélité en remise . Voici l'explication : http://www.cristalartdeco.com/vos-points-de-fidelite.htm Les points de fidélité sont valables pendant 12 mois et se cumulent avec chaque commande passée si vous ne les utilisez pas .Pour voir le nombre de vos points nous vous invitons à se connecter à votre compte client . Nous allons aussi améliorer la page pour faciliter l'utilisation de points de fidélité .
M
Note : 4 sur 5
Livreur très sérieux. M'a contacté par téléphone après le 1er passage, nous avons convenu d'un nouveau rendez-vous dans l'après midi, était là à l'heure dite.
P
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site particulièrement réactif et une qualité au top !!!
J
Note : 4 sur 5
Très bien. Bon contact. Je vous recommande ce site.
U
Note : 4 sur 5
Livraison en top chrono mais petit bémol: le porteur prévient qu'une fois devant la porte et pose ensuite le paquet derrière le portail accessible à qui veut alors qu'il devait nous prévenir pour la réception. Marchandise conforme à l' attente. Du coup, nous n' avons déballé qu' une coupe sur 18 et ouvert 1 carton sur 3 mais vu l' emballage de tonnerre nous sommes confiants... Emballage cadeau adorable et service client également et même plus! Vraiment impeccable. Je recommande sans hésitation.
B
Note : 4 sur 5
Mecontent en partie parceque la gravure qui était prévue (suivant mon mail) n'a pas été exécutée.Il se peut qu'un de vos clients est reçu ma Cde.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonsoir Nous voudrions vous préciser que nous n'avons malheureusement pas reçu votre mail concernant la gravure . Dans chaque commande , panier d'achat il y a une grande fenêtre prévu pour la gravure : texte , endroit et précisons etc Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone . Nous sommes sincèrement désolés mais nous n'avons pas reçu aucun demande de la gravure de votre part . Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Le livreur a annoncé une date et ne l'a pas tenue, il a livré le lendemain dans de bonnes conditions. Le chauffeur a même accepté que le colis soit ouvert en sa présence. L'emballage est très bien réalisé.
L
Note : 4 sur 5
Parfait cout livraison un peu eleve.
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes toujours en attente de nos verres.que nous avons reçu le 18 01 2016 . Nous sommes content de notre choix ,mais, nous verrons a l'utilisation . e.
B
Note : 4 sur 5
Rien à dire bon produit.
P
Note : 4 sur 5
A l'ouverture du colis, présence d'huile. Constat : légère fuite sur une des bouteilles.
S
Note : 4 sur 5
J'apprécie la rapidité de traitement de commande et surtout l'emballage cadeau toujours impeccable + sac assorti... parfait pour un cadeau livré tel quel ! Merci.
C
Note : 4 sur 5
Très beau produit et extremement bien emballé et protégé! Il est juste dommage qu'on ne puisse visualiser l'emplacement de la gravure avant de commander! Je suis tout demême très satisfaite et recommanderai bientôt! J'attends des bonsde réductions!!!
V
Note : 4 sur 5
Colis livré chez les voisins alors qu'il y avait quelqu'un à la maison.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Malheureusement nous n'avons aucun impact pour contrôler les facteurs . La réclamation et signalement de cet accident ont bien été transférés au direction de GLS . Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et manque de professionnalisme de facteur GLS.
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide emballage très protecteur.
C
Note : 4 sur 5
Très bel objet, magnifique. Quand une idée me viendra, je retournerai sur le site en prorité. .
C
Note : 4 sur 5
Commande très bien suivie et sommes informés de son état d'avancement de façon très sérieuse.
C
Note : 4 sur 5
-.
M
Note : 4 sur 5
EXCELLENT RIEN A DIRE A PART QUE C EST MAGNIFIQUE.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage excellent.