Avis clients de Cristal Art & Déco

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Avis 4 étoiles

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F
Francine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Beaux petits vases ! Emballage parfait, livraison rapide Merci.
E
Elvire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Parfait à par la durée de livraison qui mériterait d'être plus claire en amont. A part cela parfait.
L
LN.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Verre et carafe tres jolie et tres bien emballé pour le transport C est pour un cadeau, j espere que la personne va apprécié.
J
Jean-jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Dommage que le verre n'est pas été présenté de côté une trace de moulure assez inesthétique bien marquée . sinon rien a dire parfait .
C
Celine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Trois étoiles pour la livraison car j'ai demandé livraison dans un point relais proposé et j'ai dû le récupérer au centre de tri de la poste avec ouverture 8h20 à 9h30 et de 14h30à 16hoo. Compliqué de récupérer le colis quand on travaille de journée. Autrement très bien emballé.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Temps de réaction et envoi très rapide et prix plus bas que chez Lalique. .
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Livraison un peu plus longue que prévue mais sans doute les grèves en sont responsables.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Correspond à mes attentes , emballage soigné , tarif moins cher que la maison Daum située à 5 kms !
A
Anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Livraison impeccable, très rapide, emballage très soigné. Pas eu besoin du service client.
J
Jean-michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
C'eut été mieux si les 2 tulipes avaient été envoyées le même jour et dans le même paquet ! Par contre le produit et l'emballage étaient parfaits.
M
MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Communication un peu difficile avec le vendeur, produit tout à fait conforme produits bien emballés.
L
Louis-michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Correspond tout à fait à mes attentes , remplace celle que j'ai cassé résament.
L
LAURENCE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Achat réalisé sans souci Produit conforme au descriptif Livraison réalisée dans les délais indiqués .
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Parfait.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Retard sur la livraison, bien que la commande soit expédiée dans les délais annoncés. (Dates annoncées par Collisimo non respectées).
M
Michele V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très contente d'avoir pu retrouvé la coupole pour ma lampe, par contre répondeur au téléphone pas très facile a comprendre. Merci encore. Cordialement. Mme V.
M
MERCATI G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Merci.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Rupture de marchandise , pas de communication par téléphone !. néanmoins très bon retour par mail. .
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Pas eu plus de contact que ça. Par contre je trouve qu'il serait bien de renseigner une estimation de temps de livraison quand c'est à l'étranger.
M
Martine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Pas de problème sur la livraison et la marchandise. Concernant le service client, le site était curieusement non utilisable au moment des fêtes. On pouvait remplir son panier, mais on ne pouvait pas finaliser la commande et il n'y avait aucun message d'information….
=
=- L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
J’ai essayé de joindre la société et j’ai envoyé un mail, pour le moment aucune réponse… Je rencontre un problème avec deux des douze flûtes à champagne qui ont un effet sablé aux touchés. Y a-t-il un moyen de régler ce problème ? Pour la commande et la livraison parfait +++.
A
Annaïck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Les articles sur le site sont très beaux mais lorsque vous les commandez, ils ne sont pas disponibles et c'est regrettable. Il faudrait régulièrement mettre le site à jour...
C
Cham.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Livraison rapide , produit conforme et très bien emballé . Il manquait juste le paquet cadeau demandé...
E
Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Colis reçu ce jour. Les verres sont très jolis et de qualité. Le délai de livraison a été très long mais la faute est à imputer à la poste et après intervention du service client j'ai reçu le colis sous 48h, merci.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour nous nous permettons de vous contacter suite à votre avis client malheureusement votre colis est toujours en transit nous n'avons aucun impact sur le travail de la poste nous sommes sincèrement désolés Cordialement
D
Durand G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bien livré ;bel article: cependant, je recherchait le même model avec bulle mais un peu plus petit comme ceux que j'ai actuellement :H 13,5 D 5,5 cm .Existe t'il encore? Merci G D .
A
Armand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Pas de soucis.
K
Katia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très bel article, très bien emballé et l'envoie est rapide.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Livraison plus rapide que prévu, repond à mes attentes, merci à Cristalartdeco.
C
Corinne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Livraison un peu longue, visiblement dûe à un problème avec la gravure !
N
NATHALIE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Le délai ne fut pas trop long finalement. L'information concernant le retard de livraison fut claire et rassurante, la raison ayant été la fermeture de la société.Je n'hésiterai pas a passer par Christal Art et Déco si l'occasion venait à se représenter à savoir m'offrir de belles fantaisies ignées Lalique ou Baccarat...
C
CHENE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Envoi rapide et très bonne réactivité pour la casse sur la première livraison .
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Verres parfaitement emballés, sécurité garantie. Les verres sont magnifiques, je ne suis pas déçue. La livraison a été par contre plus longue que ce que je pensais (une semaine, alors que j'avais compris quelques jours seulement). Je recommande chaudement !
A
ALAIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très bon article.
M
Marie-Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
La carafe avait l'air d'être vraiment très belle. Malheureusement elle est arrivée cassée et je ne pouvais pas attendre qu'on m'en envoie une autre car l'ami auquel elle était destinée fêtait son anniversaire le jour même. Le commerçant m'a répondu immédiatement lorsque je lui ai signalé et m'a remboursée dans l'heure. C'est vraiment un commerçant TRES SERIEUX. Je l'en remercie beaucoup. En résumé objet de qualité et société très sérieuse.
V
Vallin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Très satisfait.
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Super service client à l’écoute et réactif !
M
Marianne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Bonjour, J’ai bien reçu ma commande malheureusement la couleur « Miel » de l’abatjour Pâte de verre est beaucoup trop orange par rapport au pied de ma lampe ! Étant donné que votre magasin se trouve pas si loin de mon domicile je pense faire le déplacement dès que les conditions sanitaires le permettront et de voir sur place pour trouver une solution à mon problème. D’avwnce, merci Florey Marianne.
J
JEAN-LOUIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Excellent contact avec Cristal Art & Deco. Je conseille le site. .
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Correspond à la demande Bien.
S
Stéphane.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très beaux lustres en cristal. Difficile d'avoir quelqu'un en direct au téléphone, mais en laissant un message le retour est réactif.
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